淘寶店鋪在經(jīng)營過程中經(jīng)常需要查看各種數(shù)據(jù)，這樣能分析店鋪的運營情況如何，比如查看店鋪24小時的攬收率可以知道店鋪的發(fā)貨情況如何，攬收率低的話說明打包發(fā)貨環(huán)節(jié)有問題，怎么去查看這個攬收率呢?

淘寶店鋪24小時攬收率在哪里查?

登錄商家中心→客戶之聲→日常報告，選擇物流體驗，可選擇24小時或30天為周期查看攬收及時率的結果。

如何查看沒有及時攬收的訂單?

登錄商家中心→客戶之聲→日常報告，選擇物流體驗，24小時攬收及時率→未及時攬收訂單統(tǒng)計TOP100.

24小時攬收及時率低會有什么影響?

目前該指標會影響基礎營銷考核得分(基礎營銷考核得分直接影響大促活動報名，年費返還)，并且在淘搶購、天天特賣、百億補貼活動會新增“物流體驗”單項考核分的要求。

導致攬收及時率低的三種情況：

情況一：商品超賣，發(fā)不出貨

在大促期間，商家為了能夠多買點貨，會將商品庫存設置過高，但實際又沒有對應的庫存量，一旦超賣將會導致訂單大量攬收不及時，繼而影響指標。

情況二：當天訂單截單后支付的訂單第二天發(fā)貨效率未跟上

如商家每天下午4點截單，消費者五點支付的訂單商家在第二天下午四點打包發(fā)貨，快遞在進行取件，最終有攬件記錄的時間可能已經(jīng)是晚上了，此時該訂單就會被計入攬收不及時，建議商家如果單量大，一天上午發(fā)一次，下午發(fā)一次。

情況三：淘寶訂單激增發(fā)貨能力未跟上

在促銷期間，訂單是日常的幾倍，同樣的發(fā)貨人力和物流攬收人員已經(jīng)無法滿足發(fā)貨需求，商家在促銷之前，需要提前預估人手，配對相應的發(fā)貨人力。

查看攬收率相關的數(shù)據(jù)可以在商家中心的客戶之聲中查看日常報告，在里面選擇物流體驗就可以看到24小時或者一個月中的攬收率情況了，一般來說攬收率低會影響店鋪的物流體驗的，所以趕快去查看下吧。

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