近日，有知情人士向《天下網(wǎng)商》記者稱，美國(guó)第二大零售商Costco（好市多）正籌備在上海開設(shè)中國(guó)大陸第一家倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店。而另一位不愿具名的相關(guān)人士也佐證了其開店計(jì)劃。
這家美國(guó)會(huì)員制連鎖倉(cāng)儲(chǔ)超市以“不靠產(chǎn)品，靠會(huì)員賺錢”著稱，所有商品毛利率不超過14%，消費(fèi)者進(jìn)場(chǎng)消費(fèi)之前，必須支付最低55美元的年費(fèi)。由其獨(dú)特的模式，Costco一直備受國(guó)內(nèi)零售從業(yè)者關(guān)注和效法。盡管它早就在臺(tái)灣開店，但此次進(jìn)入大陸市場(chǎng)，究竟能掀起多大的風(fēng)浪，仍舊是一個(gè)未知數(shù)。
電商試水后嘗到甜頭的Costco
Costco在大陸開店的想法，數(shù)年前就有顯露。2014年10月，Costco在天貓國(guó)際開設(shè)海外官方旗艦店，以食品和保健品等優(yōu)勢(shì)品類切入，開始試水中國(guó)大陸市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)據(jù)路透社報(bào)道，此舉旨在了解其市場(chǎng)消費(fèi)架構(gòu)以規(guī)避阻礙。
不過，對(duì)Costco來說，從線上試水發(fā)展到開設(shè) 實(shí)體店 ，勢(shì)必也得通過一般貿(mào)易方式來進(jìn)口商品。一位進(jìn)口商品法規(guī)咨詢師告訴記者，對(duì)于有旺盛需求的奶粉、保健品等進(jìn)口產(chǎn)品，取得國(guó)內(nèi)注冊(cè)認(rèn)證非常繁瑣，可能需要較長(zhǎng)時(shí)間才能上架售賣，這一問題在Costco的獨(dú)家商品上表現(xiàn)得尤為明顯。
這些也是Costco最受國(guó)內(nèi)消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品。Costco海外官方旗艦店最暢銷的便是自有品牌Kirkland（科克蘭）綜合堅(jiān)果和Ocean Spray蔓越莓干，總銷量都在數(shù)十萬的數(shù)量級(jí)。
在兩年多的時(shí)間里，這家店每年雙11都處在天貓國(guó)際銷售額排名Top10的好成績(jī)，SKU數(shù)量從最初的幾十種擴(kuò)展到了目前的400多種，大部分發(fā)自Costco臺(tái)灣倉(cāng)，也有部分從美國(guó)發(fā)貨。而覆蓋的品類，則發(fā)展到以零食、葡萄酒、保健品、母嬰用品和居家百貨為主，與目前主流跨境電商網(wǎng)站暢銷品類基本一致。
Costco的線下店可能會(huì)是什么樣？
覬覦Costco的火熱，2016年1月，武漢一家名為佳市得的超市打著“國(guó)內(nèi)第一家Costco 實(shí)體店 ”的旗號(hào)開業(yè)。《天下網(wǎng)商》曾針對(duì)這家店進(jìn)行求證，發(fā)現(xiàn)該店取得了Costco商品在中國(guó)大陸的進(jìn)口銷售權(quán)，但并非其特許經(jīng)營(yíng)的門店，不過，僅憑著Costco的名頭，仍舊引起了不小的轟動(dòng)。
此后，主營(yíng)快時(shí)尚零售的“名創(chuàng)優(yōu)品”創(chuàng)始人葉國(guó)富則在2016年4月舉辦的一次會(huì)議上提到，希望將Costco商品引入門店。
經(jīng)過這些波折，Costco將會(huì)以怎樣的形態(tài)進(jìn)入中國(guó)大陸，變成了一個(gè)讓業(yè)界好奇的問題。
包括沃爾瑪、家樂福、歐尚等在內(nèi)的國(guó)際零售商們，也都曾想方設(shè)法尋求符合中國(guó)消費(fèi)者口味的產(chǎn)品組合和店面設(shè)計(jì)，采用大量本地商品配合少部分進(jìn)口產(chǎn)品的策略。
此外，同樣是采取會(huì)員制模式，山姆會(huì)員店售賣的商品中，日化用品、生鮮等不易標(biāo)準(zhǔn)化和運(yùn)輸?shù)纳唐罚捎脟?guó)產(chǎn)商品，部分會(huì)貼上自有品牌“Member’s Mark”；而零食牛奶、酒水飲料、母嬰和美妝等品類則大部分采用進(jìn)口商品。由于山姆會(huì)員店260元的年費(fèi)門檻，自1996年進(jìn)入中國(guó)后，一直處于不溫不火的狀態(tài)。
另外，也有越來越多企業(yè)通過開設(shè)跨境電商體驗(yàn)店的方式，來填補(bǔ)國(guó)際零售商不能滿足的空白。2016年底，一家名為“西狗茂”的跨境電商綜合體在杭州跨貿(mào)小鎮(zhèn)開業(yè)，采取的是電商加線下精品體驗(yàn)的策略。
與此類似的，還有銀泰旗下跨境電商“Choice西選”超市，用戶可以在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買完稅商品，也可以掃一掃二維碼在線上購(gòu)買郵寄的保稅商品。不過據(jù)記者了解，由于保稅商品壓貨壓力大，完稅商品貨源較亂，加上掃碼購(gòu)物體驗(yàn)一般等問題，2016年，這些跨境體驗(yàn)店的客流實(shí)際已有所回落，但仍會(huì)是進(jìn)口超市的競(jìng)爭(zhēng)者。
此外，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了諸如“盒馬鮮生”（二代店名為“盒馬集市”）、永輝超市（新店名為“超級(jí)物種”）等餐飲+零售，線上外賣+線下體驗(yàn)的商超新業(yè)態(tài)，以現(xiàn)場(chǎng)加工餐飲來拉動(dòng)生鮮食材銷售，并直接將電商爆款拿到線下售賣，可即時(shí)配送也可上門退換貨，服務(wù)體驗(yàn)或許更容易被年輕消費(fèi)者所接受。
注重消費(fèi)者體驗(yàn)，可“無理由退貨”的Costco或許不會(huì)在這方面栽跟頭。不過，不同于山姆會(huì)員店在國(guó)內(nèi)走的中高端路線，以“好物低價(jià)”著稱的Costco能否在會(huì)員制的門檻下，仍舊在大陸保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以及靠豐富的SKU吸引消費(fèi)者，這些還都是問題。而在沃爾瑪增持京東，圖謀全渠道轉(zhuǎn)型的背景下，Costco將會(huì)如何應(yīng)對(duì)，也值得期待。
這家美國(guó)會(huì)員制連鎖倉(cāng)儲(chǔ)超市以“不靠產(chǎn)品，靠會(huì)員賺錢”著稱，所有商品毛利率不超過14%，消費(fèi)者進(jìn)場(chǎng)消費(fèi)之前，必須支付最低55美元的年費(fèi)。由其獨(dú)特的模式，Costco一直備受國(guó)內(nèi)零售從業(yè)者關(guān)注和效法。盡管它早就在臺(tái)灣開店，但此次進(jìn)入大陸市場(chǎng)，究竟能掀起多大的風(fēng)浪，仍舊是一個(gè)未知數(shù)。
電商試水后嘗到甜頭的Costco
Costco在大陸開店的想法，數(shù)年前就有顯露。2014年10月，Costco在天貓國(guó)際開設(shè)海外官方旗艦店，以食品和保健品等優(yōu)勢(shì)品類切入，開始試水中國(guó)大陸市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)據(jù)路透社報(bào)道，此舉旨在了解其市場(chǎng)消費(fèi)架構(gòu)以規(guī)避阻礙。
不過，對(duì)Costco來說，從線上試水發(fā)展到開設(shè) 實(shí)體店 ，勢(shì)必也得通過一般貿(mào)易方式來進(jìn)口商品。一位進(jìn)口商品法規(guī)咨詢師告訴記者，對(duì)于有旺盛需求的奶粉、保健品等進(jìn)口產(chǎn)品，取得國(guó)內(nèi)注冊(cè)認(rèn)證非常繁瑣，可能需要較長(zhǎng)時(shí)間才能上架售賣，這一問題在Costco的獨(dú)家商品上表現(xiàn)得尤為明顯。
這些也是Costco最受國(guó)內(nèi)消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品。Costco海外官方旗艦店最暢銷的便是自有品牌Kirkland（科克蘭）綜合堅(jiān)果和Ocean Spray蔓越莓干，總銷量都在數(shù)十萬的數(shù)量級(jí)。
在兩年多的時(shí)間里，這家店每年雙11都處在天貓國(guó)際銷售額排名Top10的好成績(jī)，SKU數(shù)量從最初的幾十種擴(kuò)展到了目前的400多種，大部分發(fā)自Costco臺(tái)灣倉(cāng)，也有部分從美國(guó)發(fā)貨。而覆蓋的品類，則發(fā)展到以零食、葡萄酒、保健品、母嬰用品和居家百貨為主，與目前主流跨境電商網(wǎng)站暢銷品類基本一致。
Costco的線下店可能會(huì)是什么樣？
覬覦Costco的火熱，2016年1月，武漢一家名為佳市得的超市打著“國(guó)內(nèi)第一家Costco 實(shí)體店 ”的旗號(hào)開業(yè)。《天下網(wǎng)商》曾針對(duì)這家店進(jìn)行求證，發(fā)現(xiàn)該店取得了Costco商品在中國(guó)大陸的進(jìn)口銷售權(quán)，但并非其特許經(jīng)營(yíng)的門店，不過，僅憑著Costco的名頭，仍舊引起了不小的轟動(dòng)。
此后，主營(yíng)快時(shí)尚零售的“名創(chuàng)優(yōu)品”創(chuàng)始人葉國(guó)富則在2016年4月舉辦的一次會(huì)議上提到，希望將Costco商品引入門店。
經(jīng)過這些波折，Costco將會(huì)以怎樣的形態(tài)進(jìn)入中國(guó)大陸，變成了一個(gè)讓業(yè)界好奇的問題。
包括沃爾瑪、家樂福、歐尚等在內(nèi)的國(guó)際零售商們，也都曾想方設(shè)法尋求符合中國(guó)消費(fèi)者口味的產(chǎn)品組合和店面設(shè)計(jì)，采用大量本地商品配合少部分進(jìn)口產(chǎn)品的策略。
此外，同樣是采取會(huì)員制模式，山姆會(huì)員店售賣的商品中，日化用品、生鮮等不易標(biāo)準(zhǔn)化和運(yùn)輸?shù)纳唐罚捎脟?guó)產(chǎn)商品，部分會(huì)貼上自有品牌“Member’s Mark”；而零食牛奶、酒水飲料、母嬰和美妝等品類則大部分采用進(jìn)口商品。由于山姆會(huì)員店260元的年費(fèi)門檻，自1996年進(jìn)入中國(guó)后，一直處于不溫不火的狀態(tài)。
另外，也有越來越多企業(yè)通過開設(shè)跨境電商體驗(yàn)店的方式，來填補(bǔ)國(guó)際零售商不能滿足的空白。2016年底，一家名為“西狗茂”的跨境電商綜合體在杭州跨貿(mào)小鎮(zhèn)開業(yè)，采取的是電商加線下精品體驗(yàn)的策略。
與此類似的，還有銀泰旗下跨境電商“Choice西選”超市，用戶可以在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買完稅商品，也可以掃一掃二維碼在線上購(gòu)買郵寄的保稅商品。不過據(jù)記者了解，由于保稅商品壓貨壓力大，完稅商品貨源較亂，加上掃碼購(gòu)物體驗(yàn)一般等問題，2016年，這些跨境體驗(yàn)店的客流實(shí)際已有所回落，但仍會(huì)是進(jìn)口超市的競(jìng)爭(zhēng)者。
此外，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了諸如“盒馬鮮生”（二代店名為“盒馬集市”）、永輝超市（新店名為“超級(jí)物種”）等餐飲+零售，線上外賣+線下體驗(yàn)的商超新業(yè)態(tài)，以現(xiàn)場(chǎng)加工餐飲來拉動(dòng)生鮮食材銷售，并直接將電商爆款拿到線下售賣，可即時(shí)配送也可上門退換貨，服務(wù)體驗(yàn)或許更容易被年輕消費(fèi)者所接受。
注重消費(fèi)者體驗(yàn)，可“無理由退貨”的Costco或許不會(huì)在這方面栽跟頭。不過，不同于山姆會(huì)員店在國(guó)內(nèi)走的中高端路線，以“好物低價(jià)”著稱的Costco能否在會(huì)員制的門檻下，仍舊在大陸保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以及靠豐富的SKU吸引消費(fèi)者，這些還都是問題。而在沃爾瑪增持京東，圖謀全渠道轉(zhuǎn)型的背景下，Costco將會(huì)如何應(yīng)對(duì)，也值得期待。
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