淘寶E客服是給大家解決客服難題的工具，E客服的主賬號(hào)可以給子賬號(hào)設(shè)置很多的功能，下面淘寶開店教程的小編給的說說，主賬號(hào)還能實(shí)現(xiàn)以下的功能：

1、查看在線聊天記錄

主帳號(hào)可以查看所有子帳號(hào)的聊天記錄。

子帳號(hào)可以查看所有和自己交流過的用戶的聊天記錄。

注意：聊天記錄還可以選擇查看團(tuán)隊(duì)中所有成員和某個(gè)客戶是否有對(duì)應(yīng)的聊天記錄，選擇“ALL”就可以了。

2、主帳號(hào)私密聯(lián)系人

如果不希望自己的朋友或大客戶發(fā)給主帳號(hào)的消息分流到其他子帳號(hào)，你可以設(shè)置私密聯(lián)系人。私密聯(lián)系人發(fā)給主帳號(hào)的消息，不管主帳號(hào)是否掛起或離線，都不會(huì)進(jìn)行分流的哦。即使主帳號(hào)不在線，私密客戶消息也會(huì)作為離線消息，不會(huì)分流給其他子帳號(hào)。

更多淘寶E客服的功能，請(qǐng)查看：E客服創(chuàng)建子帳號(hào)步驟

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本文來源： 淘寶E客服主賬號(hào)功能