對(duì)淘寶規(guī)則不了解你還開(kāi)什么店，淘寶可不講究什么不知者無(wú)罪的老話，只要犯錯(cuò)馬上就會(huì)收到相應(yīng)的處罰，所以在我們平時(shí)交易的過(guò)程中要對(duì)淘寶規(guī)則有所了解，今天要跟大家分享的就是淘寶規(guī)則中有關(guān)違規(guī)商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，買(mǎi)極對(duì)這一塊一定得熟知！

問(wèn)題一：異地登陸

前段時(shí)間外出旅游，用手機(jī)登陸千牛主賬號(hào)，有操作更改標(biāo)題，與發(fā)貨，3天后店內(nèi)產(chǎn)品全部消失，問(wèn)淘寶原因，賬號(hào)正常，但是被異地登陸受保護(hù)，需要重新認(rèn)證開(kāi)通，未扣分，但是店鋪會(huì)被保護(hù)三天不能有任何操作違規(guī)記錄一直有顯示有一個(gè)違規(guī)記錄。

那么我們應(yīng)該如何做呢？如需在外地登陸，最好不要登陸主賬號(hào)，用子賬號(hào)登陸，如果是被認(rèn)定為描述情況，則需要開(kāi)店本人的身份證正反面照片，手持身份證半身照，與本人半身照，還需要當(dāng)?shù)爻鞘械漠?dāng)日?qǐng)?bào)紙來(lái)進(jìn)行認(rèn)證開(kāi)通。

賬戶安全問(wèn)題方面還有那些情況呢：

情況一：淘寶賬號(hào)如果無(wú)法正常登錄，看到提示為“您的賬戶存在安全問(wèn)題，系統(tǒng)暫時(shí)做監(jiān)管處理

為了您的賬戶安全，請(qǐng)您在上述鏈接中提供身份證掃描件正反面+戶口本本人頁(yè)掃描件，以及有效聯(lián)系方式(手機(jī)號(hào)碼)，淘寶工作人員會(huì)幫助您核實(shí)處理。

情況二：淘寶賬號(hào)如果無(wú)法正常登錄，看到提示為“你的賬戶存在安全問(wèn)題，系統(tǒng)暫時(shí)作限制登錄處理，建議查殺電腦病毒”，表示您的賬戶出現(xiàn)了被盜用的情況，目前已經(jīng)暫時(shí)幫您監(jiān)管了淘寶賬號(hào)。

問(wèn)題二：濫用關(guān)鍵詞

描述：最近上傳了一些強(qiáng)光手電筒，銷(xiāo)售不錯(cuò)，想著加上警用，軍用的字樣，可能搜索可信度高一些，過(guò)了幾天發(fā)現(xiàn)熱賣(mài)寶貝不見(jiàn)了，仔細(xì)一查被扣6分。

這是什么情況呢？

1、嚴(yán)禁用形容詞的最高級(jí)，比如最高，最大，最美

2、形容詞的比較級(jí)，第四項(xiàng)細(xì)則規(guī)定:禁止賣(mài)家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)與其它商品和品牌相比較的情況。這一條很好理解，就是些形容詞的比較級(jí)。于是大都會(huì)僥過(guò)這些與品牌相比較的字眼，但是!一些類似的相關(guān)名詞仍是屬于禁忌的范籌，如"大牌""名星"等。

3、關(guān)于“秒殺”等詞匯，許多淘寶賣(mài)家喜歡用"秒殺"這個(gè)關(guān)鍵詞，覺(jué)得是最能說(shuō)明"促銷(xiāo)活動(dòng)"的關(guān)鍵詞，于是在標(biāo)題上寫(xiě)著"現(xiàn)貨秒殺"、"限時(shí)秒殺"、"秒殺包郵"等。"秒殺"這個(gè)詞,在標(biāo)題設(shè)置時(shí)是需要"交費(fèi)"才能使用，只有購(gòu)買(mǎi)了淘寶的促銷(xiāo)產(chǎn)品并向淘寶交納數(shù)額不等的促銷(xiāo)費(fèi)用，才可以在已經(jīng)設(shè)置了秒殺產(chǎn)品的標(biāo)題上使用"秒殺"等字詞，否則，就屬于作弊。

4、關(guān)于問(wèn)題所描述的詞匯屬于國(guó)家保密機(jī)構(gòu)的，是不能在網(wǎng)上銷(xiāo)售的，所以會(huì)被扣分。

有一點(diǎn)大家需要特別注意喲，"寶貝異常”不能顯示是需要使用軟件才能診斷的，被屏蔽或降權(quán)的寶貝，淘寶是不會(huì)通知大家的!許多賣(mài)家發(fā)現(xiàn)店鋪流量減少后才感覺(jué)問(wèn)題的存在，但又疑惑問(wèn)題發(fā)生的原因。其實(shí)，寶貝直接被屏蔽掉的原因有很大部份跟寶貝標(biāo)題有直接聯(lián)系，也就是"濫用關(guān)鍵詞"。

搜索降權(quán)時(shí)間：系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,標(biāo)題濫用的商品修改正確后聯(lián)系在線客服進(jìn)行申訴。申訴入口：體檢中心-急需處理-查看原因-我要申訴

1、賣(mài)家故意在所出售的商品標(biāo)題中使用淘寶網(wǎng)正在熱推的關(guān)鍵詞，并且該關(guān)鍵詞和內(nèi)容商品無(wú)直接關(guān)聯(lián);賣(mài)家在所出售的商品標(biāo)題中使用并非用于介紹本商品的字眼(包含但不僅限于如下情況：標(biāo)題為“MISSHA杏子去角質(zhì)面膜瘦身健美用品熱銷(xiāo)中”等);

2、賣(mài)家在所出售的商品標(biāo)題中使用非該商品制造或生產(chǎn)公司使用的特定品牌名稱(包含但不僅限于如下情況：“橡果同廠出品*第二代*浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機(jī)”，實(shí)際商品品牌為“雙超”，不可在標(biāo)題中使用其它品牌);

3、賣(mài)家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)與其它商品和品牌相比較的情況(包含但不僅限于如下情況：“可媲美LV的真皮手袋”等);

4、賣(mài)家在所出售的商品標(biāo)題中存在提現(xiàn)不規(guī)范進(jìn)貨途徑及不合格商品相關(guān)信息(包含但不僅限于如下情況：原單等)

5、賣(mài)家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)非此明星等代言或者授權(quán)的商品(包含但不僅限于如下情況：林心如同款等)

6、賣(mài)家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)多種與本商品不相符合的促銷(xiāo)形式(包含但不僅限于如下情況：清倉(cāng)促銷(xiāo)包郵換季天天特價(jià)限時(shí)促銷(xiāo)……實(shí)際并不包郵或者正值當(dāng)季商品或者并沒(méi)有參加淘寶官方的此類活動(dòng))

7、賣(mài)家在所出售的商品標(biāo)題中出現(xiàn)與本商品屬性不相符的文字描述(包含但不僅限于如下情況：衣服屬性選擇長(zhǎng)款，但是標(biāo)題當(dāng)中出現(xiàn)中長(zhǎng)款，短款等)

問(wèn)題三：重復(fù)鋪貨

描述：不小心用淘寶助理上傳了幾個(gè)重復(fù)的商品，出現(xiàn)了5個(gè)違規(guī)商品

這到底是什么一回事呢？用淘寶助理上傳產(chǎn)品或者修改產(chǎn)品前，必須點(diǎn)擊出售中寶貝，然后在上面導(dǎo)航處點(diǎn)擊同步寶貝，才可以修改，不然就會(huì)發(fā)生重復(fù)鋪貨的問(wèn)題。

一個(gè)季度不要達(dá)到60個(gè)違規(guī)，店鋪不會(huì)被處罰。處罰是暫時(shí)關(guān)閉30-90天，嚴(yán)重的，查封店鋪。

重復(fù)鋪貨還有那些情況呢?

1、能適用于多款機(jī)型的通用型商品不允許不同機(jī)型分別發(fā)布，建議以sku套餐形式發(fā)布(類目：3c數(shù)碼配件等)。

2、專車(chē)專用商品不允許不同車(chē)型分別發(fā)布(類目：專車(chē)專用腳墊、專車(chē)專用座套、專車(chē)專用后備箱墊、DVD導(dǎo)航等)

建議方案：

A、如果不同車(chē)型，商品圖片不一致，可分車(chē)型發(fā)布;(不包含商品圖片中車(chē)型文字不同)

B、一般商品圖片、標(biāo)題、描述有80%相似，所選商品車(chē)型屬性有重合，判斷為重復(fù)鋪貨。可選多個(gè)車(chē)型屬性發(fā)布(最多30個(gè))避免因車(chē)型重復(fù)鋪；

C、非專車(chē)專用商品標(biāo)專車(chē)專用發(fā)布，如雨刮、裝飾性尾喉等。賣(mài)家可按銷(xiāo)售屬性發(fā)布商品避免重復(fù)鋪貨。

3、同款商品不允許不同顏色分別發(fā)布(類目：數(shù)碼產(chǎn)品、網(wǎng)游、家電、汽車(chē)配件及飾品等)

建議方案：因顏色不同影響到商品價(jià)格時(shí)可開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售屬性，編輯顏色價(jià)格。

4、同款商品不允許以大小規(guī)格不同分開(kāi)發(fā)布(類目：男裝、女裝、童裝、鞋帽等)。

5、同款商品不允許附帶不同的附贈(zèng)品或附帶品分別發(fā)布(類目：數(shù)碼產(chǎn)品、動(dòng)漫、母嬰、運(yùn)動(dòng)、汽車(chē)等)。

6、同款商品，通過(guò)更改其價(jià)格、時(shí)間、數(shù)量、組合方式及其它發(fā)布形式進(jìn)行多次發(fā)布(例：一件商品每天發(fā)布一次，或以一口價(jià)和拍賣(mài)的方式分別發(fā)布)。

7、服務(wù)類商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布(例：T恤燙畫(huà)服務(wù)，燙畫(huà)價(jià)格相同的請(qǐng)以一件商品發(fā)布，花樣可在描述中展示)。

8、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬商品類目下，QQ幣及QQ游戲貨幣，允許單個(gè)和多個(gè)分別發(fā)布，但以多個(gè)發(fā)布的次數(shù)不能超過(guò)5次。

9、國(guó)內(nèi)外快遞/物流業(yè)務(wù)類目下，相同快遞公司不允許按照不同重量分開(kāi)發(fā)布。

10、網(wǎng)絡(luò)電話卡類目下，每個(gè)賣(mài)家所發(fā)布的相同運(yùn)營(yíng)商的不同面值的充值商品不能超過(guò)15件。

11、汽摩商品類目下，相同屬性或者相同性質(zhì)的商品，以不同顏色，或者“適用于不同車(chē)型”而多次發(fā)布。(例：“SONATA索納塔專用補(bǔ)漆筆”和“GOLF高爾夫?qū)Ｓ醚a(bǔ)漆筆”商品實(shí)際是相同的，但以不同車(chē)型來(lái)分開(kāi)發(fā)布，屬于違規(guī)發(fā)布，可增加銷(xiāo)售屬性來(lái)選擇)

12、每種游戲代練類型，只能發(fā)布一件商品.(例：等級(jí)代練，任務(wù)代練，跑商等，均各只能發(fā)布一件商品)游戲代練類商品套餐區(qū)里，相同的商品不能同時(shí)出現(xiàn)在多個(gè)套餐中。

了解每一項(xiàng)淘寶規(guī)則才能在淘寶中好好地生存下去，特別是違規(guī)扣分規(guī)則，大家一定要知悉！

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