看到最近很多人在問(wèn)自己店鋪的流量下降的很厲害，也找不到原因，不過(guò)很多人也沒(méi)把自己的情況說(shuō)清楚，所以我這里說(shuō)一下，在流量降低的時(shí)候，要從哪幾個(gè)方面著手：

　　分析清楚是自己哪方面的流量降低了，是免費(fèi)流量?付費(fèi)流量?自主流量?還是站外流量?還是手機(jī)端的流量?

　　按照不同流量入口進(jìn)行解決：

　　免費(fèi)流量。主要是搜索方面，淘寶搜索，天貓搜索，還有天貓類(lèi)目搜索(淘寶店則是淘寶類(lèi)目)。

　　這里首先是去看整個(gè)行業(yè)的情況，用魔方和淘寶指數(shù)，檢查最近的行業(yè)流量趨勢(shì)和成交趨勢(shì)，行業(yè)如果大勢(shì)在下降(季節(jié)，節(jié)日的原因)，那自然店鋪會(huì)受影響，想怎么樣逆勢(shì)而為，需要再分析自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)者需求進(jìn)行操作。

　　行業(yè)沒(méi)問(wèn)題，那么就看自己再淘寶和天貓搜索的排名是否降低，這里需要的是之前長(zhǎng)期對(duì)自己的排名和流量情況進(jìn)行監(jiān)控，主要看淘寶人氣，天貓綜合的排名和銷(xiāo)量的排名(不同類(lèi)目，客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理不一樣，看的重點(diǎn)不一樣)，如果排名變化，流量自然會(huì)變化。如果是這里的原因，那么需要是分析排名下降的原因，是銷(xiāo)量下降?DSR下降?違規(guī)降權(quán)?等等原因都會(huì)導(dǎo)致排名下降。

　　如果排名也沒(méi)問(wèn)題，就看一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況：是否有大促銷(xiāo)?是否有同質(zhì)化產(chǎn)品出現(xiàn)?是否有同質(zhì)化產(chǎn)品而且價(jià)格比我們低的產(chǎn)品出現(xiàn)?是否對(duì)方有更醒目的主圖圖片出現(xiàn)?

　　付費(fèi)流量。直通車(chē)，鉆展，淘客。

　　直通車(chē)的的流量突然下降，主要原因還是排名和類(lèi)目趨勢(shì)關(guān)系的。直通車(chē)的排名下降，進(jìn)一步需要分析的是哪些關(guān)鍵詞的排名在下降，如果之前點(diǎn)擊率和排名都比較穩(wěn)定，導(dǎo)致下降的原因，一方面是對(duì)手在操作直通車(chē)，把客戶(hù)的點(diǎn)擊都吸引過(guò)去了。另一個(gè)方面是直通車(chē)后臺(tái)的一些權(quán)重因素的調(diào)整。

　　鉆展的流量下降，一方面是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，你之前的出價(jià)已經(jīng)很難搶到了展現(xiàn)，從而沒(méi)有流量。另一方面可能是素材的老化，特別是服飾類(lèi)的，一個(gè)素材大概7天左右就會(huì)點(diǎn)擊率下降，所以必須不斷準(zhǔn)備新的素材做后備。

　　淘客的流量下降，主要是淘客的流失。淘客的合作看2個(gè)，一個(gè)是傭金，一個(gè)是轉(zhuǎn)化率，如果產(chǎn)品本身的轉(zhuǎn)化率下降，淘客覺(jué)得產(chǎn)品沒(méi)吸引力，就會(huì)轉(zhuǎn)移陣地，或者傭金方面已經(jīng)不能吸引淘客，也會(huì)造成淘客的流失。

　　自主流量方面，前一段時(shí)間的產(chǎn)品收藏和店鋪收藏是否下降很多?產(chǎn)品和店鋪的吸引力下降，導(dǎo)致收藏降低，會(huì)導(dǎo)致回訪(fǎng)的老客戶(hù)減少。

　　如果是站外流量的下降，那么說(shuō)明你之前的站外推廣 的力度是很大的，現(xiàn)在下降的，需要去檢查的是，之前的站外的鏈接是否還存在，如果存在，那么是否丟失了一些比較醒目的展示位置?

　　手機(jī)端的流量下降。手機(jī)端的流量也是和排名相關(guān)，之前流量可以，那么說(shuō)明手機(jī)端的裝修和成交也還可以，下降的話(huà)，一般也是轉(zhuǎn)化先下降導(dǎo)致排名下降。手機(jī)的轉(zhuǎn)化會(huì)降低，需要檢查的是，評(píng)價(jià)和價(jià)格。手機(jī)端只有一條評(píng)價(jià)是最明顯的，而且是按時(shí)間順序排列的，所以一旦出現(xiàn)極品評(píng)價(jià)，對(duì)于那一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的成交肯定會(huì)產(chǎn)生影響，如果不能及時(shí)處理，會(huì)導(dǎo)致1-2天內(nèi)轉(zhuǎn)化下降，從而排名下降，最后流量下降，這一系列的連鎖反應(yīng)，所以，檢查手機(jī)的評(píng)價(jià)是每天3次必須要做的。另外就是價(jià)格，手機(jī)端的價(jià)格在PC端不能直接讀到，所以也需要去檢查，有的對(duì)手為了前期銷(xiāo)量，把手機(jī)端的價(jià)格會(huì)調(diào)的比較低，這回直接導(dǎo)致我方手機(jī)端的點(diǎn)擊率下降，從而流量下降。

　　以上是對(duì)流量下降時(shí)候的自檢，不一定把所有情況全部覆蓋，只希望對(duì)迷茫中的你有所幫助。如果流量下降，可以按照上面的因素先分析一下，然后告訴我，你的流量到底是在哪里下降了?這樣我們?cè)賮?lái)針對(duì)性的探討，效率會(huì)高很多。

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