下面就給大家分享下我們團隊的運營培養(yǎng)體系，大致分下列幾個階段。
一丶運營進階之一：淘規(guī)則。
了解規(guī)則是店鋪發(fā)展的前提，淘寶上規(guī)則大概分以下3大類。
（1）明文規(guī)則--淘寶公開，例如活動招商丶商品發(fā)布規(guī)則等明文公開的，在天貓規(guī)則頻道都可以看到，新人進一定規(guī)則每天看，團隊成員每個月考試1次，哪怕已經(jīng)是熟爛于心了。
（2）經(jīng)驗規(guī)則--公司培訓(xùn)總結(jié)，淡季運營策略丶流量變化店內(nèi)調(diào)整丶選款規(guī)律丶銷售規(guī)則等。一個人在自己的崗位上不管呆多久，都會有自己的幾點認知，匯總起來就是很好的經(jīng)驗規(guī)則，這個是最適合自己公司的。
（3）惡意維權(quán)防范。下面羅列了13種最容易被人利用攻擊的漏洞，每一個都可能使店鋪扣分罰保證金，所有新人必須要提高警惕。大家可以對號自檢是否有下列隱患。
二丶運營進階之二：產(chǎn)品線的優(yōu)化與跟蹤。
很多店鋪的運營決定不了自己店鋪的產(chǎn)品，但可以來對現(xiàn)有產(chǎn)品線進行跟蹤優(yōu)化，并且反饋給采購部。一個不熟悉自己產(chǎn)品的運營不是一個合格的運營，所以運營要了解自己的產(chǎn)品。
1丶每家淘寶的店鋪產(chǎn)品大致可以分為以下的四類：
A丶瘋狗類產(chǎn)品主要是店里面低價位的產(chǎn)品，主要用來引流，轉(zhuǎn)化店內(nèi)新顧客，會員特供的等等；
B丶金牛類是最理想化的產(chǎn)品，毛利高，款式好，性價比高，主要用來推廣和參加活動，可觀的毛利才能支撐長期的推廣。
C丶明日之星產(chǎn)品主要指店內(nèi)表現(xiàn)一般的，需要增加展現(xiàn)，優(yōu)化內(nèi)頁以及注意上架時機，尤其是一些受季節(jié)影響比較大的類目產(chǎn)品。
D丶問題兒童主要作為淘汰品，從客服和售后那邊得到反饋，問題兒童一定要及時下架，以免影響店內(nèi)的動銷率。
2丶運營要對每一件商品進行跟蹤，備注好店內(nèi)的屬性，年份，類目，來源，處理方式等，每周的新品都這樣來跟蹤下，根據(jù)庫存多少給出相應(yīng)的解決方案。
三丶運營進階之三：打造店內(nèi)人氣單品
1丶人氣單品的作用毋庸置疑，最佳的引流產(chǎn)品，易轉(zhuǎn)化進店新顧客，也可以快速提高在葉子類目中的排名，以此來獲取更多的官方資源，所以人氣單品是提高無提示提及率的最佳渠道之一。
2丶一個好的噱頭可以起到意想不到的傳播作用。所以店里最好不要是生硬死板的說明書式，通過熱門話題文案來包裝下主推品，并且不斷更新，與網(wǎng)絡(luò)熱點保持同步。
再比如下面這段面料的對比，傳統(tǒng)的對比大家都會去做，但是多了下面這樣“壞壞”的對比，內(nèi)頁就會生色不少。
3丶利用活動打造人氣單品。活動有很多，今年主推的是無線端的手機專享活動，所以現(xiàn)在全員都在掃碼。我今天給大家分享的是我們這邊的聚劃算打造流程，不管老店還是新店，上聚劃算對店鋪的銷售刺激和團隊磨合，還是很重要的，即使現(xiàn)在聚劃算沒有以前威力那么大，但還是淘寶天貓上屈指可數(shù)的幾個有效果的活動。
四丶運營進階之四：產(chǎn)品拍攝與視覺呈現(xiàn)
圖片是買家搜索時候最先看到的， 比價格丶標題和內(nèi)頁更優(yōu)先被篩選，裝修的最大頭也是產(chǎn)品主圖，主圖沒有特色的話再好看的首頁也無濟于事，所以必須在圖片上下功夫。
A丶產(chǎn)品拍攝與企劃。
我們一直用自己的拍攝團隊，每次拍攝之前攝影師和運營都會溝通確定新品拍攝的主題，一般從以下幾點進行切入。運營需要的所有的推廣丶活動素材最好提前策劃，協(xié)助攝影師完成。
B丶產(chǎn)品內(nèi)頁信息排列。
C丶店鋪裝修產(chǎn)品陳列。
之前有看過一份調(diào)查問卷，為什么很多淘寶店鋪會員回頭率低，第一原因是沒有新品，第二原因就是每次來到店鋪都是一樣的，這樣來了幾次之后就會產(chǎn)生視覺疲勞，所以裝修需要經(jīng)常更換。但裝修不是換個色調(diào)，換個模板就是可以的了，需要運營提前進行策劃，從裝修架構(gòu)丶購物路徑丶流量導(dǎo)航等方面都要去進行考慮。以下是店鋪完整裝修的幾個模塊。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 詳解淘寶運營階段體系
