雙十一的預熱已經打響了，淘寶賣家們也正式進入了狀態，面對雙十一的到來摩拳擦掌。雙十一活動的預熱效果，需要通過數據才能展現出來，對于2015雙十一活動，淘寶官方為了幫助賣家們判斷雙十一活動的預熱是否達到要求，特別免費推出了CRM雙十一活動預熱專區。賣家們借助這一平臺，可以實現對雙十一活動預熱階段各項數據的實時監控，在自檢的同時也能根據數據分析及時調整，規避錯誤。

關于雙十一活動預熱的數據，小編建議大家關注幾個核心指標：每天分新老客戶的到店流量、收藏商品、加購物車及購買的客戶數，以及優惠券的領取數。這也是總結歷年來雙十一活動的經驗，通過雙十一活動預熱階段的商品加購物車和優惠券領用數據可以預判雙十一活動當天的成交。還有不懂的就點擊甩手問答

在CRM雙十一活動預熱專區，你能看到你店鋪每日的預熱指數的變化趨勢，以及與你同層級同行業賣家的平均水平的對比變化。

在數據詳情中，也能更細化的看到每日分新老客的訪問、收藏、加購和成交等數據。如下圖：

上圖中，紅色的區域就是我們自己店鋪的各項指標得分，藍色的線條就是同層級同行業賣家的得分。如果我們一直在流量方面遠低于同行，那說明我們在流量獲取上面落后了，找到錯誤，再進一步分析是新客還是老客流量出現問題，這樣才能制定后續的應對策略。通過這個圖我們還可以查看最近引導客戶加購物車有禮的活動反饋，同時與同行進行比較。

透過CRM雙十一活動預熱專區，賣家能夠完整的做到開展雙十一預熱活動、查看雙十一預熱效果、改進雙十一預熱活動的閉環操作，最大限度的優化整個雙十一活動的預熱成效，在雙十一活動預熱階段最大限度的聚集和優化我們的流量，為大促當天蓄能，等待大促爆發。