淘寶上開店說難不難，說易不易。易的是每天幾千萬的買家在淘寶平臺上轉(zhuǎn)悠，這個數(shù)量是非常龐大，而且處于上升的趨勢。難的是淘寶競爭越來越激烈，店鋪尤其是新店鋪如何在成千上萬家的店鋪中脫穎而出成為困擾不少賣家的一個難題。在開業(yè)一個月以來，雖然付出了不少艱辛汗水，但欣喜的是，收獲了不少買家的信任，收獲了淘寶兩鉆的肯定，收獲了如何經(jīng)營一家淘寶店的寶貴經(jīng)驗。
一、籌備篇——不打無準(zhǔn)備之仗：所謂“工欲善其事，必先利其器”。雖說淘寶開店不需要店鋪成本，但是在準(zhǔn)備開店時所花費的時間也是十分寶貴的。個人認(rèn)為，倉促開業(yè)還不如不開業(yè)。免得花費了不少宣傳和精力在宣傳推廣上，把人召集店里來，卻留給別人“慘淡經(jīng)營”的印象，而這些顧客也不會再來第二次了。
準(zhǔn)備期：
1、思想上的準(zhǔn)備：在開店之前，首先要想清楚以下問題：我要賣什么?我的目標(biāo)人群是誰?我賣的東西是否有市場?我跟其他賣家相比優(yōu)勢在哪里?這是不是一份我愿意為此堅持到底的事業(yè)?我的短期目標(biāo)?我的長期目標(biāo)?
2、學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗：雖然說淘寶現(xiàn)在的競爭越來越大，但是凡事都是有利有弊的。檸檬綠茶等網(wǎng)商能成功，所有經(jīng)驗都是靠自己一步一步摸索出來的。我們現(xiàn)在進入淘寶，雖說多了競爭，但是可以說是站在巨人的肩膀上，如果放著前人那么多經(jīng)驗不學(xué)，簡直是一種浪費。在開店之前先多去別人店鋪多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多去研究別人成功的經(jīng)驗，取長補短，吸取別人好的經(jīng)驗，規(guī)避別人不好的地方。淘寶論壇也是必須常常逛的地方。學(xué)習(xí)網(wǎng)商經(jīng)驗就來“阿里姐姐——如何開網(wǎng)店",這里是N多成功網(wǎng)商的經(jīng)驗分享平臺。
2、店鋪的名稱：店鋪的名稱最好是要與自己賣的商品相關(guān)，讓別人一看到你的名稱就知道你是賣什么的。這一點很重要，如果你在論壇等地方發(fā)帖的時候，恰好有買家看到了你的名字，知道你是賣什么的，而恰好他又有需求，那么，他很可能就從你的名字點入你的店鋪，從而成為你的客戶。另一點就是店鋪名一定要好記。很多買家在淘寶上逛得時候是隨便四處逛逛，他們也許覺得你的商品不錯，但是又想進一步去跟別的店鋪進行比較，但是又沒有收藏的習(xí)慣。那么，顧客就很有可能在多處比較的時候想反過來找回你的店鋪，卻始終記不起你的店鋪名。但是如果你的店鋪名夠特別，讓顧客看一眼便記住了，那么，即使他不收藏你的店鋪，也很容易再重新找回。
3、店鋪的裝修：好的裝修能給人以強烈的視覺沖擊。試想，如果你是買家，拋開其他信用、價格等因素不談，同樣的商品你是會選擇去一家看起來雜亂無章還是商品陳列整整齊齊，各方面細節(jié)圖片也非常精美的店去購買呢?線下的實體店燈光、陳列對商品銷售的影響是非常大的。淘寶店上的圖片、色調(diào)也正如實體店的燈光、墻紙，都有對商品的一個襯托作用。在淘寶上多花點心思裝修，絕對是磨刀不誤砍柴工。
4、物流公司：根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，選擇比較合適的物流公司進行長期合作。這些都是開店前都要準(zhǔn)備好的，免得店鋪開起來需要發(fā)貨時，手忙腳亂。選擇物流公司時，盡量選擇口碑好點的進行合作，否則賣家很容易會被物流公司的服務(wù)連累。
5、設(shè)定目標(biāo)：定了目標(biāo)肯定是有壓力的，但我們不能因此而害怕設(shè)定目標(biāo)。當(dāng)然，設(shè)定目標(biāo)也一定要科學(xué)。要根據(jù)自己的產(chǎn)品，團隊的大小設(shè)置合理的目標(biāo)。目標(biāo)只有合理了，才有可能有效地轉(zhuǎn)換為動力。
二、經(jīng)營篇——全方位出擊
1、商品展示：商品的拍攝、陳列、上架。目前還沒有具體的數(shù)據(jù)能說明商品的拍攝方式是模特拍攝效果好還是平鋪實拍效果好。但是有一點是肯定的，那就是圖片必須清晰，商品的展示也最好用固定的模板展示，這樣不僅有自己統(tǒng)一的風(fēng)格和規(guī)范，也可以減少工作量。首頁頁面的商品最好是井然有序的，這跟線下的實體店是同理的，陳列方式對商品的銷售是有著非常大的影響。首頁的商品也必須經(jīng)常調(diào)換，需要不停地轉(zhuǎn)換熱點，保持新鮮感，不會讓顧客來覺得一點變化都沒有，店內(nèi)熱銷的商品一定要放首頁展示。
2。宣傳推廣：“酒香不怕巷子深”。這句話對于淘寶賣家來說，絕對是不適用的。這一點也是淘寶上賣家所最關(guān)注的。淘寶上的宣傳方式有很多，有收錢的，有免費的，大家應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況選擇最有利的宣傳方式。下面說說我們家的宣傳推廣方式。
1)、淘寶直通車
宣傳效果：★★★★★
燒錢指數(shù)：★★★★★
不得不說，淘寶直通車真是讓人又愛又恨。用了直通車推廣后，流量真的上升得很快，并且也能夠直接促成銷售，但是用燒錢來形容直通車確實一點都不為過。個人認(rèn)為，賣家們應(yīng)該根據(jù)自己實力、目標(biāo)人群設(shè)定投放的區(qū)域、時間段及當(dāng)天最高金額。店鋪開業(yè)前期因為沒有固定的客戶群，因此直通車的推廣還是有必要的。用直通車推薦商品時，還要注意的是，在推廣前一定要查好庫存量。店內(nèi)之前推的一款鞋，由于沒查清楚具體庫存，上了直通車后，銷量好到不行，結(jié)果很快就賣到斷貨了，于是又不得不重新更換寶貝來推。然而這中間更換熱點的風(fēng)險還是挺大的，畢竟一款產(chǎn)品的人氣積累不是那么容易。
2)、淘寶客的推廣
本店大概設(shè)置了30件商品進行推廣。期間由淘寶客帶來的成交量是11單。雖然成交效果不是特別好，但除去成交傭金外，不用其他任何費用，還是值得一試。并且由淘寶客帶來的訪客數(shù)還是有一定數(shù)量的。
宣傳效果：★★★
燒錢指數(shù)：★
3)、交換鏈接
應(yīng)該說這是一種無成本的雙贏方式。本店一共跟兩家鉆石店鋪交換了鏈接，從后臺一個月的數(shù)據(jù)查看到，從他們兩家過來的訪客數(shù)還是不少的。而我們只需要騰出點地方放別人的鏈接。當(dāng)然兩家友情鏈接還是太少，以后還會慢慢地增多。
宣傳效果：★★★
燒錢指數(shù)：無
4)、論壇發(fā)帖回帖
不得不說論壇發(fā)帖真的是很有效，如果是被推薦到首頁了，那效果真的是好。我們前幾天就因為發(fā)了個娛樂帖，還被推薦到了社區(qū)首頁，結(jié)果流量大增，還促進了多筆交易。也許大家會說，不知道寫什么。千萬別這么想，你隨便去其他地方看到好的帖子過來轉(zhuǎn)發(fā)，會復(fù)制粘貼就行。娛樂話題、生活話題什么都可以，看到好的帖子跟大家一起分享就行了。至少在群眾中先混個臉熟嘛，等大家對你熟悉了，跟你做生意也自然會信任點。再這之后，再慢慢學(xué)著寫原創(chuàng)帖，精華帖。如果實在不會發(fā)帖，那就先回帖吧。“早起的鳥兒有蟲吃”，勤快點吧，既然跟淘寶耗上了，那就用心做。淘寶大大小小幾十個論壇板塊，常去露露臉，別說英雄無用武之地。不過這點，我們自己也做得不夠，以后會更努力地，加油!
宣傳效果：★★★★
燒錢指數(shù)：無
5)、愛心捐贈
之前把寶貝設(shè)置成了愛心捐贈，純粹了是為了為公益事業(yè)做點貢獻。結(jié)果無心插柳柳成蔭，不少朋友說搜索商品的時候，看到同類商品，而只有我們的商品旁邊有一顆愛心，于是便點進來了。
宣傳效果：★★★
3、留住客戶
淘寶開店真不容易，好不容易把顧客吸引進你們店鋪，還要想盡辦法留住他，讓他多瀏覽幾個頁面，留住以后還希望達成更多銷售。這些都是有一定技巧的。
1)、設(shè)置不同價位的贈品：在我們家買滿49加一元是送一對襪子，買滿99加一元是送一對情侶小熊，買滿299加一元是送一個電話。而200塊錢則是免運費的。于是很多顧客為了能免郵費或者能得到小熊或電話，就想法設(shè)法湊夠價格。www.tbxt.com這樣就無形中提高了客單價。當(dāng)然，你所選擇的贈品一定要有足夠的吸引力。我們家的贈品都是虧了很多錢在賣的噢，不過這些贈品，帶動了不少其他商品的銷售情。
2)、搭配套餐：從后臺顯示的數(shù)據(jù)看到，不少客戶都是看了一個頁面就離開了。為了避免這種情況，我們就購買了搭配套餐服務(wù)，即買家在瀏覽一個商品的時候，可以看到我們?yōu)槠浯钆涞钠渌唐罚敲淳吞岣吡怂耐Ａ魰r間，以及其他商品的購買率。
3)、發(fā)掘自己的特色：開業(yè)一星期左右，一直沒有找到自己的特色和主題。有一天，突然靈光顯現(xiàn)，我們賣的不是很多都是情侶系列嗎?于是，按著這個想法開了個欄目叫情侶系列。結(jié)果，這個系列大受歡迎。很多買家一上來就是直接沖著我們家的情侶產(chǎn)品來的。所以，一定要有一雙善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛，要善于發(fā)現(xiàn)自己商品的特點，進行資源整合。
4)旺鋪、消保：雖然對于很多新手賣家來說，這筆投入花費不算少。不過站在一個買家的角度來說，一般都會去更有保障的店鋪去消費。
5)售后服務(wù)：除去新客戶，老客戶也是非常重要的噢。我們家的回頭客是非常地多的。如果買家有什么抱怨，大家首先要從自己做檢討，是不是自己做的不夠好。如果遇到一些誤會，我們都會打電話過去詢問，一般來說電話交流比旺旺交流更能解決問題噢。并且也顯得更加有誠意。
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本文來源： 淘寶開店秘籍之如何推廣網(wǎng)店
