小掌柜我對(duì)于寶貝的中差評(píng)，一直以來都是很理性的看待。今天一個(gè)買家要求退貨，因?yàn)槟菞l半身裙的邊緣出現(xiàn)了破損，本人同意退貨，并積極處理相關(guān)事宜，出現(xiàn)這樣的事情，首先表示深深的歉意，然后盡快解決此事，這次沒有交易成功，這沒有關(guān)系的，因?yàn)檫@次若處理好了，下次這個(gè)買家再來光顧也是可能的，畢竟做好服務(wù)是很重要的，本人能自己做主的只有服務(wù)，服務(wù)若不做好，我真的是一點(diǎn)優(yōu)勢都沒有，更難有我的生存之地。

所以本人會(huì)好好對(duì)待每一位買家，哪怕您是專業(yè)差評(píng)師，我也愿意為您服務(wù)，我相信人心是肉長，不會(huì)對(duì)真心對(duì)您服務(wù)的賣家存心刁難的，您說是嗎？嘿嘿，昨天也得到了我開網(wǎng)店以來的第一個(gè)中評(píng)，本人已經(jīng)發(fā)短信盡量挽回，能否挽回就看買家了，至于電話是不能打的，打電話遠(yuǎn)比發(fā)短信更使買家煩，到時(shí)給我改個(gè)差評(píng)，我就更虧了，是不是，本人一般是比較樂觀，即使是中評(píng)我也尊重買家的決定。

雖然對(duì)我這個(gè)新手來說傷害很大，但這就是比較真實(shí)的淘寶之路，和人生差不多，不可能一帆風(fēng)順，我們只有做好自己的本分工作，至于買家想給什么評(píng)價(jià)是他們應(yīng)有的權(quán)利，我能做的就是盡量做一些，能挽回買家給中差評(píng)的機(jī)會(huì)，不能挽回也是沒有關(guān)系，只要是明智的買家是不會(huì)因?yàn)榱硪粋€(gè)買家給中差評(píng)而放棄購買，因?yàn)槊髦堑馁I家知道，一個(gè)中差評(píng)并不能真正評(píng)價(jià)一個(gè)店鋪的好壞，只有不太明智的買家才會(huì)只看好評(píng)，一看中差評(píng)立馬掉頭，我更喜歡看一個(gè)買家的中差評(píng)，看他是怎么處理的，這個(gè)更重要。

服務(wù)很重要，即使虧本也要做好服務(wù)，這是小掌柜我的最基本原則，更使小羊的立身之本，本人除了有一顆永不服輸?shù)男模渌粺o所有，只有心還在就會(huì)擁有一切，我一直堅(jiān)信著。

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本文來源： 如何正確看待店鋪中差評(píng)