很多店家在淘寶開網(wǎng)店時(shí)，會發(fā)現(xiàn)無緣無故被拉入黑名單，咨詢淘寶客服，對方會跟你說你店鋪出現(xiàn)“異常訂單”。有些開網(wǎng)店的新手店家們就很郁悶了，仔細(xì)檢查自己店鋪時(shí)，才發(fā)現(xiàn)店鋪有“惡拍”的情況。那么開網(wǎng)店遇惡拍怎么辦？

首先匯總一下開網(wǎng)店遇惡拍的情況：

1.顧客收貨地址不全；

2.顧客收貨地址存在垃圾字符，比如&、#、%等等；

3.顧客收貨地址包含辱罵信息；

4.顧客收貨的電話號碼是空號；

5.顧客收貨地址含有廣告信息；

6.顧客收貨的電話號碼不存在。

開網(wǎng)店一旦遇到這樣的情況，店家們千萬不要著急，首先需要做的就是備案。

備案之后回復(fù)核實(shí)是惡意訂單的，沒有付款訂單店家可以自行關(guān)閉訂單的，淘寶平臺將不會視做店家違規(guī)單方終止交易；如果此訂單已經(jīng)付款的，備案后核實(shí)是惡意訂單的，店家就不會受到因?yàn)椴话l(fā)貨或者不按時(shí)發(fā)貨帶來的處罰和影響。

備案方法：

1.只有一筆訂單的可以直接旺旺反饋的，如果多比訂單可以打包EXCEL后提交；

2.把可疑訂單打包到EXCEL；以下是備案提交格式：

以上就是開網(wǎng)店遇惡拍的解決方法，在網(wǎng)上開店，總會遇到很多問題的，店家們想要在淘寶長期發(fā)展下去，就需要解決好這些問題。

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本文來源： 開淘寶天貓店遇到惡意竟拍怎么辦?