從令人羨慕的“時尚白領”，到樂在其中的“網店掌柜”，這已經成為當下一些都市人的職業轉變特點。淘寶網、拍拍網等購物網站的興起，為眾多有著“掌柜”夢想的人提供了這樣一個平臺。憑借網上開店低成本、風險小等特性，很多都市白領在網絡上有了自己的小店，而這些個人網店的迅速興起，也對實體店，尤其是對實體小店形成了一定的沖擊。
據中國電子[1.00 1.01%]商務研究中心發布的最新監測報告顯示，今年上半年我國個人網店已達1200萬家，預計到年底將達1300萬家，將比去年新增260萬家。如此龐大的數量，使得個人網店正在成為整個消費市場不可忽視的一個部分。
時尚白領熱衷當“掌柜”
“及時雨風水”在深圳擁有一份穩定的工作，但她的另一個身份則是淘寶網上一家國貨化妝品店的掌柜。2008年她因為自己喜歡用國貨，但又發現國貨難買而萌生了在網上開店賣國貨的想法。網店開了沒多久，她的生意就很不錯了，基本上每天都有成交，所以也就一直做了下來。“及時雨風水”用了兩年零一個月的時間做到了“皇冠”級，這代表著她的店累積的成交量和好評都已經相當多。
與“及時雨風水”一直堅持兼職做網店不同，“ｃｈｒｉｓｔｙｃｈｅｎｃａｔｃａｔ”和“花花”則干脆辭職專心做起了網店。“炫墨深白”之前在一家知名高爾夫球會所有一份相當不錯的工作，但是她一直夢想著自己開店，在辭職之前就已經開了家網店，但沒怎么打理。2008年金融風暴之后，由于一些工作上的變動，她就堅定地辭了職，開始專心打理網店，并很快開起來實體店。
“花花”之前是一家上市通訊公司的技術人員，與“ｃｈｒｉｓｔｙｃｈｅｎｃａｔｃａｔ”一樣，她也一直夢想著有個自己的小店。今年她終于下定決心辭職，在淘寶網上開了家專賣特色汽車飾品的店。由于賣的是淘寶獨家貨，所以一開始生意就不錯，只用了3個多月，她的“花花精品汽車飾品”就做到了兩鉆。
“1970ｓｇｉｒｌ”是她們中資歷最淺的淘寶掌柜，幾個月前她嘗試著開了家名為“魔法之門”的網店，專門賣她淘來的精品內衣。雖然由于工作忙碌經常顧不上打理，但慢慢好起來的生意，以及買家們不斷的好評也讓她對這個小店信心滿滿。
這4個人是千萬網店大軍中普通的4個，她們雖然各有開店的理由，但她們代表了眾多網店掌柜的狀態：曾經上班或者仍在上班，開店既為了賺錢，也有自己的興趣在里面。
網店考驗掌柜經營能力
當眾多原來在寫字樓工作的白領紛紛開設網店的時候，他們發現如何經營網店也在考驗著他們。
“及時雨風水”告訴記者，與她剛開店的2008年相比，現在網店的競爭明顯更激烈，而買家們也更精明了。對于她，應對的方式一則是穩定的“回頭客”，再則就是盡量多獲得一些品牌的授權，此外也做一些推廣。她尤其強調，對于淘寶店來說，培養一批“回頭客”非常重要，她現在的“回頭客”占到75％以上，很多公司的買家都是大家湊在一起在她家買國貨。同樣，現在光顧“ｃｈｒｉｓｔｙｃｈｅｎｃａｔｃａｔ”店的70％～80％都是“回頭客”，讓她得意的是，由于她的貨品走精品、個性化路線，所以吸引了很多中高端消費群，很多更是成為了她的朋友。
除了培養客戶群，貨源對于個人網店也非常重要。對于“花花”來說，能在短期內迅速做到“雙鉆”賣家，貨源是最重要的原因。“我最初是由朋友介紹接觸到京劇臉譜，發現淘寶網上幾乎沒有人做，所以就開始在網上賣這個，可以說是淘寶獨一家，很多買家都非常喜歡。”也正是憑借絕對有特色的飾品，花花培養了很多汽車飾品消費群，現在她又尋找了一些車內靠枕等獨特的貨源，豐富自己的產品線。她始終堅持的一點就是直接從廠家進貨，一則價格更低，二則可以找到市場上少見的貨品。
“我之所以做網店，就是因為我覺得自己有好的貨源。” “1970ｓｇｉｒｌ”坦率地表示，由于自己的老家是著名的內衣出口基地，她可以找到很不錯的出口內衣，所以才萌生了開網店的想法。現在看來，物美價廉的外貿內衣的確已經贏得不少回頭客。
有數據顯示，深圳是國內擁有網店最多的城市之一，而在其中也不乏非常成功的例子。以女裝第一大店“小蟲米子”為例，將近40萬的收藏量、2009年度淘寶網“我最愛女裝店鋪”排名第一、與國際知名設計師合作網絡品牌、標價1000多元的羊絨衫在上架之后很快售出100多件……這種種輝煌都說明這樣的店已經不僅僅是一個“小店”，而其成功的營銷經驗也為后來的很多賣家提供眾多的可借鑒之處。
網店搶了實體店的生意？
幾年前，提起網店，尤其是個人網店幾乎沒有人會在意，但現在不一樣了，個人網店對于實體店的沖擊已經逐漸明顯。在深圳，很多社區賣服裝的小店都明顯感覺到生意不如從前，其中很大的一個原因就是網店的沖擊。以往熱衷光顧這些小店淘個性化物品的消費群，很大一部分現在更愿意去網上淘寶。
“1970ｓｇｉｒｌ”等很多淘寶賣家都認為，由于開店費用低，所以網店的價格往往更低，而且在網上購物更容易搜索，這些優勢都是實體店所沒有的。而且網店打破了地域的限制，擁有更廣泛的客戶群。
“炫墨深白”告訴記者，雖然她一直希望的還是開實體店，但是到現在為止，她網店的生意還是明顯好于實體店。而“及時雨風水”則嘗試著在南山海岸城兩個格子店租了格子，有一個店一個月完全沒生意，另外一個店每月的銷售額還不夠交租金。“網店沒有房租壓力，實體店就不行了，賣不賣貨，每天都有租金存在。”這是她對實體店和網店的對比結論。
“花花”和“1970ｓｇｉｒ”也告訴記者，她們既是賣家也是買家，現在她們買很多東西都習慣去網上搜索，覺的可選擇的更多，而且性價比也高。
不過面對網店的沖擊，實體店也并非全無招架之力。有專家認為，實體店和網店相比，沒有價格優勢，但依然有自身優勢，比如實體店的商品更直觀，更讓人放心。另外，實體店的售后服務也可以比網店做得更好。面對網店的沖擊，他建議實體店除了在促銷上要動腦筋外，還要重新確認目標顧客群。
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本文來源： 時尚白領變身網店掌柜
