1、當(dāng)你交易成功后未收到貨：可以發(fā)起未收到貨的售后，發(fā)起方式請(qǐng)點(diǎn)此查看，維權(quán)注意事項(xiàng)請(qǐng)點(diǎn)此查看；
買(mǎi)家發(fā)起“申請(qǐng)售后”服務(wù)，“售后要求”選擇【要求退款】時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給予買(mǎi)賣(mài)雙方72小時(shí)的時(shí)間來(lái)協(xié)商處理。
72小時(shí)內(nèi)賣(mài)家未響應(yīng)售后申請(qǐng)：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從賣(mài)家保證金扣取相應(yīng)的錢(qián)款退款給買(mǎi)家，若賣(mài)家保證金不足或者賣(mài)家無(wú)保證金，會(huì)通知賣(mài)家24小時(shí)內(nèi)充值，逾期未充值的，系統(tǒng)會(huì)直接判定維權(quán)成立，處罰賣(mài)家。
72小時(shí)內(nèi)賣(mài)家同意售后申請(qǐng)：按照買(mǎi)家申請(qǐng)金額退款給買(mǎi)家，售后完結(jié)。
72小時(shí)內(nèi)賣(mài)家拒絕售后申請(qǐng)：買(mǎi)家可以點(diǎn)擊要求客服介入，后續(xù)有淘寶介入處理。
2、當(dāng)你交易成功后需要部分退款：可以發(fā)起售后維權(quán)，維權(quán)要求選擇“不需要退貨，協(xié)商部分退款”，發(fā)起方式點(diǎn)此查看；
3、當(dāng)你交易成功后需要退貨退款：
情況一：已經(jīng)退貨，可以發(fā)起售后維權(quán)，維權(quán)要求選擇“已經(jīng)退貨，要求退款”，發(fā)起方式點(diǎn)此查看；
情況二：還未退貨，可以發(fā)起售后維權(quán)，維權(quán)要求選擇“需要退貨退款”，發(fā)起方式點(diǎn)此查看；
4、當(dāng)你交易成功后需要換貨、維修：可以發(fā)起售后維權(quán)，維權(quán)要求選擇“需要維修、需要換貨”，發(fā)起方式點(diǎn)此查看；
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