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對于電商連接第一,定位第二

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-19 09:34:52  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

春節(jié)前,一場值得關(guān)注的爭論在金錯刀和定位理論的擁護(hù)者之間展開。這種學(xué)術(shù)性的爭論自然不像“一億賭局”那樣吸引眼球。但是,對于電商實(shí)戰(zhàn)者而言,理解這場爭論,才是春節(jié)最好的紅包。

連接主義,超越定位

實(shí)踐常常是跑在理論前面的,但是,有些理論非常經(jīng)典,幾乎繞不過去。否定定位理論,在實(shí)戰(zhàn)中幾乎是找死。原因在于,在許多細(xì)分市場上,都存在壟斷型企業(yè),無法與其正面競爭。路長全是定位理論本土化的高手之一,他提出的切割用戶,不與壟斷企業(yè)正面競爭,找好角度進(jìn)入消費(fèi)者心智,已經(jīng)深得定位理論的精髓。但是,另外一位營銷大師,浙江的蔡丹紅教授提出,中國企業(yè)善于迅速復(fù)制競爭對手的優(yōu)勢,于是按照定位理論獲得的利基市場,很容易變成紅海競爭。曾經(jīng)有小米的粉絲呼吁,國內(nèi)手機(jī)廠商應(yīng)該給小米成長的時間,不要迅速復(fù)制小米。但這是一個笑話。在中國山寨競爭對手的產(chǎn)品和競爭策略,已經(jīng)常態(tài)化。因為競爭對手的迅速山寨,小米迅速從一家卓越型企業(yè)降級為優(yōu)秀型企業(yè)。另外一個例子就是京東對阿里巴巴的“山寨”。京東模仿了阿里的“平臺丶數(shù)據(jù)丶金融”戰(zhàn)略,于是阿里也不像看上去那么卓越,而只能說優(yōu)秀。具有諷刺意義的是,很多觀察家竟然沒有發(fā)現(xiàn),小米手機(jī)初期的成功,其實(shí)是定位理論的成功。高性價比,年輕的屌絲用戶,以快打慢,這些都是精心的定位。然而,很多觀察家認(rèn)為,小米手機(jī)的成功是互聯(lián)網(wǎng)思維的成功。這并非完全出錯。小米手機(jī)確實(shí)高效地運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)的連接精神,這才是它與傳統(tǒng)企業(yè)不同的地方。

小米手機(jī)首先與喬布斯產(chǎn)生連接,發(fā)明了雷布斯。其次,小米手機(jī)借鑒了魅族手機(jī)的經(jīng)驗,通過社區(qū)和社會化媒體,與用戶產(chǎn)生連接。第三,與極客產(chǎn)生連接,一些極客甚至參與了小米手機(jī)miui的設(shè)計。第四,與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生連接,全渠道營銷。第五,與其他電子產(chǎn)品產(chǎn)生連接。當(dāng)小米手機(jī)做到第五步連接的時候,定位理論的擁護(hù)者終于忍不住跳出來了。這和多元化經(jīng)營太相似,太違背定位理論!這確實(shí)不僅是一個理論問題。小米手機(jī)能否在用戶垂直的基礎(chǔ)上,提供用戶需要的一切產(chǎn)品?這必需更加深刻地回答,連接主義是否是泛連接?怎樣的連接才是可持續(xù)連接?

小米手機(jī)的成功鼓勵了一批追隨者。首先是周鴻祎。但是,周鴻祎還是以“免費(fèi)增值”為指導(dǎo)思想,并沒有深刻地認(rèn)識到,小米手機(jī)融合了定位理論和連接主義,形成了雙殺。羅永浩也沒有充分理解小米手機(jī)的商業(yè)邏輯。智能手機(jī)競爭的門檻,已經(jīng)上升到硬件軟件一體化,僅僅與用戶產(chǎn)生連接,玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì),以及對供應(yīng)商資源做簡單的整合,是無法支撐起一個新品牌的。

喬布斯與同時代競爭對手最大的區(qū)別在于,他沒有把手機(jī)當(dāng)作手機(jī),而讓手機(jī)作為一個可怕的終端,去實(shí)現(xiàn)IOT(萬物互聯(lián))。三星只是模仿了喬布斯的產(chǎn)品,但沒有模仿喬布斯的思想。萬物互聯(lián)的連接主義,一定會對定位理論發(fā)起嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)。但泛連接是一種虛無主義,就像平民和殺手的連接,其結(jié)果是死亡。

O2O究竟是什么?

做電商最悲哀的是,就是不知道O2O是什么。O2O甚至沒有產(chǎn)生類似小米手機(jī)一樣的案例,但是無數(shù)企業(yè)闖入O2O陣營。其實(shí)O2O是一個序列,真實(shí)的狀態(tài)是O2O2O2O…的無限延伸。大白話是,O2O就是從一個連接,再到一個新連接,無限連接下去。有的時候,是和線上產(chǎn)生連接,有的時候是和線下產(chǎn)生連接。而現(xiàn)在的企業(yè)實(shí)踐,很多是商務(wù)電子化,或者電商把支付工具推廣到線下。這既需要對IT基礎(chǔ)設(shè)施和O2O基礎(chǔ)軟件進(jìn)行投入,也需要較多的運(yùn)營人員。實(shí)際上,O2O就是不斷產(chǎn)生連接,有的時候不需要成本,需要的是跨界的人脈。

舉一個例子。最近給一個做海外打印機(jī)品牌做過多年代理的企業(yè)老總,介紹國內(nèi)空氣凈化器的老牌工廠。這就是連接,純正的O2O。而這家打印機(jī)代理企業(yè)老總已經(jīng)非常善于利用二維碼等手段,去建立起信息化的商業(yè)模式。在上一篇文章,《分布式電商才是電商》中,我認(rèn)為現(xiàn)在很多企業(yè)都需要從外部輸入資源,形成分布式電商。企業(yè)核心競爭力,來自企業(yè)外部的連接能力。看不到這一點(diǎn)的,只能象張瑞敏總裁去大搞特搞企業(yè)流程再造,再造了半天,也沒有殺手級產(chǎn)品出來。

O2O就是不斷創(chuàng)造連接。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,需要注意的就是循序漸進(jìn),從小連接,中連接,再到大連接。大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)是大連接。而擅長小連接和中連接的企業(yè),日子已經(jīng)可以過得很好。

連接第一,定位第二

在知乎上我曾經(jīng)提出過一個問題,定位理論會不會把自己定死。這個問題,在今天顯得更加必要。比如Airbnb這類的企業(yè),很多人覺得它和Uber一樣,是共享經(jīng)濟(jì)的代表。在業(yè)內(nèi)人士看來,最可怕的是,Airbnb用無盡的私人住房資源,去挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的連鎖酒店體系,用“業(yè)余體系”去打敗“專業(yè)體系”。定位理論的背后,是通過定位形成一個強(qiáng)大的專業(yè)體系,這在過去非常適用,現(xiàn)在卻等于自己為自己挖墳了。

真正合理的商業(yè)邏輯是,先創(chuàng)造必要的連接,再將必要的連接專業(yè)化。先進(jìn)化,后優(yōu)化。先打破定位,再暫時定位。如何創(chuàng)造必要的連接?這是一個關(guān)鍵的問題。泛連接也是給自己挖墳。連接越多,風(fēng)險也越多。但不連接的風(fēng)險比連接的風(fēng)險要大。傳統(tǒng)企業(yè)就是護(hù)城河理論,自己把自己圍死。

連接主義對于電商最大的要求,就是變成軟電商。一切硬電商都會撞在墻上。

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