淘寶開(kāi)店作為一種低成本的創(chuàng)業(yè)方式，很多人都試過(guò)，但是很多人都半途而廢了。當(dāng)然也有很多人又二次進(jìn)京，重新開(kāi)起了淘寶網(wǎng)店，第二次終獲成功。今天，他們就和大家分享下這樣一個(gè)賣(mài)家，如今雖然他的小店還是三心，但是其銷(xiāo)售額已經(jīng)突破了兩萬(wàn)五。
和許多淘寶人一樣，本人是老淘寶新賣(mài)家。N年前就開(kāi)過(guò)店，可一直以來(lái)都沒(méi)當(dāng)個(gè)正經(jīng)事去搞，后來(lái)看著身邊晚做的朋友一個(gè)個(gè)都做得風(fēng)生水起，于是痛下決定，一定要破釜沉舟一把。
現(xiàn)在的淘寶競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈了，專(zhuān)業(yè)化程度也相當(dāng)?shù)酶?，玩票的賣(mài)家可以不用再堅(jiān)持了。
一切從頭開(kāi)始，利用過(guò)年幾天的空隙，重新開(kāi)了個(gè)店，購(gòu)買(mǎi)新的模板來(lái)裝修。這里插說(shuō)一句，現(xiàn)在淘寶的模板真的很方便，價(jià)格不貴，有很多風(fēng)格可供選擇，一鍵安裝到店鋪，而且元素化編輯可謂是傻瓜式操作，對(duì)于電腦水平困難的朋友來(lái)說(shuō)實(shí)在是好東西。
接下來(lái)的工作就是拍照，作圖，上傳……很多新賣(mài)家可能會(huì)糾結(jié)于一上來(lái)的寶貝描述到底是一步到位還是差不多就先放上去。他的回答是：沒(méi)有什么可以一步到位。在一開(kāi)始必須有清晰的定位，既然打造爆款幾乎是不二的定理。那么他們?cè)谝婚_(kāi)始有限的時(shí)間跟精力下只需要著重于一兩款爆款的描述頁(yè)的打造，圖文并茂的描述加寶貝細(xì)節(jié)美圖。其他綠葉寶貝可以先不做重點(diǎn)，以節(jié)約時(shí)間。甚至首頁(yè)也未必重點(diǎn)，因?yàn)橘I(mǎi)家找到你是通過(guò)搜索，而搜索是直達(dá)您的寶貝描述頁(yè)，孰輕熟重一目了然。
因?yàn)樗亲约河泄S(chǎng)，所以一開(kāi)始產(chǎn)品的定位是經(jīng)過(guò)內(nèi)部激烈的爭(zhēng)論的。他做的這個(gè)產(chǎn)品在淘寶競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是相當(dāng)激烈了，而且被某些品牌以席卷性?xún)?yōu)勢(shì)牢牢地占領(lǐng)了市場(chǎng)。在這之前他們分別買(mǎi)了樣品回來(lái)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量并不如描述那般好，基本屬于以次充好的劣制品。而他一直是做出口歐美市場(chǎng)的，希望做好品質(zhì)的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就出現(xiàn)了一些不同的聲音，有人覺(jué)得這種品質(zhì)就是行業(yè)潛規(guī)則，當(dāng)今中國(guó)市場(chǎng)上就是這種品質(zhì)，他們甚至可以在成本上更進(jìn)一步壓縮，以低價(jià)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)?？墒撬X(jué)得，歐美的今天就是中國(guó)的明天，中國(guó)人不應(yīng)該一直用著廉價(jià)的商品，當(dāng)大家都在爛價(jià)格爛品質(zhì)的時(shí)候，也許做好的產(chǎn)品正是一個(gè)機(jī)會(huì)。
最后他決定，犧牲掉利潤(rùn)，用相同的價(jià)格，更好的品質(zhì)來(lái)?yè)屖袌?chǎng)。
在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的零銷(xiāo)售等待后（本人是實(shí)誠(chéng)人，什么也不會(huì)刷，老手勿笑）終于在3月20日開(kāi)張了第一單，在此要真誠(chéng)得感謝第一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)，雖然幾經(jīng)波折，但是最終給了好的評(píng)價(jià)。
太不容易啦——！ ，好評(píng)可是非常非常重要的，這里指的不是那種默認(rèn)的好評(píng)，而是買(mǎi)家在用過(guò)您的產(chǎn)品后，有內(nèi)容的，真實(shí)的體會(huì)，所以東西賣(mài)出后不要以為就完事了，只要客戶(hù)還沒(méi)有評(píng)價(jià)，就一定一定要積極跟買(mǎi)家溝通，使用后感覺(jué)怎么樣啊，要了解，有什么問(wèn)題啊，都可以及時(shí)解決，這樣給買(mǎi)家也有一個(gè)很誠(chéng)懇的印象，在評(píng)價(jià)的時(shí)候自然就比較真誠(chéng)，要知道，這個(gè)評(píng)價(jià)內(nèi)容可是會(huì)影響到后面千千萬(wàn)萬(wàn)的潛在買(mǎi)家啊，所以一定要盡量爭(zhēng)取讓客戶(hù)給出有內(nèi)容的評(píng)價(jià)，當(dāng)然這點(diǎn)的前提就是你的產(chǎn)品質(zhì)量一定要過(guò)硬，否則再好的服務(wù)也是徒勞，這也是前面為什么強(qiáng)調(diào)做質(zhì)量好的產(chǎn)品是很重要的。
這里有個(gè)小竅門(mén)透露給大家，新手賣(mài)家因?yàn)閯?dòng)態(tài)評(píng)分是滿(mǎn)分，所以自然搜索排名還不錯(cuò)，如果寶貝標(biāo)題優(yōu)化得好可能排名還真的挺靠前的呢，所以一上來(lái)的幾步真的很重要，要盡可能時(shí)間久地保住“真身”，
雖然淘寶搜索排名規(guī)則不斷神秘變化中，但他真的覺(jué)得動(dòng)態(tài)評(píng)分是很重要的。另外不會(huì)優(yōu)化寶貝標(biāo)題的童鞋最簡(jiǎn)單的辦法就是直接抄人家的。有的買(mǎi)家說(shuō)新店有這樣的銷(xiāo)量還是不錯(cuò)的，他也不知道，目前店鋪主要流量來(lái)源還是自然搜索
其他的推廣也慢慢學(xué)著在做，多少都有點(diǎn)用處，聚沙成塔嘛。新手賣(mài)家其實(shí)不用氣餒，現(xiàn)在在淘寶買(mǎi)東西大家也許并不太在意你有幾個(gè)鉆，幾個(gè)冠了，**刷冠的廣告都快成牛皮癬了，還是應(yīng)前面說(shuō)的，當(dāng)大家都在**的時(shí)候，三顆小心心創(chuàng)造的銷(xiāo)量或許更能奪人眼球。買(mǎi)家更愿意一條一條的參考著別的買(mǎi)家的真實(shí)評(píng)價(jià)和使用感受來(lái)做出自己的選擇，所以踏踏實(shí)實(shí)地堅(jiān)持做好質(zhì)量的產(chǎn)品，堅(jiān)持做好客戶(hù)服務(wù)是經(jīng)商不變的法則，下面截一個(gè)從開(kāi)張到滿(mǎn)一個(gè)月的銷(xiāo)售記錄，數(shù)據(jù)不算太好看，也不穩(wěn)定，但是貴在真實(shí)
呵呵，診斷下來(lái)，成交轉(zhuǎn)化率還不高啊，不到5%，也就是說(shuō)一天進(jìn)店100人，才成交5個(gè)不到，加油啊！現(xiàn)在每天的訪(fǎng)客數(shù)在50-100之間，不太穩(wěn)定。
在這里他要強(qiáng)調(diào)一下數(shù)據(jù)的重要性，以前看別人的精華貼，看到這些數(shù)據(jù)頭就疼，直接鼠標(biāo)拉過(guò)，現(xiàn)在覺(jué)得淘寶真的是技術(shù)性很強(qiáng)的一個(gè)平臺(tái)，數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的，如果童鞋們有哪些概念還沒(méi)有搞懂，一定要想方設(shè)法先搞明白，不然人家都玩得呼呼轉(zhuǎn)了，你連怎么回事都沒(méi)搞清肯定沒(méi)法在一個(gè)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)的。
以上是一個(gè)普通小賣(mài)家普通的記錄，好過(guò)他的大可一笑而過(guò)，不如的希望能夠幫助到一二，大家有什么問(wèn)題想和他交流的他也很樂(lè)意跟大家分享。
淘寶的營(yíng)銷(xiāo)理論是典型的羊群效應(yīng)，就是買(mǎi)家永遠(yuǎn)傾睞銷(xiāo)量多的賣(mài)家，這樣就造成了兩極分化的局面，你越是銷(xiāo)量好，就會(huì)越好，越是銷(xiāo)量差，就越是無(wú)人問(wèn)津。許多朋友說(shuō)，是啊，這他也知道，可以銷(xiāo)量從哪來(lái)呢？這里奉勸大家一句，千萬(wàn)不要去炒銷(xiāo)量?，F(xiàn)在淘寶對(duì)于炒作銷(xiāo)量的打擊是最重的，他一個(gè)朋友因?yàn)橘u(mài)了件衣服給自己的阿姨（還不是炒作銷(xiāo)量，人家是真的要買(mǎi)），結(jié)果導(dǎo)致那個(gè)人氣寶貝被視作違規(guī)，最終不得不刪除！這是怎么樣的慘痛啊，很多賣(mài)家一上來(lái)為了打造人氣寶貝，大多采用賠本賺吆喝的方式，什么9.9包郵啊，先把銷(xiāo)量做起來(lái)，不管有沒(méi)有利潤(rùn)，如果說(shuō)自己投入了很多成本打造的人氣寶貝突然被違規(guī)下架，那可真是賠了本又折了吆喝。
前面已經(jīng)提到了“打造人氣寶貝”，這就是規(guī)律！大家不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論哪個(gè)人氣很火的店，總有一兩款產(chǎn)品銷(xiāo)量是很火爆的，而其他的就平平，正是靠這一兩款寶貝在自然搜索頁(yè)面的強(qiáng)勢(shì)排名來(lái)為自己的網(wǎng)店引流，所以那些沒(méi)有流量的買(mǎi)家注意看好了，你要想盡辦法讓自己店里的一兩款寶貝出現(xiàn)在搜索的第一頁(yè)！具體的方法是：選定自己店里一兩款相對(duì)比較有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品來(lái)打造爆款，這個(gè)優(yōu)勢(shì)可以是自己進(jìn)貨渠道上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，可以是產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，總而言之就是你未來(lái)將主推這兩款產(chǎn)品，所以庫(kù)存也是以這兩款產(chǎn)品為主。
一開(kāi)始是最難的，沒(méi)有什么更好的辦法，開(kāi)直通車(chē)，或者去報(bào)名那些自殺活動(dòng)，他的方法是直通車(chē)+淘寶客，淘寶客傭金設(shè)到30%以上（這里你不用管虧不虧本，一上來(lái)的流量不放點(diǎn)血不行），淘寶客的傭金一旦設(shè)得很高，您的產(chǎn)品就會(huì)在百度等搜索引擎大量出現(xiàn)。直通車(chē)關(guān)鍵詞出價(jià)以第一頁(yè)出現(xiàn)為參考，這里感到為難的朋友要想清楚了，量力而行。但是他的建議是一鼓作氣。當(dāng)您的第一個(gè)銷(xiāo)售出現(xiàn)時(shí)，務(wù)必要全程跟蹤好，從發(fā)貨到物流，到客戶(hù)收到貨后的使用情況，做到事無(wú)具細(xì)，春風(fēng)化雨的服務(wù)，這里做個(gè)小總結(jié)：描述+銷(xiāo)量+好評(píng)=走向成功的規(guī)律，尤其在一上來(lái)的時(shí)候，客戶(hù)的好評(píng)就是救命稻草，成敗完全取決于最初的一撥買(mǎi)家。這里他想調(diào)整一下剛說(shuō)的重要性排序應(yīng)該是 銷(xiāo)量>好評(píng)>描述。
這里他分別講一下原因：
銷(xiāo)量：銷(xiāo)量無(wú)疑是最重要的，他可以讓你的寶貝無(wú)論以何種搜索方式都輕易被找到，而且買(mǎi)家在三位數(shù)以上的最近銷(xiāo)售記錄面前也很容易放棄進(jìn)一步判斷。
好評(píng)：在早期沒(méi)有銷(xiāo)量的時(shí)候，好評(píng)就顯得至關(guān)重要，這個(gè)時(shí)候您要想辦法讓買(mǎi)家為您寫(xiě)一些有價(jià)值，有內(nèi)容的好評(píng)，現(xiàn)在淘寶的新功能已經(jīng)加入了評(píng)論有理，具體方法是在后臺(tái)-出售中的寶貝-設(shè)置評(píng)論有理，如圖
具體操作也不是很難，相信大家都會(huì)。他早期操作的時(shí)候也是類(lèi)似這樣的，給認(rèn)真評(píng)論的買(mǎi)家一些小實(shí)惠就可以了。
描述：關(guān)于描述頁(yè)這個(gè)是一個(gè)長(zhǎng)期的，持續(xù)的工程，所以不能一蹴而就，如果美工水平不高的買(mǎi)家可以慢慢來(lái)，當(dāng)前兩項(xiàng)做得很好的話(huà)，這塊可以不用太糾結(jié)。
說(shuō)得有點(diǎn)跑題了，言歸正傳，當(dāng)人氣寶貝達(dá)到一頁(yè)以上（10個(gè)以上）非常有內(nèi)容的好評(píng)后，然后30天銷(xiāo)量盡量達(dá)到過(guò)百（這個(gè)行業(yè)不同可能差別很大，反正越多越好了）做到這些后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的銷(xiāo)量和流量會(huì)很有規(guī)律的慢慢增長(zhǎng)，如果產(chǎn)品質(zhì)量真的很好，增長(zhǎng)速度更快。這里有一個(gè)注意點(diǎn)，就是這個(gè)過(guò)程越快越好，可以嘗試大家說(shuō)過(guò)的各種推廣方式，投錢(qián)也在所不惜，實(shí)在想不到辦法就直通車(chē)，不過(guò)直通車(chē)技術(shù)性也很強(qiáng)，大家可以參照相關(guān)的貼子，有時(shí)間他也會(huì)專(zhuān)門(mén)再聊直通車(chē)，一定要密集的推廣，想著是攻城掠地，一分鐘打300發(fā)炮彈的勁頭！
好了，就說(shuō)到這，聽(tīng)起來(lái)不像是什么密訣，他真正最想說(shuō)的還是最后這段。他和他的家人經(jīng)常喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)東西，有時(shí)候買(mǎi)雙鞋，穿不到一星期就開(kāi)口了，有時(shí)候買(mǎi)件衣服洗一次就縮得不能穿了，于是老婆下結(jié)論，在淘寶上買(mǎi)不到好東西，都是爛貨，他卻不這么認(rèn)為，要說(shuō)質(zhì)量問(wèn)題這是整個(gè)中國(guó)的問(wèn)題，網(wǎng)上網(wǎng)下都有，但是淘寶至少給消費(fèi)者提供了一個(gè)最有保障的平臺(tái)，讓他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)可以七天無(wú)理由退換，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等，維權(quán)起來(lái)也相對(duì)更容易，所以他還是看好未來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展趁勢(shì)，因?yàn)橛辛舜蠹业脑u(píng)價(jià)，相信產(chǎn)品的質(zhì)量在淘寶也會(huì)越來(lái)越好，優(yōu)勝劣汰，這里跟所有的淘寶人一起加個(gè)油！堅(jiān)定前行——
看到這位賣(mài)家的經(jīng)驗(yàn)分享，你是不是覺(jué)得開(kāi)網(wǎng)店其實(shí)沒(méi)有想象中的那么難呢？其實(shí)，開(kāi)網(wǎng)店真的不難。如果你有開(kāi)網(wǎng)店的想法，那么就去實(shí)踐吧。
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