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2016電商開店賣家下半年你該怎么走?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-18 06:08:50  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

這篇文章不跟你談論淘寶開店方向,今天來跟你講一個大的方向,那就是2016電商的發展方向,現在很多賣家都很迷茫,到底怎么開店才能賺錢,電商行業一年一個變化,到今年不懂一些模式運營還要怎么混下去,所以我們得了解2016電商的發展方向!

現在大家都說實物類電商已經沒戲了,只有阿里、京東能玩起來。其實仔細看電商平臺的增長沒下來,根據艾瑞對電商交易規模的趨勢統計顯示:2015年中國電子商務市場交易規模16.4萬億元,增長22.7%,然而實物電商增長36.2%,依然是推動電子商務市場發展的重要力量。

電商已死是個偽命題,應該說傳統的電商尤其是傳統的B2C必須面臨著重大的變革。

今年6月,Anglababy直播2小時賣1萬支口紅;美麗說、蘑菇街、淘世界也合并了,進行消費升級并打造“網紅”生態鏈;網易考拉海購與虎牙直播、斗魚直播和花椒直播簽訂戰略合作,進行電商與直播的跨界聯姻;

三只松鼠首家實體店將于9月30日在安徽蕪湖開業,店名為“三只松鼠Feeding Store投食店”,店鋪還將販售松鼠玩偶、抱枕等門店特供限量周邊;電商正向以人為中心的移動社交電商過渡,不過無論如何都離不開商業的本質,交易、利潤。

很多人覺得,這樣的電商平臺的應用范圍可能并不是很廣,只是說很多人只是把電商平臺看作交易平臺。

實際上,電商平臺不僅僅是交易平臺,而是真正的在流通領域的一個平臺。

它是把信息流、物流和資金流三流協同完美的一個體系架構,它無論是B2C、B2B、B2B2C、C2M、C2F,O+O都有著廣泛的應用,可以覆蓋跨境電商、旅游電商、數碼電商、服裝鞋帽連鎖食品、大宗商品批發、門店分銷、生鮮美食、美容美發、教育培訓等諸多行業。

一個遠離終端顧客的商家,不管是再成功的一個品牌商或平臺方也很難成功。未來的電商平臺以及品牌商都需要全身心擁有全渠道的運營模型,即以人為中心的電商模型。

電商現在發生了什么

平臺類電商越來越少

一個共識,第一輪電商發展趨勢,平臺型,即所謂的行業入口,行業入口就會形成行業生態。互聯網留老大,不留老二老三,誰的流量做到最大,你就是這個行業入口。平臺屬于兵家必爭之地,那么留下的只有是大佬。最后就只有淘寶這家PC互聯網時候的電商平臺。

在做平臺競爭的年代,大家的共識是做好生態鏈,做好交易,做好支付寶、財付通等等,這完成第一輪的生態。

移動互聯網興起,大家又看到新可能性和新變化。基于微信或基于新一代H5生態發展出來的平臺類電商微店。

零售類電商越來越多

大家熟悉的零售類電商平臺,未來還會越來越多,互聯網+時代會把很多之前線下做的很好的大產業大公司投向于零售電商。當然也有很多人說零售電商需要更多的資金和機會。

正因為做零售電商需要新形勢下的機會,才可以產生出新的電商機會。今天我們看到的貝貝網,過去的唯品會,海淘時代興起的貝貝網、小紅書,洋碼頭等等。所以電商需要機會和機遇。零售電商就是以自營為主,慢慢發展其他商家入駐,這類電商我們叫做零售類電商平臺或者是B2C平臺。

品牌類電商越來越多

除了這些以外,還有個新的平臺電商出現,這類就是自營。小米、凡客、三只松鼠等等都屬于這類。這些領域有代表性的是小米,很多人覺得小米是做手機的公司,其實不是,小米是家電商公司,它的基因是圍繞著電商在做。

品牌電商必須抓住的就是口碑,口碑要靠什么來保證呢?這點小米提出了七字訣:專注口碑極致快。口碑是質變,必須把爆品做好,做到大家都認為是極致的。口碑都是圍繞著這個元素來做。

導購行業走向新的時代

過去的流量基本都是從百度購買,現在已經出現新型流量入口,就是我們說的導購。比如返利,米折,貝貝等等,都是聚焦于導購流量的產品,新的導購形勢傾向于移動類的產品,傾向于新奇特的導購等。

配送行業大局已定

電商服務類還剩下2個比較大的東西,就是配送和支付。配送目前只有2大類型:第一類以順豐為代表的有快速,處理能力的快遞公司;第二類是聯盟型企業,比如申通韻達等公司,行業格局已定,怎么快也快不過順豐。

順豐這類企業被行業內稱為三上型企業,一上是上天有自己的航空物流,包機運輸,縮短時間,但是成本高昂。二上是上榜,要到世界500強、中國500強,有資金才能把幾千個網點鋪下去;三上是上市,除了上榜還要把企業的資金鏈和供應鏈做的比較穩定。才能保證快遞公司正常運轉。想成為一個大公司的方法很多,但是想超越還需要更多的機會。

支付行業二馬競技

支付行業很多,但是我們今天看到的基本上只有2家,有些人不服,認為銀聯不算嗎,但是做過app的都知道,銀聯占得份額太小,我們只有解決了之前的兩家的問題后,才會考慮銀聯、塊錢等。

現有格局中求生之路

專注用戶運營 關注核心用戶

之前是購買流量就能獲得一大批的客戶,現在還需要考慮獲客途徑才能獲得自己的用戶群。

指標也發生了很大的變化,過去的思路是花1塊錢,我要賺多少錢回來。這個時候大多數團隊會專注2個KPI:pv與轉化率。

如何用最少的錢去購買最多的PV,如何用海量的PV去轉化為訂單,這就需要一個好的銷售運營去做活動,做一個被全民接受并參與的活動。那個年代善于造節,比如雙十一、618等,因為造節就會有海量PV,且有節日的氣氛可以造成很好的轉化。

但是現在不同,人們沒有時間對比商品,只有碎片化的時間去購買商品。所以現在就有新的觀念及思路,如何把流動的流量、不常來的用戶留下來變成核心用戶。這首先需要有PV,很多公司將PV轉變為關注數。

在微信、微博等渠道關注我,擁有了大量關注用戶之后讓用戶下載,這是第一個轉化;下載之后讓用戶打開,這叫做激活,是進一步的轉化,這個需要產品運營一步步的設計。這些東西會構成你的原始訂單數。

做移動互聯網沒多久的公司擅長將激活數做大,但是一旦資金不到位就會發現問題,流量多了不知道如何去控制。

事實上這里有個很重要的指標,叫做留存率,如何不讓用戶發生忽高忽低的變化,首先必須對用戶做關懷,通過各種渠道跟用戶溝通并確保不打擾用戶,讓用戶感知到平臺是有人格魅力的,一旦他能感知到你的人格魅力,流失的概率就大大降低。

以移動為中心的全媒體覆蓋

1.把你的玩法玩出來,讓用戶從不同的渠道都能找到你,不同的地方都有你的存在,獲取到一部分用戶;

2.建立基本模型,可以做的很輕, 即使只是一個H5的輕型應用,也要把應用模型做出來,然后專注做單一功能。

3.有一個到位的產品線的功能,讓用戶不反感你,就可以繼續往下玩。

4.渠道合作,尋求更多的合作渠道,慢慢的把你的圈子做好。

以點鋪面

1.類目,一定要把類目變得單一,最好讓客戶能簡單的就感知到類目的內容。

2.標準化,因為移動式的時代,大家沒有那么多的時間去細分到底是什么,規范化可以相對提高效率。

以顧客服務為出發點

1.跟淘寶比比服務,看有沒有淘寶做的好,如果你都不如淘寶好,那還不如去淘寶開個店;

2.會講故事。現在的顧客都比較成熟,光靠故事是不行的,你還要來點實際,比如說爆品、大促等,要在情懷和生意做一個權衡。

特點可以總結如下四點:

去中心化的粉絲經濟

營銷和銷售的完美結合

互動環節增加用戶粘性和轉化率

解決中小賣家痛點

做淘寶其實就是一個很全面性的學科,既要掌握技能,還要學會審時度勢,熟練運用好運營模式!

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本文內容整合網站:百度百科知乎、淘寶平臺規則

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