小編要說(shuō)的這個(gè)都是真人真事，防同行，防騙子買(mǎi)家，最后被臥底客服盜取客戶(hù)信息，還真是日防夜防家賊難防，一起來(lái)看看到底是怎么回事吧！

賀某是個(gè)90后，前段時(shí)間找工作，一心想找一家大網(wǎng)店做客服?？雌饋?lái)，這個(gè)小伙子還蠻有目標(biāo)，可是誰(shuí)也沒(méi)有想到，醉翁之意不在酒，他只是想在網(wǎng)店做“臥底”。所謂的“臥底”，就是每天盜取客戶(hù)的交易信息，短短5天，賀某已經(jīng)出售了12000多條！

信息的泄露導(dǎo)致很多顧客受騙，我們就拿其中受騙的李先生來(lái)說(shuō)吧，李先生在店里買(mǎi)了一件65元的襯衫，下單付款后，等待賣(mài)家發(fā)貨。卻最終等來(lái)了冒充商家客服的詐騙電話。由于對(duì)方熟知交易細(xì)節(jié)，李先生就放松警惕，點(diǎn)擊了對(duì)方發(fā)來(lái)的釣魚(yú)鏈接，填寫(xiě)了自己的銀行卡號(hào)、身份證等個(gè)人信息后，賬戶(hù)金額被騙50668元！隨后，李先生立即聯(lián)系這家天貓店，客服人員說(shuō)，襯衫會(huì)正常發(fā)貨，李先生這才反應(yīng)過(guò)來(lái)自己是被騙了！事出蹊蹺，李先生的交易信息好端端的怎么會(huì)落入騙子手中？

之后這家天貓服飾店陸續(xù)接到成百上千起顧客投訴，都說(shuō)有人利用“退款”向他們騙錢(qián)！后來(lái)店主查出是賀某潛入電商企業(yè)后臺(tái)，偷偷導(dǎo)出客戶(hù)的交易信息，交給騙子。最后導(dǎo)致多人被騙。

那么我們應(yīng)該如何防止這類(lèi)事件發(fā)生呢？小編總結(jié)了一下五點(diǎn)，希望大家能夠了解一下：

1. 對(duì)店鋪員工定期做好防止客戶(hù)交易信息泄露的相關(guān)培訓(xùn)和教育。

2. 定期檢查訂單信息導(dǎo)出的行為日志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。

3. 留心觀察員工是否有異常行為（如非工作時(shí)間上班）

4. 加強(qiáng)帳戶(hù)權(quán)限管理，對(duì)訂單信息導(dǎo)出下載的高危功能謹(jǐn)慎賦權(quán)

5. 如果遇到交易信息泄露、買(mǎi)家被詐騙的情況，請(qǐng)及時(shí)反饋給淘寶

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本文來(lái)源： 店主提防“臥底”騙子 見(jiàn)招才能拆招