在對(duì)于運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店這一方面，絕大多數(shù)的賣(mài)家都是將重心放在了流量上面，雖然說(shuō)流量很重要，但是不要忘記了，轉(zhuǎn)化率才是決定你排名的重中之重呢，作為賣(mài)家，你應(yīng)該怎樣增加顧客下單的幾率，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率呢？

你一定也遇到了買(mǎi)家在你店鋪轉(zhuǎn)悠了半天，卻啥也不買(mǎi)就走了，好不容易通過(guò)做直通車(chē)引來(lái)了流量，但確只是點(diǎn)擊不買(mǎi)，不僅浪費(fèi)了直通車(chē)的花費(fèi)，還必須引起我們重視一個(gè)問(wèn)題，為什么買(mǎi)家會(huì)只看不買(mǎi)呢？當(dāng)時(shí)買(mǎi)家進(jìn)入商品詳情頁(yè)的時(shí)候，我們要做的第一件事就是先讓ta“買(mǎi)下這件”，至于買(mǎi)多少，再買(mǎi)什么的話這些，都是后面的事情了，所以說(shuō)，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

一丶欲提高轉(zhuǎn)化率首先得有好的圖片

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售可以說(shuō)是已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)賣(mài)圖的時(shí)代，大部分信息都是通過(guò)圖片來(lái)傳達(dá)的，全方位來(lái)展示寶貝，能夠讓買(mǎi)家更好的了解產(chǎn)品，從而放心的購(gòu)買(mǎi)，而從去年開(kāi)始，淘寶大多數(shù)從動(dòng)型消費(fèi)類(lèi)目都開(kāi)始強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)圖了，尤其是女裝更為明顯，下面同樣以女裝為例，為大家列出一些細(xì)節(jié)的拍攝標(biāo)準(zhǔn)：

款式細(xì)節(jié)：設(shè)計(jì)特別的要素，例如袖口丶領(lǐng)口丶裙擺丶褶皺丶腰帶等；

做工細(xì)節(jié)：走線丶內(nèi)襯拷邊丶里料等；

面料細(xì)節(jié)：微距拍攝面料丶面料紋路丶面料花紋以及顏色等；

輔料細(xì)節(jié)：拉鏈丶紐扣丶釘珠丶蕾絲等。

二丶如何說(shuō)服買(mǎi)家“買(mǎi)下這件”？

通常很多賣(mài)家都會(huì)犯一個(gè)這樣的錯(cuò)誤：為了提升買(mǎi)家的訪問(wèn)深度，也為了讓買(mǎi)家能夠多看店內(nèi)的商品，常常會(huì)將一個(gè)寶貝詳情頁(yè)弄的非?；ㄇ?，甚至是前三屏都是與該寶貝不相干的內(nèi)，導(dǎo)致買(mǎi)家要拉好幾屏才能看到當(dāng)前寶貝的細(xì)節(jié)照片，而在這個(gè)過(guò)程中，若是網(wǎng)速加速速度慢的話，買(mǎi)家就很可能會(huì)流失，就算不流失，被引導(dǎo)著看這么多個(gè)不是自己尋找的寶貝商品，也會(huì)很失落的離開(kāi)的。

所以，大家千萬(wàn)不要忘記寶貝詳情頁(yè)的目的是什么，就是說(shuō)服買(mǎi)家先買(mǎi)下這件，然后才是讓他們買(mǎi)的更多丶常來(lái)買(mǎi)。所以說(shuō)，描述好當(dāng)前這個(gè)寶貝的內(nèi)容才是詳情頁(yè)最重要的事情，不但要放在最前面，而且還要大篇幅去介紹。

而一般寶貝詳情頁(yè)的內(nèi)容主要包含如下因素：

a丶整體效果圖，盡量是有模特或者參照物的對(duì)比，在什么情況下使用它才最合適；

b丶一切參數(shù)，包括尺寸丶面料等一切的理性數(shù)據(jù)；

c丶各種細(xì)節(jié)圖，細(xì)節(jié)圖越真實(shí)表達(dá)出的質(zhì)感就越好，前提是越細(xì)越好，但絕不是越多越好。

d丶寶貝故事，賣(mài)家偶爾也可以來(lái)一點(diǎn)與這件寶貝故事的情調(diào)，也就是品牌格調(diào)，不過(guò)對(duì)于小店鋪來(lái)說(shuō)，我們還是先說(shuō)“清楚”，再說(shuō)“漂亮”。

e丶買(mǎi)家痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。如果你剛好都說(shuō)中了買(mǎi)家的心事的話，給了她一個(gè)“這個(gè)很適合你”的理由，那么就可以說(shuō)你已經(jīng)成功了一半，例如：這條褲子特別適合小粗腿的女生，如果你是個(gè)愛(ài)時(shí)尚休閑的女生但是還沒(méi)有嘗試過(guò)蘿卜褲的話，那這款就肯定很適合你啦！

f丶活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，這件商品參加過(guò)哪些店內(nèi)優(yōu)惠，可以用一塊內(nèi)容來(lái)做滿減，從而提升客單價(jià)，又或者是搭配套餐價(jià)，既方便買(mǎi)家，也有利于賣(mài)家。

三丶要懂得去猜消費(fèi)者的心思

抓住客戶群的需求，就等于抓住了他們的錢(qián)包，要怎么樣才能知道買(mǎi)家最想知道什么呢？下面為大家推薦幾種方法參考：

1丶站在買(mǎi)家的角度來(lái)思考：假如你是一個(gè)買(mǎi)家，你最想通過(guò)這個(gè)寶貝詳情了解到什么？不是店鋪現(xiàn)在有哪些活動(dòng)，也不是哪件比這件更好，而是這個(gè)寶貝到底怎么樣，是不是我想要的，它參加過(guò)店里的哪些優(yōu)惠呢？

2丶深度與你的客戶訪談：比如抽查幾個(gè)買(mǎi)家，嘗試著去訪談，然后再做好記錄，簡(jiǎn)單的流程如下：

說(shuō)：將你的寶貝詳情頁(yè)中展示的內(nèi)容羅列出來(lái)，例如材料丶做工丶售后丶物流以及尺寸等，讓買(mǎi)家來(lái)做重要性的排序；

做：讓買(mǎi)家演示他是如何在你的店鋪內(nèi)挑選商品的，觀察他在寶貝詳情頁(yè)的各個(gè)部分的停留時(shí)間，拉動(dòng)滾輪的速度，同時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶，為什么這里拉得速度特別快，那里停留的時(shí)間特別長(zhǎng)，哪一塊更容易促使他確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)，（當(dāng)然，前提是你的客戶愿意配合才行，建議找些忠實(shí)且粘性高的老客戶）

3丶對(duì)于客服的問(wèn)題定期做出總結(jié)，一般優(yōu)秀的客服最想知道買(mǎi)家的想法，讓客服將買(mǎi)家最常問(wèn)的問(wèn)題記錄下來(lái)，就可以知道他們最關(guān)注什么了，同時(shí)將這些問(wèn)題針對(duì)性的融入到寶貝詳情頁(yè)中去，就可以大大降低客服的工作量，提高轉(zhuǎn)化率了。

從上所介紹過(guò)的幾點(diǎn)可以總結(jié)出，不管買(mǎi)家是到店鋪首頁(yè)還是到店鋪的活動(dòng)頁(yè)，最終都是要進(jìn)到寶貝的詳情頁(yè)瀏覽之后才會(huì)下單購(gòu)買(mǎi)的，所以，可以這么說(shuō)，能否提高客戶的下單率，最重要的還是得看你的寶貝詳情頁(yè)做的好不好。

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本文來(lái)源： 怎么提高店鋪轉(zhuǎn)化率增加客戶下單率