2012年9月5日，淘寶論壇推出2輪關于淘寶搜索的問答時間，以下為精彩問答和全程視頻。
一、淘寶搜索之“類目的匹配問題”
問：類目的匹配問題：舉個例子吧，我是賣女士內衣的，我的這個品牌只有套裝，沒有賣單件文胸的，那類目里面有兩個選項，一個是文胸，一個是文胸套裝。那你在我這個類目里搜索文胸，文胸套裝就沒被搜出來了?而且“文胸”這個詞的展現是“文胸套裝”的N倍，如果我想我的產品能更加容易被搜索到，那我就必須去錯放類目了，這樣子算違規嗎?
答：錯放類目在搜索之中并不會占比較大的因素，只要修改過來了，也就不會被降權了。本身現在的淘寶類目介定也不會特別地細。但是如果是故意錯放類目的話，放了一些非常不相關的東西，比如說你賣3C的，放到連衣裙的里面了，這就比較嚴重了。比如買家搜索文胸，那90%以上都是自動匹配“文胸”這個類目了，然后只有搜索“文胸套裝”的時候才會自動匹配“文胸套裝”這個類目了，展現量的話肯定是前者比較高的，所以這個大家可以嘗試下往熱門類目上架。
二、淘寶搜索優化要注意啥?
問：淘寶搜索規則好像每一年都有比較大的變化，如果我們要做好搜索這門功課的話，是有哪些要比較要注意的?
答：搜索規則為什么變?比如現在的規則是一個頁面最多只能顯示同一賣家的兩個商品，還有之前按下架時間排序改為按算法計算寶貝權重來排序，這個變化對賣家來說也是比較大的，前段時間我也寫過一篇文章來述背后的出發點，我們的使命就是幫助用戶方便快捷地找到他想要的商品或者服務。
像剛剛說的一個頁面最多只能顯示同一賣家的兩個商品，但是也有例外，比如會員在搜索特定的品牌詞的時候，比如“七格格”“阿卡”這些，就有可能出現不止兩個商品，還有一個例外，就是排名中上面的三個“豆腐塊”在豆腐塊出現一個，在“非豆腐塊”也有可能出現兩個了。
搜索優化最重要的就是關鍵詞，我比較建議大家除了在研究關鍵詞的同時，也要注意去關注點擊，成交轉化率還有購物體驗等，我們說的DSR評分也是一個購物體驗的展現。
很多人都在抱怨流量不夠，但是自己沒有去想想自己對這些流量有沒有有效地去利用。你有200個UV，你只轉化了一個成交，甚至沒有成交。
有幾個因素：下架時間分布，按照這個輪播，這個是默認搜索排序，信用排序和價格排序還有信用排序除外，這個在一個時間段內抓取商品再根據一些因素去排序，所以大家可以根據這個去安排合理的商品下架時間。這個有幾種解釋，淘寶的流量，周一周二是最高的，上午9點到11點是比較高的。
下午3點到5點，晚上8點到10點，晚上的高峰期是最高的。高峰時間競爭大。可以避開高峰期。
相關性：分為標題相關性跟類目相關性，我們接下來會針對這個相關性清晰化。
寶貝的人氣分，服務質量分，寶貝質量分。
寶貝質量分，包括主圖上面的促銷文字信息，詳情化有太多的關聯營銷，10來個比較正常，幾十個就不好了。這方面不會被加分，也有可能被減一點分。
三、淘寶搜索之“寶貝質量評分”
問：寶貝質量評分，你幫我們拓寬了下維度，包括圖片的質量，包括寶貝詳情頁的質量，除此之外寶貝的人氣分還包括哪些內容呢?
答：你寶貝的銷量，你的轉化率，你的收藏回頭客等等，但這些也是根據機器算法擬合的，什么是擬合出來，就是后臺會拿歷史數據進行擬合，看看是不是用戶真正喜歡的，但這里我要說一點就是千萬不要作弊，很容易就被系統查到，系統自動審核自動處罰，而且系統確實不能做到100%準確，希望大家能引起警戒千萬不要作弊四、銷量對淘寶搜索排序的影響
問：那銷量是怎么樣對搜索排序起作用的呢?
答：本身銷量確實能說明很多問題，比如用戶喜歡，我們一開始是按月銷售件數，但我們發現月銷售件數會有很多人去刷，我們為了增加作弊的門檻，所以就改成銷售筆數，銷售筆數就是你成交一筆就算賣100件也算一筆，但還是不能解決問題，所以我們之后就改成銷售人數，現在很多計算方法就是多少人成交多少筆，之后有可能會就改成多少人成交，這么做就是為了讓作弊的人成本變高，這是風險這方面來看。
另一方面，銷量對于人氣分的影響確實有一個默認30天的算法，我們會扣除一些大型活動的銷量，因為這種銷量對買家來說參考意義不大，對沒有參與活動的賣家也相對不公平，所以我們會把像聚劃算\天天特價這些活動的銷售去除，還有一方面我們就會去計算最近7天的銷售，比方說最近30天會是一個因素，最近7天也會是一個因素，之所以這么做也是會有一些換季的商品和熱門爆發的商品我們也希望用戶能看得見，也是從買家角度去看這個問題。
五、成交轉化率對淘寶搜索排序的影響
首先，轉化率主要影響搜索的人氣分，但并不是主要的因素存在。第二我們會去參考轉化率的來源，有可能是通過自主來的，類目來的，搜索來的，收藏等等，我們會去看不同來源的轉化率，可能有些來源突變，確實有好多賣家問我，我的店被一些人惡意刷流量，一天有4萬多流量但沒有一筆成交，把轉化率拉的很低，我就告訴他不要緊張完全不會有影響，如果因為一些人故意去刷流量一般系統都能識別的出來。
問：這個問題其實就是一個退款率問題，其實搜索算法跟運營是兩個團隊，那從淘寶后臺數據庫會截取出來你的退款率是多少，每個店鋪不是有信用么，如果在這個信用頁面退款率有計算進入的話那是有影響的，如果拍下不付款的話沒有任何影響。
答：這個問題其實就是一個退款率問題，其實搜索算法跟運營是兩個團隊，那從淘寶后臺數據庫會截取出來你的退款率是多少，每個店鋪不是有信用么，如果在這個信用頁面退款率有計算進入的話那是有影響的，如果拍下不付款的話沒有任何影響。
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本文來源： 淘寶搜索優化五大注意事項
