（一）第一步，熟讀淘寶規(guī)則并理解透規(guī)則解讀：
也許是職業(yè)的緣故吧，我的那位淘友在教我開店的第一步就讓我先看淘寶規(guī)則，她把規(guī)則打印出來裝訂成冊交給我：俗話說，上那個山頭唱哪樣歌，到那個鄉(xiāng)野隨哪樣俗；國有國法，家有家規(guī)，企業(yè)有企業(yè)的規(guī)章制度，你得先把平臺的規(guī)則讀透。那是一個平臺的宗旨，規(guī)則是平臺運作的依據(jù)。就好比咱們做辦公室的，得熟悉當(dāng)?shù)氐姆罘ㄒ?guī)。
于是，我在淘寶網(wǎng)上下載淘寶規(guī)則，上班的間隙，就在桌面看淘寶規(guī)則，回到家忙完家務(wù)，臨睡前就拿出淘友給的淘寶規(guī)則細(xì)讀。事實證明，淘友給我的建議是正確的，她讓我在店鋪的運作過程中不去觸犯那些規(guī)則里明文規(guī)定的條款。
（二）第二步基本操作：
店開起來了，接下來的是店鋪裝修和上傳寶貝。先說店鋪裝修。
第一次自己開店鋪，心情激動，既興奮又好奇。光給店鋪起個名字腦袋想破，好幾天都沒想好，好聽的名字吧，淘友說不夠響亮不夠上口，響亮又上口的又不能讓自己滿意，或者是好不容易找到個既響亮又讓自己滿意的，提交后被提示已經(jīng)被他人用掉了。起店鋪名字也不容易呢，最后，兒子給輸了個英文名字，因為那時候move like a Jagger正流行，兒子火了，就直接給用了現(xiàn)在這個店鋪名。雖然不盡如人意，英文名也不太讓人容易記牢，在煩惱糾結(jié)中漸漸出單了，等有一天想好了去改，發(fā)現(xiàn)如果改了，我就會失去很多老顧客，還有，我得改很多內(nèi)容，就放棄了。這是后話。
岔遠(yuǎn)了。還是接著說裝修吧。相信很多新手朋友和我一樣，什么都不懂，就直接去買了一塊模板，也不管它適不適合自己店鋪的風(fēng)格，和自己店鋪的寶貝搭不搭。買回來發(fā)布后才發(fā)現(xiàn)和我的當(dāng)時做的杭派女裝一點也不搭。最后就閑置在那里，還是用的淘寶官方的模板。所以，新手朋友不要盲目去買模板，因為心級賣家淘寶是有很多政策扶持的，包括模板。你只要找一些適合自己店鋪風(fēng)格和自己寶貝有關(guān)的圖片替換上傳發(fā)布就可以。
說到圖片上傳，我就和上傳寶貝一起說吧。要在自己的店鋪里上傳寶貝，有兩種方式：一種是代理供貨商的商品，一般大的供貨商都會有數(shù)據(jù)包提供，新手只要下載一個淘寶助理就可以上傳自己喜歡的寶貝了。在這里不說淘寶助理怎么用，那些都有提示，這里要說的是淘寶助理上傳寶貝，即便比較專業(yè)的供貨商給的數(shù)據(jù)包各方面都給做到位，比方價格啊，SKU啊等等，新手也要注意幾個問題：1.導(dǎo)入數(shù)據(jù)包以后必須得修改標(biāo)題。2，更換主圖。3.調(diào)整價格，參考供貨商給的成本價加上快遞費，再結(jié)合市場價格，給自己設(shè)定一個中間價。這三點要是沒做好，淘寶上面一搜一大堆相同的寶貝，新手賣家您的競爭力就比爪哇國還遙遠(yuǎn)了。
我現(xiàn)在有時候還在想，當(dāng)初要是懂得這一點，也許我還在做著代理，或許也能做得跟現(xiàn)在這樣，不會四個月了還爬不出三星。雖然自己拿貨是必定的事。還有一種方式就是代理供貨商的產(chǎn)品，供貨商沒有數(shù)據(jù)包可提供給你；或者是自己拿貨自己上架寶貝的，要做好這個寶貝上傳可真不是件容易的事。
首先，我們得知道上傳的寶貝圖片尺寸是多少。想當(dāng)初我就是在發(fā)布寶貝時把所有的相關(guān)項目都填好，要上傳主圖時卻把手機(jī)拍下來的照片原封不動地上傳，結(jié)果可想而知。
好吧，到百度尋找答案，建議需要用美圖秀秀和PS。那個悔啊！當(dāng)初在某企業(yè)上班時有個帥哥給我下了這個軟件，可是我當(dāng)時想那玩意我又用不到，先不學(xué)吧！這個真是應(yīng)了“書到用時方恨少啊”！
PS是一下子學(xué)不會了，那就美圖吧！這邊寶貝編輯了一半，等待圖片上傳，那邊下了美圖使命修圖，壓縮了圖片，修改了尺寸——原來上傳寶貝是有規(guī)定尺寸的，主圖需大于700*700，那樣的圖片才能有放大的功能。寶貝詳情頁的圖片，很多人用500*500的，我現(xiàn)在用的尺寸是750*750的。后來發(fā)現(xiàn)詳情頁只要寬度一致，高度可以按照自己需要修改。
圖片終于修好了，上傳，保存，提示：頁面過期，請重新編輯。我沒法形容那一刻的心情，只告訴朋友們，那幾天我火大，脾氣很壞！好不容易某天上傳了，頁面也沒提示過期，又來個“您目前所用的瀏覽器不支持”——要不要把電腦砸了？！折騰了大半個月，慢慢的發(fā)布寶貝也熟絡(luò)了，肩周炎也落下了。這里也提醒大家要適當(dāng)運動不要整天呆在電腦前，賺錢固然重要，身體健康卻是賺錢的本錢。
終于象那么回事了。可以開始賣東西啦！
有那么一天，之前的一個供貨商聯(lián)系我，因為有過幾次交易，彼此成了好朋友，他進(jìn)了店鋪跟我說，你的圖片太暗，顯示不出寶貝光澤，這樣不容易勾起買家們購買的欲望。他發(fā)給我兩張我店鋪的圖片對比了下。果然是的。原來就這樣還不行啊？還得拍出光澤，得勾起買家欲望？這就是我要說的第三步。
（三）第三步心里準(zhǔn)備：
老實說我想開網(wǎng)店是四年前的事了。不是因為想開淘寶店賺大錢，是因為自己電腦基礎(chǔ)比較好，喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上寫東西，喜歡學(xué)習(xí)新鮮的東西。然后自己一直在服務(wù)性行業(yè)大型超市工作，有過系統(tǒng)的專業(yè)知識和良好的服務(wù)意識培訓(xùn)，做過導(dǎo)購做過倉庫做過辦公室，喜歡和人打交道，喜歡幫助別人……最重要的是年齡大了，不想到處打工，想可以一份自己隨意支配時間，能夠照顧到家里的工作，于是，覺得淘寶挺好的，看別人就這樣整天在電腦前，有客來招呼下，人家買了寶貝么按照訂單發(fā)發(fā)貨，挺簡單挺輕松的。但是，卻一直沒能開起來網(wǎng)店。
一直沒開起來網(wǎng)店是因為不知道怎么開。家里沒人懂，周圍親戚朋友也沒人做這個的。 2012年，機(jī)緣巧合在上班的地方遇到一個兼職做淘寶的朋友，就是前面提到的。這個朋友，是她引導(dǎo)我走上淘寶這條路的，也是她教我怎么去做好每一件事的。
店開起來了。叮咚，店開起來了，有人拍了四千多塊錢的寶貝，然后旺我：我拍下了怎么付不了款？啊？！怎么可能？！趕緊打開支付寶看看，看不出什么呀！一著急臉也紅了心跳也加快了，哎瑪，這可咋個辦辦呢？打電話給朋友不接，急死人了——剛好兒子回來了，東西買多了就是比我老道：什么呀！不是好好的么？那我現(xiàn)在進(jìn)你店里去拍然后付款看能不能付。（這里提醒朋友們，如果自己從來沒有在網(wǎng)上買過東西的，你得試著買。因為在購買的過程當(dāng)中，你可以了解買家和賣家的心理，也鍛煉了自己的溝通技巧。在買賣的過程中，對方賣家等于給你免費授課）下一步再下一步，好，最后一步可以提交付款了，兒子停下來：老媽，那是騙子。然后兒子過來和那個人聊：大哥，你能不能換個花樣啊，這種招數(shù)已經(jīng)out了！我是幫別人開店的，不是新手好伐？那旺旺一看這話就下線了……
叮咚，我付了錢了怎么沒給我發(fā)貨？進(jìn)后臺已賣出寶貝一看，顯示等待買家付款，然后回復(fù)：親，您還沒付款呢。您付款了便立馬發(fā)貨。 叮咚，親，我今天心情很不美麗，你家這寶貝質(zhì)量行不行？因為那買家剛剛在其他店家那里收了氣。我先安撫她：親，您是寶寶媽媽，您不能生氣哦，生氣了會影響寶寶影響家人，還有啊，生氣容易變丑的呢。您看，您是小媽媽，小媽媽應(yīng)該是最美麗的。那買家親聽完就告訴我怎么受了氣，原來是前面那家客服沒有及時回復(fù)她。真是個急脾氣的小媽媽啊！等她的氣消了，便買了我家的寶貝啦！
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沒進(jìn)入淘寶的時候，感覺淘寶應(yīng)該比實體要容易開。其實，做淘寶和做實體除了商品展示交易方面的操作不同，基本上都是一致的。一個人做淘寶，自己便是掌柜，客服，運營、美工，攝影師，設(shè)計師…….身兼數(shù)職，如果做不了這些，那么就跟實體一樣，得花錢請人做。
一家店開起來了，就會遇到騙子，實體也有啊！我就遇到過兩騙子演雙簧，給了我一張假毛爺爺我還倒找人家95呢！這張毛爺爺一直放著每天警醒著我。顧客是上帝，大部分顧客是真正的好上帝，但也有奇葩顧客。網(wǎng)店會遇到實體也會遇到。她心情不好了，今天買回去了明天給你退，做掌柜的如果脾氣好服務(wù)好，也許退了就沒事了，要是脾氣不好服務(wù)不好呢？那么估計就有差評伺候你了。
有時候明明是買家自己拍錯了，卻在那里責(zé)問，這種時候你是否耐得住性子，依然好態(tài)度去對待，開店肯定要墊本，人人都心疼錢。但是，更多時候得換位思考一下，如果是賣家自己買回來了不稱心的寶貝呢？倘若再遇到個急爆脾氣的賣家的話，那滋味估計也不會淡定到哪里去。
本人遇到這樣的情況都會問清楚原因，然后為雙方考慮，想辦法怎樣盡量降低買賣雙方的損失。一般顧客都會接受你中肯的建議。畢竟，大部分買家都是善良的。 還有，實體店里，每天要清潔衛(wèi)生改善陳列，網(wǎng)店也一樣需要每時每刻去關(guān)注自己的寶貝是不是需要完善……..
這些都需要一定的心理承受能力，如果能夠做好這些心理準(zhǔn)備，那么你就有了小小的開始，也就是最基礎(chǔ)的已經(jīng)做好了，可以經(jīng)營你的店鋪啦！
這些只是開店到現(xiàn)在自己摸索的，可以叫做“感悟”吧！寫出來希望能夠幫到那些剛開店迷茫的小賣家朋友。因為自己也是新手，寫得不妥也請笑納了，或者是給我提出建議。對了，還有一條，新手賣家還要學(xué)會虛心接受懂行的同行賣家給的意見。上次那個供貨商給的建議真是很中肯，后來我修改了圖片亮度，在陽光明媚的日子里拍出來的寶貝和陰天拍的效果就是不一樣。我篤信有位專家說的自然光線下拍出來的寶貝色差最小。我的圖片雖然還是不怎么好，沒有那些高手們做的高大上，但真實。
寫到這里，忽然想到小薇師傅也說過類似的話。也許，當(dāng)別人把圖片P啊P的，P到都看不出本來材質(zhì)的時候，這種原生態(tài)的不加修飾的圖片反倒和寶貝實際更貼合。
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