客戶操作指南

1、素材審核狀態(tài)查詢

1.1 如何進(jìn)入素材管理頁面：如圖所示

1.2、怎么選擇我要的素材？如圖所示，可以按照狀態(tài)、尺寸篩選

1.3、素材共有幾種狀態(tài)？如圖所示，共有三種狀態(tài)

狀態(tài)1：待審核（一般3個(gè)工作日左右，節(jié)假日順延）

狀態(tài)2：審核通過（即可用于計(jì)劃創(chuàng)建）

狀態(tài)3：審核未通過（點(diǎn)擊黃色問號(hào)查看拒絕理由按提示修改，重新上傳）

2、素材分級(jí)

客戶在上傳素材時(shí)，針對(duì)如下廣告位，必須選擇一級(jí)，否則創(chuàng)建投放計(jì)劃時(shí)無法讀取此廣告位

客戶在上傳素材的界面里，找到素材分級(jí)申請，選擇一級(jí)即可

3、提交資質(zhì)規(guī)范

鑒于素材審核的時(shí)間周期，為了提高您的素材通過率，降低等待素材審核時(shí)間，請?jiān)谏蟼魉夭闹埃葘?duì)照查看是否存在以下情況（包括不限于），如有存在，請先提前提供相關(guān)資質(zhì)：

C店出現(xiàn)自有品牌或者是授權(quán)品牌商品、名稱或logo等；

圖片或店鋪內(nèi)出現(xiàn)明星圖片、明星代言、知名卡通形象，媒體推薦；

頁面出現(xiàn)聚劃算字樣或官圖；

關(guān)于銷量數(shù)據(jù)的表述；

3.1郵件主題：以客戶鉆展主賬號(hào)+鏈接頁面店鋪鋪主旺旺ID命名

3.2資料提交：所有資質(zhì)、數(shù)據(jù)、明星代言證明材料，都以附件形式打包發(fā)出

3.3郵箱地址：zuanshizhanwei@taobao.com

3.4回執(zhí)規(guī)則：
1）小二打開客戶成功發(fā)送的郵件后，100%給回執(zhí)，內(nèi)容：你的郵件已被讀取，資質(zhì)在審核中（如果沒有收到回執(zhí)
說明沒有您的郵件發(fā)送失敗）

2）小二處理資質(zhì)后，判定符合要求，回復(fù)：資質(zhì)符合要求，請正常程序提交您的素材

3）如果不符合要求，回復(fù)具體原因。

【鉆展用戶必讀】廣告素材審核規(guī)則

【鉆展用戶必讀】 禁止投放廣告的類目規(guī)則

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