定義：含義：誠(chéng)實(shí)守信是為人之本，是中華民族的傳統(tǒng)美德。
做人要誠(chéng)信，誠(chéng)信者，贏天下。魯迅先生說：“誠(chéng)信，為人之本也，誠(chéng)信，比金錢更具有吸引力，誠(chéng)信，比美貌更具有可靠性，誠(chéng)信，比榮譽(yù)更具有時(shí)效性”。 對(duì)于-做淘寶者而言，誠(chéng)信也是成功的根基，唯有根基牢固，才能做久做強(qiáng)！
1、評(píng)價(jià)和銷量的誠(chéng)信：
在我們搜索一個(gè)寶貝的時(shí)候，寶貝的下面都會(huì)出現(xiàn)這個(gè)寶貝的月銷量和評(píng)價(jià)數(shù)量。這也將直接影響寶貝和店鋪的排名，排名越前，就越容易被買家搜索到，資深買家往往在久遠(yuǎn)的淘寶過程中，早已練成了一套“火眼金睛”，有的寶貝，銷量很多，幾百幾千的，可是沒有幾個(gè)評(píng)價(jià)；甚至翻到交易的第一頁(yè)，前面拍的就是幾十幾百件同一個(gè)買家拍的……
很多時(shí)候，進(jìn)小站買東西，一件進(jìn)價(jià)100來塊的衣服，2、3十給包郵，拍下，卻不發(fā)貨，等賣了幾百幾千件的時(shí)候，終于被人投訴了，于是，被封店，退款也回到了買家的手里，不知道圖的哪門子？
評(píng)價(jià)真實(shí)，銷量真實(shí)，這是對(duì)消費(fèi)者的一種誠(chéng)信，也是淘寶從去年開始一直重磅出擊的一項(xiàng)政策，先從品牌分銷商不能自己發(fā)貨開始，這兩天，淘寶的系統(tǒng)信息頻頻，都是有關(guān)虛假交易的改革和提醒。相信不久的將來，廣大的淘寶賣家會(huì)對(duì)于這方面越做越好！
2、寶貝描述的誠(chéng)信：
一款寶貝，能吸引買家下單，最主要的因素之一就是寶貝的描述，寶貝的描述包括寶貝的屬性描述、寶貝標(biāo)題、寶貝價(jià)格、運(yùn)費(fèi)及寶貝圖片等。比如有運(yùn)費(fèi)的，就不能寫包郵；不是純棉的，就不能寫純棉；不是品牌的就不能寫品牌等等，以免買家收到寶貝后感覺和描述不同，退款換貨甚至投訴等等產(chǎn)生不必要的糾紛和不良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
3、發(fā)貨承諾的誠(chéng)信：
有時(shí)候，我們會(huì)遇上比較心急的買家，上午剛剛拍，下午就催發(fā)貨，晚上還催，第二天還沒物流，就又催，問為什么沒有物流？一直問，一直問……說實(shí)話的，很煩，拍的時(shí)候和他說了，第二天給發(fā)貨的，還是老問。回答得好，那是親上加親，要是沒回答好，可能就是退款或者鬧個(gè)不愉快了。所以遇上買家問什么時(shí)候發(fā)貨到時(shí)候，不能確定的別確定，特別是我們分銷的，供貨商一般48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，所以我們不做24小時(shí)閃電發(fā)貨的承諾，特別是節(jié)假日，應(yīng)該提前和買家說清楚發(fā)貨的時(shí)間，不要做自己無法保證的承諾！
4、退換貨的誠(chéng)信:
在淘寶，由于購(gòu)物的特殊，不能看到實(shí)物，只能靠店家的描述去想象，所以很多時(shí)候，收到的寶貝和心里所想的不一致，或者是不喜歡，不合適，產(chǎn)生退換貨也很正常，遇上退款，有的賣家不能坦然，找理由不給退換，或是賣家包郵的讓買家承擔(dān)兩次郵費(fèi)等等，新消法的“7天后悔權(quán)”和淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)里的“7天無理由退換”承諾，無疑都是對(duì)于消費(fèi)者的很好的一種保護(hù)措施。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
