Shopee 泰國站為持續(xù)優(yōu)化跨境物流履約效率、降低無效派送帶來的資源損耗，正式發(fā)布貨到付款（COD）包裹退運費用調(diào)整公告。新規(guī)將于2026 年 3 月 11 日（北京時間） 正式生效，針對買家未取貨、派送失敗且符合跨境退貨條件的 COD 包裹，平臺將統(tǒng)一收取每件 8 美元的跨境退運費用。

本次費用調(diào)整僅適用于貨值 20 美元及以上的 COD 包裹（最終以平臺實際判定為準），僅對滿足退運條件的訂單生效。政策執(zhí)行后，將直接影響泰國站做 COD 模式的跨境賣家成本結(jié)構(gòu)，高價值、高未取率品類將首當其沖。

結(jié)合近期泰國海關(guān)征稅政策收緊、東南亞電商競爭加劇的行業(yè)背景，Shopee 此舉意在通過成本杠桿，倒逼賣家優(yōu)化選品、提升訂單質(zhì)量，同時緩解跨境逆向物流成本壓力。

應對建議

1. 嚴控高風險訂單對地址模糊、電話無效、歷史拒收率高的買家，可主動取消或提前溝通，避免產(chǎn)生退運費。
2. 優(yōu)化商品定價與包裝高價值單品適當分攤物流風險成本；精簡包裝、控制重量，降低額外損耗與退運損失。
3. 提升派送觸達率發(fā)貨前核對地址與電話；通過聊聊 / 短信提醒買家及時取件，降低無人簽收概率。
4. 優(yōu)先轉(zhuǎn)向本地倉 / 預付費模式符合條件的商品布局泰國本地倉，大幅減少跨境退運；引導買家使用在線支付，降低 COD 占比。
5. 做好成本核算與臺賬單獨統(tǒng)計泰國站 COD 退運成本，及時調(diào)整運營策略，避免利潤被隱性成本吞噬。

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本文來源： Shopee泰國站3月11日起調(diào)跨境退貨費用，每件8美元！