各位親愛(ài)的賣家：
為了進(jìn)一步加大對(duì)虛假交易行為的打擊力度，維護(hù)平臺(tái)的信用體系，淘寶擬修訂《淘寶規(guī)則》中關(guān)于虛假交易的相關(guān)規(guī)定，新增視為嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣48分的情形。
此次規(guī)則變更已于2015年4月10日進(jìn)行公示通知，于2015年4月17日正式生效。
主要變更內(nèi)容如下：
1、明確目前不論次數(shù)和筆數(shù)每次以一般違規(guī)行為扣48分的具體情形：短期內(nèi)產(chǎn)生大規(guī)模虛假交易行為。
2、新增以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分的新情形：
1）累計(jì)三次及以上被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”的虛假交易行為；
2）違反上述第1點(diǎn)規(guī)定后，再次發(fā)生大量虛假交易行為；
3）存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴(yán)重、惡意對(duì)抗監(jiān)管等特殊情節(jié)。
3、調(diào)整相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。
具體變更內(nèi)容如下：
|
淘寶規(guī)則
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
變更前
|
變更后
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
虛假交易，是指用戶通過(guò)虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分等不當(dāng)利益，妨害買家權(quán)益的行為。
虛假交易的，淘寶將對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論，情節(jié)特別嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。同時(shí)，淘寶將按照如下規(guī)定對(duì)賣家進(jìn)行處理：
（一）賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，僅對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分；若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，每次扣12分；
（二）賣家第三次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，每次扣12分；若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分；
（三）賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為，不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分；
（四）若賣家的虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。
淘寶對(duì)涉嫌虛假交易的商品，給于30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次虛假交易的，搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。
賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或?yàn)樗颂峁┨摷俳灰追?wù)的，視為嚴(yán)重違規(guī)，每次扣48分。
|
虛假交易，是指用戶通過(guò)虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分等不當(dāng)利益，妨害買家權(quán)益的行為。
虛假交易的，淘寶將對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論，情節(jié)嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。同時(shí)，淘寶將按照如下規(guī)定對(duì)賣家進(jìn)行處理：
（一）賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，僅對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分；若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，每次以一般違規(guī)行為扣12分；
（二）賣家第三次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，每次以一般違規(guī)行為扣12分；若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，視為情節(jié)嚴(yán)重，每次以一般違規(guī)行為扣48分；
（三）賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為，不論筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重，每次以一般違規(guī)行為扣48分；
（四）若賣家短期內(nèi)產(chǎn)生大規(guī)模虛假交易行為，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重，每次以一般違規(guī)行為扣48分；
（五）若賣家發(fā)生以下任一情形的，以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分：
1、累計(jì)三次及以上被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”的虛假交易行為；
2、違反上述第(四)項(xiàng)規(guī)定后，再次發(fā)生大量虛假交易行為；
3、存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴(yán)重、惡意對(duì)抗監(jiān)管等特殊情節(jié)；
4、為他人提供虛假交易服務(wù)。
若賣家同時(shí)存在上述第（四）項(xiàng)和第（五）項(xiàng)情形，優(yōu)先執(zhí)行第（五）項(xiàng)。
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
虛假交易的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
變更前
|
變更后
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
一、“通過(guò)不正當(dāng)方式產(chǎn)生虛假交易”，什么是不正當(dāng)方式？
|
一、常見(jiàn)的虛假交易方式都有哪些？
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
二、賣家違反虛假交易規(guī)則，將會(huì)受到怎樣的處理？
淘寶將根據(jù)賣家違規(guī)行為的嚴(yán)重程度給予不同的處理：
|
二、賣家違反虛假交易規(guī)則，將會(huì)受到怎樣的處理？
淘寶將根據(jù)賣家違規(guī)行為的嚴(yán)重程度給予不同的處理：
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
四、“賣家的虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的具體指什么情形？
該情形是指虛假交易情節(jié)特別惡劣，造成極不良影響，如短期內(nèi)大量炒作等。
|
四、如何理解“短期內(nèi)產(chǎn)生大規(guī)模虛假交易行為”?
該情形是指短期內(nèi)炒作多筆，極快速獲得銷量、評(píng)價(jià)等不當(dāng)利益，如十天炒作1皇冠等。
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
無(wú)
|
五、如何理解“累計(jì)三次以上被認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”的虛假交易行為”，以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分？
情節(jié)嚴(yán)重是指以一般違規(guī)行為扣48分的情形，包括第三次虛假交易且筆數(shù)達(dá)96筆以上，第四次虛假交易（不論筆數(shù)）、短期內(nèi)產(chǎn)生大規(guī)模虛假交易等三種情形，第三次發(fā)生前述任一情形都會(huì)以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分。舉例：某賣家在1月10日因短期內(nèi)炒作多筆被扣一般違規(guī)48分，1月30日因少量炒作被扣0分，2月20日因炒作100筆數(shù)被扣一般違規(guī)48分，該賣家如再次炒作，則不論筆數(shù)都扣嚴(yán)重違規(guī)48分。
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
無(wú)
|
六、如何理解“賣家違反第(四)項(xiàng)規(guī)定后，再次發(fā)生大量虛假交易行為”?
具體是指賣家短期內(nèi)炒作多筆極快速獲得銷量、評(píng)價(jià)等不當(dāng)利益后，再次發(fā)生大量炒作的行為。舉例：某賣家在12月3日因曾經(jīng)三天炒作1皇冠被扣一般違規(guī)48分，其后在12月20日，又發(fā)生虛假交易行為且筆數(shù)高達(dá)500筆，則以嚴(yán)重違規(guī)行為扣48分。
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
五、“賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為”和“為他人提供虛假交易服務(wù)”分別指什么情形？
前者是指研究規(guī)避淘寶監(jiān)管的虛假交易新模式，并加以傳播或應(yīng)用；后者是指發(fā)布刷鉆/刷冠、兼職炒作等虛假交易相關(guān)服務(wù)類信息。
|
七、賣家“存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴(yán)重、惡意對(duì)抗監(jiān)管等特殊情節(jié)“是指什么情形？
包含但不限于以下情形：
1、賣家的虛假交易行為情節(jié)特別惡劣，造成極不良的社會(huì)影響；
2、研究規(guī)避淘寶監(jiān)管的虛假交易新模式，并加以傳播或應(yīng)用；
3、通過(guò)大批量不當(dāng)注冊(cè)賬戶實(shí)施群體性虛假交易。
八、“賣家為他人提供虛假交易服務(wù)”是指什么情形？
具體是指賣家發(fā)布刷鉆/刷冠、兼職炒作等虛假交易相關(guān)服務(wù)類信息。
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
特此通知，敬請(qǐng)知悉，感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！
淘寶網(wǎng)
2015年4月17日
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 新增虛假交易嚴(yán)重違規(guī)情形的變更生效通知
