【讀懂數(shù)據(jù) 發(fā)掘商機】
中國網(wǎng)上購物市場高速發(fā)展
中國市場網(wǎng)購的潛力
網(wǎng)購占零售總額的比例較其他發(fā)達國家比更低
市場潛力巨大
⊙中國●淘寶
---淘寶網(wǎng)簡介
淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺：個人零售+企業(yè)零售+消費者社區(qū)
今年4千億
---高速成長中的網(wǎng)絡(luò)購物
2009年淘寶網(wǎng)交易額超2000億，成為全國第一大零售商圈
占中國真?zhèn)€零售總額的近2%
淘寶網(wǎng)用4年=沃爾瑪29年=國美電器19年
淘寶日交易額超過9億，全香港日零售總額為6億多
淘寶每天包裹數(shù)量近400萬，占全國快遞量60%
---商品類目占比變化
.網(wǎng)購的傳統(tǒng)強勢類目如消費電子產(chǎn)品的增長速度低于整體網(wǎng)購增長
.傳統(tǒng)網(wǎng)購的瓶頸如非標準商品和物流難度大的商品正在變成網(wǎng)購的主流商品
---案例：UNIQLO-優(yōu)衣庫
09年4月16日，UNIQLO的淘寶商城店鋪和外部網(wǎng)店同時發(fā)布
開店后平均每天銷售2000件，在09年10月突破了月銷售額千萬元大關(guān)
2010年11月11日零點-2010年11月12日零點，驚心動魄的24個小時，淘寶商城創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)的歷史！
在24小時里，淘寶商城支付寶總成交金額達到人民幣9.36億元，占全網(wǎng)支付寶成交金額的48%
在24小時里，支付寶的交易平均每分鐘達到1萬筆，每秒交易額超過2萬元
在24小時里，淘寶商城轉(zhuǎn)化率達到13%
在24小時里，2家店鋪銷售額過2千萬，11家店鋪銷售額過1千萬，20家店鋪的銷售額超過5百萬，共181家店鋪銷售過百萬。
---淘寶可以做什么—提供用戶信賴的交易輔助工具
站內(nèi)營銷推廣：直通車（CPC競價）、營銷工具、鉆石展位、焦點圖、聚劃算…………
社會化物流供應(yīng)鏈：北京、上海、深圳、成都庫區(qū)（干線運輸、終端快遞）
電視媒體互動營銷&跨境購物平臺………………
---電商經(jīng)營必備數(shù)據(jù)
---轉(zhuǎn)化率提升潛力
⊙機遇&挑戰(zhàn)
---傳統(tǒng)企業(yè)如何“觸網(wǎng)”
---電商成功的五大“要素”
價格、速度、用戶體驗、服務(wù)、庫存
輕電子，重商務(wù)
運營、服務(wù)、供應(yīng)鏈是核心
⊙數(shù)據(jù)●作用
---數(shù)據(jù)有什AC么用
①發(fā)現(xiàn)問題
②尋找原因、規(guī)律
③解決問題、復(fù)制成功
CORREL（相關(guān)性)
絕對值在0.3以下是弱相關(guān)
絕對0.3-0.7中相關(guān)
大于0.7強相關(guān)
logest函數(shù)/線性理合
---數(shù)據(jù)有什么用
◆根據(jù)客戶來訪時段，分時段營銷
◆了解客戶偏好，分層營銷，管理客戶關(guān)系
◆提升客戶粘性、關(guān)聯(lián)營銷
◆提升客單價
◆預(yù)測銷量，改善庫存
◆捕捉季節(jié)變化，緊跟市場脈動
◆…
⊙淘寶有何數(shù)據(jù)
---淘寶有什么數(shù)據(jù)
行業(yè)數(shù)據(jù)
店鋪數(shù)據(jù)
⊙淘寶數(shù)據(jù)平臺
---淘寶數(shù)據(jù)平臺
定位：做中國電子商務(wù)第一數(shù)據(jù)平臺
業(yè)務(wù)：數(shù)據(jù)產(chǎn)品：開發(fā)、引入、運營等；
數(shù)據(jù)學(xué)院：數(shù)據(jù)培訓(xùn)、講師搖籃、數(shù)據(jù)人才輸送等
數(shù)據(jù)解讀：數(shù)據(jù)專項解讀、行業(yè)報告、數(shù)據(jù)資訊等
數(shù)據(jù)產(chǎn)品：
⊙課程回顧
---課堂小總結(jié)
關(guān)注：UV，轉(zhuǎn)化率，客單價
重點：價格，速度，服務(wù)，用戶體驗，庫存，服務(wù)
公式：相關(guān)性
產(chǎn)品：魔方，小艾
⊙課程拓展篇
---賣家的經(jīng)營困惑
如何選擇熱銷寶貝
如何提升人氣、優(yōu)化推廣
如何提升購買轉(zhuǎn)化
如果做物流分析
研究消費者喜好
---賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）
1、選擇熱銷寶貝上架、推廣
第1名和第10名的類目成交相差近6倍。由此當季主推的應(yīng)該是羽絨服這個類目，并查看熱賣品牌，如果我有艾萊依和江南布衣，我會主推艾萊依。再查看熱銷特征，我會主推M型號的。
根據(jù)當前熱賣的羽絨服子類目，查找該子類目下熱賣寶貝，一看自己店里是否有
這些熱賣寶貝，有就主推；二根據(jù)熱賣寶貝邊的熱搜關(guān)鍵詞參考給寶貝取名；三根
據(jù)熱賣寶貝成交關(guān)鍵詞，參考購買此詞.
2、選擇熱搜關(guān)鍵詞作直通車投放，精準營銷
魔方里的如何給寶貝取名，可以細化到羽絨服的子類目，包括所有女裝類目的葉
子類目，每類目有500個關(guān)鍵詞，這些詞細到子類目，與你主推的寶貝非常吻合，
有利于提升寶貝積分，精準營銷，以搜索次數(shù)多的不違反淘寶規(guī)則的取名，以
轉(zhuǎn)化率高的購買。
3、根據(jù)買家來訪、購買的高峰時段選擇廣告投放時間
4、根據(jù)買家地域熱度選擇投放地區(qū)。
5、根據(jù)熱門搜索特征給寶貝取名和決定進貨
6.與行業(yè)對比，隨時監(jiān)控自己的店鋪狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整推廣
對比：
瀏覽量
訪客數(shù)
人均訪問的頁面數(shù)
成交金額
成交件數(shù)
轉(zhuǎn)化率
客單價
…
---賣家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)化-裝修）
---賣家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)化-寶貝描述）
賣家A：30天銷量164
賣家B：30天銷量1021
---賣家困惑的解決之道（物流分析）
消費者地域分布建設(shè)物流干線物流倉儲搭建
根據(jù)好評率、投訴率選擇合作伙伴，可以細分到區(qū)域
---賣家困惑的解決之道（消費者喜好）
魔方為研究消費者喜好提供了以下數(shù)據(jù)：
消費者關(guān)注什么樣的屬性
不同屬性以及組合屬性
熱賣趨勢
熱賣店鋪
熱賣品牌
熱賣寶貝
地域分布
性別年齡分布
………
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
