哪一句話令淘寶掌柜流最多的眼淚？ 不知道，那就看看淘寶開(kāi)店教程的小編給總結(jié)的吧：

不是“我不買了。”

不是“太貴了。”

不是“我在別的店鋪買了。”

不是“我想退貨。”

那一句話，不是令淘寶掌柜震驚、令淘寶掌柜傷心的話，那一句往往是以下這一句：

“對(duì)不起，我錯(cuò)怪你了。”

當(dāng)買家說(shuō)：“我不買了。”掌柜會(huì)使盡全身解數(shù)，手指與表情齊飛，介紹自己寶貝的優(yōu)點(diǎn)。

當(dāng)買家說(shuō)：“太貴了。”掌柜會(huì)用數(shù)學(xué)家的公式證明：物有所值，物超所值！

當(dāng)買家說(shuō)：“我在別的店鋪買了。”掌柜深深懂得今朝留一線，他朝好想見(jiàn)：買賣不成仁義在。

當(dāng)買家說(shuō)：“我想退貨。”掌柜高舉“消保”支持“七天無(wú)理由退換。”

掌柜竭盡全力、身心疲憊，淚水差不多要奪眶而出，正吃力地咬著牙控制著自己。不讓自己哭出來(lái)，這個(gè)時(shí)候，買家對(duì)掌柜說(shuō)： “對(duì)不起，我錯(cuò)怪你了。”
掌柜的眼淚立刻就像決堤一樣，再也控制不住。

所以，親愛(ài)的買家，下一次交易的時(shí)候，您千萬(wàn)別說(shuō)“對(duì)不起，我錯(cuò)怪你了”。一定要記住了！

作為淘寶掌柜，我也是買家，可能是經(jīng)歷了太多的買賣交流，經(jīng)歷了太多的理解萬(wàn)歲，我在淘寶消費(fèi)的時(shí)候經(jīng)常只問(wèn)掌柜一句話：

親愛(ài)的買家，全世界都知道我竭盡全力為您服務(wù)，如果你不那么匆匆，如果你有足夠的寬容，幸福就在你我身邊。

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