11年步入淘寶，到現(xiàn)在也有5年了，我記得最開(kāi)始的時(shí)候，最開(kāi)始接觸的是某某比較有情懷的鞋子，當(dāng)然還有一些高端的女裝，和某某內(nèi)衣，畢業(yè)就開(kāi)始做美工，記得當(dāng)時(shí)去公司面試，老板說(shuō)他開(kāi)了8家天貓4家京東，還有幾家淘寶網(wǎng)，其實(shí)我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有什么概念，因?yàn)榭吹綀F(tuán)隊(duì)只有客服和運(yùn)營(yíng)和美工30多個(gè)人不到，剛畢業(yè)，稀里糊涂做了20來(lái)天，好累呀，又不懂，沒(méi)人教，就辭職了，這也是我接觸的第一份電商的工作，草草結(jié)束......

第二份工作是一個(gè)小的電商公司，因?yàn)楦杏X(jué)真的想去做電子商務(wù)把，這個(gè)市場(chǎng)不錯(cuò)，所以選擇了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)能學(xué)到東西，做的是某某女包，團(tuán)隊(duì)并不大，10個(gè)人不到，但是這也是我從美工到運(yùn)營(yíng)推廣的過(guò)度的1年半，當(dāng)時(shí)就指望能上一個(gè)活動(dòng)，小店鋪嘛，上上天天特價(jià)，大店鋪嘛，就指望做能報(bào)名通過(guò)一次聚劃算什么的，這個(gè)月就能賺蠻多的，刷單也刷的，推廣自己去**平臺(tái)放單，好像是2元，只要是號(hào)，刷了，貨比了，就能賣(mài)的還可以，慢慢的第三方平臺(tái)活動(dòng)開(kāi)始盛行起來(lái)，當(dāng)時(shí)比較具有代表性的是，*00、*皮、*購(gòu)、*折等，報(bào)名低價(jià)只要上了，活動(dòng)都還給力，一次性能搞掉幾千件上萬(wàn)的也有，都正常的，很多商家就開(kāi)始尋求低價(jià)低價(jià)最低價(jià)，然后靠這些平臺(tái)賺些苦力錢(qián)........

之后就開(kāi)始跑到大城市某大公司做運(yùn)營(yíng)總監(jiān)了，飆的是有點(diǎn)快，因?yàn)闊o(wú)聊的就省略了把，接觸的是家裝的某類(lèi)目，公司團(tuán)隊(duì)還可以，30人不到，也就2個(gè)天貓幾個(gè)淘寶，接觸了這個(gè)類(lèi)目才真的發(fā)現(xiàn)，哇，土豪真多，直通車(chē)我去，嚇?biāo)缹殞毩耍吹奈艺娴暮梅胶梅剑?dāng)時(shí)記得跟老板去見(jiàn)那些大老板，有個(gè)大老板說(shuō)過(guò)這么一句話(huà)，大概意思是這樣的：電子商務(wù)，我并不看好，但是我愿意投入，我就當(dāng)打廣告，我去央視做廣告也要錢(qián)，如果電商這塊我一年放1000萬(wàn)進(jìn)去就當(dāng)做廣告！年終，團(tuán)隊(duì)也許一爭(zhēng)氣，還留了200萬(wàn)，我是不是雙贏呢！

然后在化妝品類(lèi)目待了幾個(gè)月后就一直做女裝到今天！

回歸這幾年電商，我發(fā)現(xiàn)三個(gè)很明顯的標(biāo)志：

從11年到14年，刷單的團(tuán)隊(duì)刷單的公司賺的不要不要的.........

當(dāng)時(shí)我知道的是某個(gè)地方的某個(gè)村一村的人都是刷單的，豪車(chē)，蘭博基尼都買(mǎi)了幾輛的都有...

15年到16年農(nóng)歷年前，淘客的拍A發(fā)B賺的飛起來(lái).........

15年到現(xiàn)在.電商搞資源各種電商培訓(xùn)賺飛了，特別是3.15過(guò)后，天吶，漫天的講師，呵呵噠！

看到這些，開(kāi)始方了.......商家朋友們啊，真的不要病急亂投醫(yī)啊，培訓(xùn)坑不死你啊！

好了，講了太多的廢話(huà)了，很晚了，現(xiàn)在正式進(jìn)入主題，講些這么多年來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)談把！

主題：【莫忘初心】

一：利益

先談?wù)?ldquo;淘寶”，淘寶是什么，通俗一點(diǎn)，是購(gòu)物的一個(gè)平臺(tái)，第一利益是誰(shuí)？要考慮用戶(hù)利益，用戶(hù)喜歡，第二，難道真的淘寶像馬老大說(shuō)的，讓天下沒(méi)有難做的生意，說(shuō)的跟公益組織一樣？也許幫助了小賣(mài)家這點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，但是淘寶不是公益組織，他的目的是轉(zhuǎn)錢(qián)，第三位，才是賣(mài)家！沒(méi)有賣(mài)家，誰(shuí)賣(mài)貨呢，對(duì)吧！所以淘寶需要兼顧到這三者的共同利益！這樣，很多問(wèn)題就迎刃而解了！

所以歸納出來(lái)就是買(mǎi)家利益、淘寶利益、賣(mài)家利益！所以你的出發(fā)點(diǎn)就是買(mǎi)家利益！也就是所謂的一個(gè)買(mǎi)家體驗(yàn)度，買(mǎi)家體驗(yàn)好了，就會(huì)有更多的買(mǎi)家來(lái)購(gòu)物，淘寶也就賺錢(qián)了，自然你就happy了！

二：搜索

談到搜索，大家可能很開(kāi)心了，但是我們依然回歸初心，那就是“買(mǎi)家”，

淘寶剛成立的時(shí)候，我好像記得聽(tīng)過(guò)馬老大說(shuō)過(guò)，當(dāng)時(shí)剛起來(lái)的時(shí)候，網(wǎng)上賣(mài)東西，然后找不到商家，馬總就叫他們18羅漢把，每個(gè)人從家里找6樣?xùn)|西出來(lái)掛在網(wǎng)上賣(mài)，當(dāng)時(shí)馬總說(shuō)，6樣?xùn)|西都這些人都湊不齊，好了拍拍照掛在網(wǎng)上賣(mài)了，可是沒(méi)人知道，沒(méi)人買(mǎi)呀，怎么辦，然后就自己互買(mǎi)！可能聽(tīng)到這，大家都默默的笑了笑！對(duì)的，刷單的老大是”馬老大“，哈哈，當(dāng)然這個(gè)故事我不知道是看視頻還是聽(tīng)哪個(gè)說(shuō)的，也不必去追究真假性！我說(shuō)這個(gè)故事是有意思的！

慢慢的，淘寶開(kāi)始有了人來(lái)買(mǎi)，可是最開(kāi)始，用戶(hù)比較少，商品數(shù)量比較少，用戶(hù)搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，你需要根據(jù)買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞，去匹配買(mǎi)家想要的商品。你只要展現(xiàn)用戶(hù)搜索的產(chǎn)品即可，就是一個(gè)關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的匹配；當(dāng)然隨著淘寶的發(fā)展商品越來(lái)越多，又逐漸引入了類(lèi)目匹配、屬性匹配等因素，最總的目的是給買(mǎi)家買(mǎi)到他想要的東西！

那么這里提到兩點(diǎn)：就是關(guān)鍵詞、類(lèi)目

慢慢的，淘寶開(kāi)始越來(lái)始不斷有商家進(jìn)入淘寶開(kāi)店，商品數(shù)量也多了起來(lái)，這個(gè)時(shí)候搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果會(huì)展現(xiàn)很多很多的寶貝，那些商品排名靠前，那些商品排名靠后呢？？然后大家都可以想到吧，賣(mài)的好的，賣(mài)的多的就展現(xiàn)在前面，對(duì)的，就是銷(xiāo)量排序，只不過(guò)慢慢的淘寶發(fā)現(xiàn)有一些銷(xiāo)量高的產(chǎn)品質(zhì)量并不是很好，所以又進(jìn)行了優(yōu)化，變成了人氣權(quán)重，人氣越高，排名越靠前。

慢慢的就有很多很多東西出來(lái)了！也就是現(xiàn)在很多人去關(guān)注的！

銷(xiāo)量、轉(zhuǎn)化率、櫥窗推薦、退貨率、好評(píng)率、跳失率、停留時(shí)間、收藏、購(gòu)物車(chē)

慢慢的，人氣權(quán)重，又不能保證公正性，因?yàn)橐凰阉鳎偸悄敲葱氊惥邆溥@些！永遠(yuǎn)看到的就是這些了，當(dāng)然買(mǎi)家體驗(yàn)也就差了怎么辦呢？因?yàn)楹?jiǎn)單的一個(gè)道理，新品，這些根本就不具備，怎樣讓新品有展現(xiàn)呢！是不是把店鋪的權(quán)重也可以弄出來(lái)呢？對(duì)的，又慢慢出來(lái)了店鋪權(quán)重，店鋪權(quán)重高，產(chǎn)品展現(xiàn)就相對(duì)靠前，可是這樣還是會(huì)有不公，因?yàn)槟骋粋€(gè)產(chǎn)品那么多怎樣才公平，對(duì)這時(shí)候引入了上下架，越接近上下架產(chǎn)品，就越靠前展現(xiàn)，這樣也就讓產(chǎn)品都有機(jī)會(huì)了！

剛剛說(shuō)道店鋪權(quán)重好，產(chǎn)品也會(huì)靠前，店鋪怎么樣權(quán)重才好呢，優(yōu)先推薦哪個(gè)店鋪在前面呢！這樣按我們思維一步步走，賣(mài)的好，店鋪銷(xiāo)售額在持續(xù)增長(zhǎng)，每周都增長(zhǎng)！

一步步在增長(zhǎng)，服務(wù)好，購(gòu)物體驗(yàn)好，糾紛率少，這樣就出現(xiàn)了這些！

旺旺在線時(shí)長(zhǎng)、詢(xún)單轉(zhuǎn)化率、支付寶使用率、動(dòng)態(tài)評(píng)分、全店退貨率、糾紛售后、好評(píng)率、發(fā)貨速度、金牌賣(mài)家、公益寶貝、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、退貨速度.......

其實(shí)很多時(shí)候真的，每個(gè)小點(diǎn)都做到，是不是會(huì)更好呢！

這樣也就到了14年下半年，淘寶的流量獲取遇到了瓶頸，這樣才開(kāi)始，淘寶開(kāi)始精耕細(xì)作，充分利用每一個(gè)資源，讓單個(gè)流量得到價(jià)值最大化，這樣，到了15年淘寶就出來(lái)了現(xiàn)在讓人窒息的千人千面，

開(kāi)始標(biāo)簽化了，后小號(hào)刷單就測(cè)底完結(jié)了，平臺(tái)號(hào)等號(hào)也就結(jié)束了！然后就開(kāi)始流行了一些淘客號(hào)拍A發(fā)B，開(kāi)始瘋狂了一年多！到今年3.15后，什么都玩完了，很多商家就開(kāi)始一蹶不振到現(xiàn)在！好了，講了這么多，最后總結(jié)一下！

千萬(wàn)別浮躁，別亂投醫(yī)，其實(shí)你什么都懂，只是你靜不下心來(lái)好好去做而已，靜下心來(lái)好好把各項(xiàng)都做好把！會(huì)起來(lái)的！

做運(yùn)營(yíng)的唯一一點(diǎn)我不擔(dān)心的就是流量，真的，我從來(lái)沒(méi)有擔(dān)心過(guò)店鋪流量，光有流量，沒(méi)有優(yōu)化好，店鋪死的更快，店鋪靠刷單，就跟吸鴉片一樣，也許會(huì)帶來(lái)短暫的起來(lái)，但是積累多了，后期就越死越快了！骨瘦如柴然后漸漸死去！

流量真心很好來(lái)，直通車(chē)，第三方，然后刷單，流量定會(huì)起來(lái)，即使2015年下半年淘寶改版，也是好起來(lái)的，但是光有流量，沒(méi)銷(xiāo)量帶來(lái)的無(wú)用的垃圾流量，真的一點(diǎn)都沒(méi)啥用的！淘寶刷單誰(shuí)都刷，沒(méi)有不刷的，但是平常不叫刷單，叫補(bǔ)單！賣(mài)和刷7：3甚至8：2的一個(gè)比例！否則大量了會(huì)影響店鋪一個(gè)整體的！

最后的最后分享一份打造店鋪新品的一套方法！

先講講標(biāo)品。標(biāo)品主要是大詞，小詞的搜索指數(shù)很低。則產(chǎn)品銷(xiāo)量權(quán)重比較高！品牌度！關(guān)于標(biāo)品怎么去做，我覺(jué)得是差異化，很多人會(huì)說(shuō)，都是一樣的東西，哪里去做差異化！個(gè)性化呢！

具體步驟，在產(chǎn)品詳情頁(yè)上做文章，產(chǎn)品不是不行，而是我們的突破口有問(wèn)題，很多天貓專(zhuān)營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)的東西，是旗艦店授權(quán)，所以直接搬旗艦店的東西！第一：我們?nèi)フ瞻崞炫灥甑脑斍轫?yè)和借鑒別家的詳情頁(yè)，其實(shí)還是沒(méi)跳出這個(gè)圈子！我們相對(duì)于銷(xiāo)量幾千幾萬(wàn)的，我們送的東西都一樣，產(chǎn)品一樣，沒(méi)有任何一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，真的想要去推，但是在這個(gè)圈子，我們分不到一點(diǎn)資源，只能去大類(lèi)目下找資源了，首先說(shuō)一個(gè)品牌，品牌認(rèn)知度比較高，所以我們要吸引買(mǎi)品牌以外其他品牌的產(chǎn)品的一些客戶(hù)群體，因?yàn)樵谶@個(gè)盤(pán)子我們沒(méi)辦法競(jìng)爭(zhēng)！所以我們產(chǎn)品和詳情頁(yè)定位是應(yīng)該更高端更詳細(xì)和更具體，第一：這邊我會(huì)針對(duì)詳情頁(yè)和手機(jī)端有更加詳細(xì)的一個(gè)優(yōu)化，包過(guò)首圖，包過(guò)標(biāo)題，包過(guò)刷單的詳細(xì)和直通車(chē)！第二：在本盤(pán)子里和本大類(lèi)目下做一個(gè)詳細(xì)的產(chǎn)品的差異化，我問(wèn)過(guò)很多做化妝品很多年的運(yùn)營(yíng)，說(shuō)道化妝品他們都搖頭，但是我前天晚上在家里我在想，差異化是什么，然后我想到以前一個(gè)做計(jì)算器的一個(gè)案例，大家都賣(mài)計(jì)算器，唯獨(dú)一家在計(jì)算器主圖上加了個(gè)哆啦A夢(mèng)，然后他們的點(diǎn)擊率比別人高很多很多，首先買(mǎi)計(jì)算器的都是些公司的文員和財(cái)務(wù)以及前臺(tái)的一些人群，人群所向，這個(gè)肯定ok，然后我們得提高轉(zhuǎn)化率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上做差異化，我之前一個(gè)朋友有做過(guò)珀萊雅化妝品，他們的差異化是在贈(zèng)品上，他說(shuō)：“小樣大家都送，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，毫無(wú)吸引力，顧客形成了一種狀態(tài)，你沒(méi)送反而是差評(píng)”然后他們送的東西是圍巾啊，暖寶寶啊，保溫杯啊，筷子勺子啊這類(lèi)的其他東西，然后點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都不錯(cuò)的！所以我們還是得做差異化！

這是說(shuō)到差異化！

重點(diǎn)講一下非標(biāo)品吧！

1.測(cè)款

.爆款潛質(zhì)，天生權(quán)重高，自身優(yōu)勢(shì)好，或者生意參謀去看，什么詞在漲啊等等，直通車(chē)測(cè)試啊，都行的，

2.關(guān)于上首頁(yè)，主要還是什么詞，你的七天銷(xiāo)售額*銷(xiāo)量比第一頁(yè)的某幾個(gè)好，就行！

3.關(guān)于直通車(chē)，盡量多計(jì)劃，

很多人講如何做到快速上10分！其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是5天每天費(fèi)用增長(zhǎng)；把詞拉到移動(dòng)端前幾名，精準(zhǔn)，然后地域選擇幾個(gè)點(diǎn)擊率高的，你這個(gè)詞選擇你展現(xiàn)高點(diǎn)擊高中大詞，比例弄到200%其他站外什么的都關(guān)了，只開(kāi)移動(dòng)，第一天50第二天70，這樣增長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)看下計(jì)劃，燒的快就降低點(diǎn)錢(qián)，燒的慢就增加點(diǎn)！一周就能上10分的，這樣你直通車(chē)權(quán)重也起來(lái)了！

4.今年很注重加購(gòu)！

很多人都講到了，是的，產(chǎn)品的加夠控制比同行高點(diǎn)就好一般都在12%--20%左右的加夠率，加夠后第二天或者第三天或者第四天搜索另外一個(gè)包含的主推的精準(zhǔn)詞的長(zhǎng)尾詞搜索進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)！

5.手淘首頁(yè)等流量

每日好店呀，猜你喜歡呀，這些要上，無(wú)非是幾點(diǎn)，流量，加夠收藏，轉(zhuǎn)化每天都有增長(zhǎng)！

6.補(bǔ)單的一些細(xì)節(jié)

(1)平均下單周期1.5天以上到3天，新款可忽略！兩天進(jìn)店不要搜同一個(gè)關(guān)鍵詞，也不需要直接加夠購(gòu)買(mǎi)！

(2)號(hào)，找朋友吧，優(yōu)質(zhì)號(hào)，其實(shí)新品你補(bǔ)各20單到30單是沒(méi)事的，只要號(hào)安全，如果你之后一直刷，那就不建議了！刷單補(bǔ)單只是為了一個(gè)銷(xiāo)量的基礎(chǔ)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)！

(3)手機(jī)端和電腦端差不多8：2甚至9：1

(4)那個(gè)詞有流量補(bǔ)哪個(gè)，哪里來(lái)流量補(bǔ)哪里！就這么簡(jiǎn)單！

7破千人千面

說(shuō)到千人千面，不知道你們注意到?jīng)]有，如果你是個(gè)男的，但是你天天搜索女裝或者連衣裙，或者等等，是不是你隔天手機(jī)首頁(yè)展示更多的是女人的東西呢！我說(shuō)到這，是不是可以想到些什么呢？

性別？購(gòu)買(mǎi)了？年齡？購(gòu)買(mǎi)喜好？地域？是不是一個(gè)男號(hào)就可以解決了呢？

8.關(guān)鍵詞

一定要確定你產(chǎn)品的精準(zhǔn)詞：然后你控制刷單的長(zhǎng)尾詞都包含這個(gè)關(guān)鍵詞！這個(gè)精準(zhǔn)詞就......

最后來(lái)一份單品計(jì)劃

1.下架時(shí)間分布

2.七天目標(biāo)確定

3.確定計(jì)劃，點(diǎn)擊收藏加夠，今年注意，一定要5 6款多培養(yǎng)

4：第一天：破0，長(zhǎng)尾詞咯，地域就找你賣(mài)的最好的那個(gè)，一定要優(yōu)質(zhì)號(hào)啊！數(shù)據(jù)差不多搞20來(lái)個(gè)人，弄個(gè)1單！第二天，30個(gè)人，1單，第三天，50個(gè)人，3單，第三天的時(shí)候，第一天的就可以好評(píng)確認(rèn)收貨，第四天，80人，搞3 4單！就這樣流量一直讓他漲，沒(méi)自然就直通車(chē)，控制關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率在3%左右！這樣堅(jiān)持10多天左右，差不多產(chǎn)品就該出些單了。我是大概這個(gè)意思，你如果有錢(qián)可以翻幾番玩瘋一點(diǎn)！

最后一點(diǎn)，這里很多小白是分銷(xiāo)，學(xué)學(xué)ps把，多切一切圖片，盡量改一改圖，分銷(xiāo)圖，拿到新品標(biāo)把，很重要的！

1.選好款，再接著做一個(gè)好的標(biāo)題

找出你產(chǎn)品的品類(lèi)詞，放到手機(jī)下拉框，找出下拉框的推薦詞，因?yàn)檫@類(lèi)詞的搜索指數(shù)比較高，是淘寶推薦的詞，找見(jiàn)這種詞，然后點(diǎn)開(kāi)，看和你的寶貝相不相關(guān)，要是把和你寶貝相關(guān)的詞都寫(xiě)到標(biāo)題了，重點(diǎn)記住，標(biāo)題的首尾位置的關(guān)鍵詞權(quán)重最大，。把能提升店鋪權(quán)重的一些東西給加上，像運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、櫥窗、公益寶貝等。做干預(yù)計(jì)劃，訪客、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購(gòu)率、收藏加購(gòu)率！一上架馬上找符合自己寶貝購(gòu)物人群的而且評(píng)級(jí)比較高的人收藏加購(gòu)(這個(gè)可以用淘口令或二維碼的形式進(jìn)行操作，24小時(shí)之內(nèi)讓這個(gè)過(guò)來(lái)成交)

服飾的一定要記得最好每天上新每天上新每天上新！

當(dāng)然也有部分人現(xiàn)在說(shuō)補(bǔ)單第一周pc第二周無(wú)線，這個(gè)都可以去試一試的！

最后是店鋪層級(jí)，如果是C店想辦法做到每周達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)精品促藏的金額，天貓賣(mài)家每周進(jìn)步20%把！你懂的！

然后最后講到全店動(dòng)銷(xiāo)全店動(dòng)銷(xiāo)，深度動(dòng)銷(xiāo)！好了好晚了就這樣，有時(shí)間再寫(xiě)把！再見(jiàn)各位！好好保重！

最后的最后，其實(shí)淘寶并沒(méi)有方法，就是那么點(diǎn)東西，回歸本身，莫忘初心，別急別燥，回歸到賣(mài)貨的初衷，做什么別過(guò)分！別方，慢慢來(lái)做好產(chǎn)品本身，因?yàn)槟憔褪莻€(gè)賣(mài)貨的，把貨做好，把產(chǎn)品做好，方法只是匹配著玩，賺不到千萬(wàn)，至少能慢慢起來(lái)，就夠了，別想一步登天，你那是想瞎了心，投機(jī)總會(huì)濕了鞋，因?yàn)槟愠Ｔ诤＿呑撸问嵌舅帲捌谘a(bǔ)個(gè)20 30單就好了，別貪杯！

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