3．價格更低。萬客隆從不使用打折的促銷方法。因為商場認為這樣做只能換來暫時的銷售額上升，而打折過后，商場的買賣就不好往下做了。并且，消費者的購買心理會是“等打折時再買吧”，使商場的銷售額降低。而萬客隆快訊是不間斷的，每期的產品不同，價格非常低，加價率只有1％~2％，即用“瘋狂價”來使顧客大量購買，刺激消費欲望，帶動其他商品的銷售，樹立“薄利多銷，買者受惠”的形象；
4．多種快訊，降低費用。傳統萬客隆快訊是兩星期一期。另外還有四天快訊、一天驚喜價。既有小冊子方式，也有單面印刷方式，但都是部分產品的促銷，以點帶面，使銷售額全面上揚。而通過快訊將最新的商品信息發布出來，不再花錢登廣告，可以降低很大成本。但缺點同時存在，快訊由于是不間斷的，以郵寄方式派送，而反饋回來的信息也要及時處理，這必然會耗費一定的人力、物力和財力。
七 服務定位
★萬客隆商場是完全沒有賣場服務的，其服務定位自助購物。在萬客隆的賣場中，看到最多的是理貨員與收銀員。
★萬客隆的選址位于城市出口處，這就加大了其服務范圍。在北京、廣州等城市，雖然都是商賈云集，但是這些商家有的追求裝飾豪華，導致價格昂貴，不便批量購買；有的檔次太低，經營品種少。而萬客隆的出現，正好彌補了城市商家的缺陷，又適應了現代人的生活節奏和購買習慣。萬客隆不追求外觀裝修的豪華，卻為顧客自助購物創造了不少條件。顧客可以免費使用手推車，可以便捷安全地通過自動扶梯上下樓，可以通過現代化的收銀設備快速地付款。消費者還可以看到導購圖，通過特價產品的POP廣告和一些商品現場展示，認識并尋求自己較為滿意的商品；商場還為前來購物的人們提供免費停車場所，便于開車采購的顧客批量購買；設立商品測試區與退貨區，保護消費者的權益；開設廣播尋人項目，方便客人。
★但這種自助式購物的服務定位也有缺點，比如顧客要自己將所需貨物搬上搬下，自己找價簽對照實物，自己判斷是否要購買商品，必然會導致某些需要導購和服務的商品銷售不暢。
八 管理系統
★萬客隆商業系統（MBS）。這一系統包容了訂貨、收貨、銷售、收銀、結算等各方面，提高了勞動效率，減少了人員數量，使“低成本”成為現實。
★講究本地化。它表現在以下幾個方面：
1．人員本地化。公司除了極個別的高級位置由外國人擔任，其他重要位置都由本地人擔任，這樣，一方面可以節省費用；另一方面培養了許多管理人才，為今后萬客隆 開店 連鎖化而準備力量；
2．商品本地化。80％以上的商品是在當地采購，其他商品也立足國內采購，使價廉成為可能，并節省了大筆費用；
3．講求雙軌管理。所謂雙軌，就是采購與銷售分開。購、銷是商業中重要的兩個環節，而分別進行，可以統一進貨，連鎖銷售，降低成本，還可以做到采購與銷售的相互監督。促進銷售，另外加強了對電腦系統工作的依賴性，杜絕吃回扣、收紅包的現象。因為采購人員的壓力很大，采購的商品由店里負責銷售，采購人員不敢吃回扣，否則他的承諾很可能在店里實現不了，他自己就要承擔一切后果（萬客隆杜絕收紅包、吃回扣，一旦發現，立即除名）。同時，采購的物品必須是市場上最低價的，商家若給了低價位，就不可能再給個人紅包，而采購人員拿不到低價商品，在公司的日子是極其不好過的！
對商店而言，沒有采購權。就不會與廠家有過多的接觸，尤其是在進貨、結算方面，這就可以杜絕吃回扣這一商業中普遍存在的不正當行為。沒有了回扣，萬客隆就可以堂堂正正地得到低價商品！
九 萬客隆局限性
★萬客隆這一貨倉式商場有許多大型百貨商場不可比的優點，但作為一種特殊的經營形態，它也存在自身的局限性。
1．服務方面的局限。萬客隆是自助式購物，它在服務上的欠缺表現得很明顯，比如不提供購物袋；購物時由于工作人員少，對消費者的指導較少，或根本沒有，使顧客有點進入迷宮的感覺；而由于服務設施不健全，難免存在服務欠周到的問題；
2．銷售數量起點過高。萬客隆的市場定位主要是“有錢的”商家與機關團體會員，但是普通市民的購買份額幾乎占到80％。此外，“萬客隆單位”有趨低的趨勢（低于200元）。這說明與萬客隆最初的市場定位產生了偏差。對于這類大包裝商品，普通家庭是不宜批量購買的。
3．經營品種方面的局限。萬客隆經營大路貨，就會給人一種不“精”的感覺。而萬客隆由于服務方面的客觀原因，商品的經營種類受到局限。其實際情況決定了商場主要只能經營些低值、服務要求不高的日用品和食品，即銷售同類產品中的暢銷品，這就使顧客在選擇品種時受到了很大限制。
可口可樂的藝術營銷實驗要"回歸藝術本質"?
如何讓新世代與可口可樂這一老牌飲料發生聯系？一場名為M5的市場營銷計劃正在創造可口可樂的全新“標志性體驗”。
編譯/劉鑫
“新一代與網絡一同成長，對人生有著非常不同的看法，”約翰內斯堡RexTennantMcKay公司的一位總監RudoBotha表示，“他們不再與可口可樂發生聯系，但M5將把新的品牌形象帶入新地點。”
至少是在20世紀60年代，AndyWarhol（編者注：波普藝術大師）就曾將可口可樂標志性的曲線瓶染成銀色。現在，可口可樂試圖重現當年藝術家們如KeithHaring等巧妙地將其品牌與流行文化相結合之場景。它的市場營銷計劃代號為M5。
MagnificentFive：五杰
M5名字指的是“五家杰出公司”，是以亞特蘭大為基地的可口可樂公司指定的、廣泛分布在各大洲、作為新興媒體的五家設計工作室，它們將通過一系列的短片以及具有突破性的創新瓶身設計來演繹可口可樂品牌的“樂觀主義”。
在制作公司EbelingGroup的協調幫助下，可口可樂征集了來自五大洲的不同設計工作室，包括英國謝菲爾德DesignersRepublic、美國密蘇里州KansasCity的MK12、巴西SaoPaulo的Lobo、日本的Caviar以及南非約翰內斯堡的RexTennantMcKay。
“實驗性的觀念”
“可口可樂已經偏離了藝術世界”，營銷者想要使其“回歸藝術本質”，Ebeling一位執行官如是說。“不僅僅是包裝”，可口可樂的一位發言人稱，“它是一種實驗性觀念”。
公司的計劃仍是不固定的，至少目前如此。就如何為X世代、Y世代乃至更多的新世代重新介紹可口可樂這一形象時，定出的規則很少，討論的卻很多——如何為現今時尚的俱樂部成員打造可以收集的外包裝、Video以及音樂？
可口可樂以及它的設計師承擔了創造出一種“標志性體驗”的重任。Video短片以及音樂如何投放仍舊懸而未決，但是有件事情是清楚的：其中不太會有直接的品牌營銷。
可口可樂全權委任分布在不同國家的各個工作室來實現其“樂觀主義”的創意演繹。項目包括為新的曲線鋁罐創作圖案（在黑色燈光下，有的設計圖案會發生變化），同時推出的還有配以當紅樂隊之音樂的3至5分鐘的無品牌標示的短片，以擴充對其品牌精神的演繹。公司正致力將這些作品投放到最火爆的Nightclub中，作為應時之需。
項目以可口可樂特許經營部副總經理MarcMathieu為領導，由全球品牌經理PeterSchelstraete以及可口可樂特許部全球品牌經理EugenioMendez來管理執行。Shelstraete先生的大部分想法基于他早期在比利時進行的實驗性工作，在Rock‘N’RollAgency以及RexTennantMcKay的幫助下，他曾在一些時尚俱樂部如比利時Gent的CultureClub進行了一些品牌派對。
“可口可樂之不可思議項目”
即將于9月份大量推出的、來自倫敦DesignersRepublic的“LoveBeing”將首次進入市場，整個計劃是在有限的時期內（停止投放并開始下一輪之前）如2~3個月，向市場介紹每款新包裝的瓶子以及對應的Video節目。而KansasCity的MK12，確定了Video為GuidedByVoices樂隊的“BacktotheLack”音樂錄影帶，而且制作了一些附加品，如海報、T衫以及樹脂做的小塑像等。“可口可樂想制造的附加品范圍極其廣泛”，MK12的設計師BenRadatz如是說。
文章開頭提到的RexTennantMcKay公司的Video叫做“OneisAllWeAre”，配以Fishcerspooner樂隊的歌曲“AllWeAre”。
廣告戰役的預告片可在網上觀看，并且將避免提到軟飲料。
這個項目是如此飄忽不定，即使熟知可口可樂內幕的人也無法確定會出現什么。5月份的時候，在阿根廷的布宜諾斯艾利斯，當這個項目首次出現在全球前一百家市場行政人員會談中時，出席者意見不一。其中包括新的行銷經理MaryMinnick。
“對于可口可樂來說，這是不可思議的項目。”Lobo的創意總監以及合伙人MateusSantos坦稱。
4．多種快訊，降低費用。傳統萬客隆快訊是兩星期一期。另外還有四天快訊、一天驚喜價。既有小冊子方式，也有單面印刷方式，但都是部分產品的促銷，以點帶面，使銷售額全面上揚。而通過快訊將最新的商品信息發布出來，不再花錢登廣告，可以降低很大成本。但缺點同時存在，快訊由于是不間斷的，以郵寄方式派送，而反饋回來的信息也要及時處理，這必然會耗費一定的人力、物力和財力。
七 服務定位
★萬客隆商場是完全沒有賣場服務的，其服務定位自助購物。在萬客隆的賣場中，看到最多的是理貨員與收銀員。
★萬客隆的選址位于城市出口處，這就加大了其服務范圍。在北京、廣州等城市，雖然都是商賈云集，但是這些商家有的追求裝飾豪華，導致價格昂貴，不便批量購買；有的檔次太低，經營品種少。而萬客隆的出現，正好彌補了城市商家的缺陷，又適應了現代人的生活節奏和購買習慣。萬客隆不追求外觀裝修的豪華，卻為顧客自助購物創造了不少條件。顧客可以免費使用手推車，可以便捷安全地通過自動扶梯上下樓，可以通過現代化的收銀設備快速地付款。消費者還可以看到導購圖，通過特價產品的POP廣告和一些商品現場展示，認識并尋求自己較為滿意的商品；商場還為前來購物的人們提供免費停車場所，便于開車采購的顧客批量購買；設立商品測試區與退貨區，保護消費者的權益；開設廣播尋人項目，方便客人。
★但這種自助式購物的服務定位也有缺點，比如顧客要自己將所需貨物搬上搬下，自己找價簽對照實物，自己判斷是否要購買商品，必然會導致某些需要導購和服務的商品銷售不暢。
八 管理系統
★萬客隆商業系統（MBS）。這一系統包容了訂貨、收貨、銷售、收銀、結算等各方面，提高了勞動效率，減少了人員數量，使“低成本”成為現實。
★講究本地化。它表現在以下幾個方面：
1．人員本地化。公司除了極個別的高級位置由外國人擔任，其他重要位置都由本地人擔任，這樣，一方面可以節省費用；另一方面培養了許多管理人才，為今后萬客隆 開店 連鎖化而準備力量；
2．商品本地化。80％以上的商品是在當地采購，其他商品也立足國內采購，使價廉成為可能，并節省了大筆費用；
3．講求雙軌管理。所謂雙軌，就是采購與銷售分開。購、銷是商業中重要的兩個環節，而分別進行，可以統一進貨，連鎖銷售，降低成本，還可以做到采購與銷售的相互監督。促進銷售，另外加強了對電腦系統工作的依賴性，杜絕吃回扣、收紅包的現象。因為采購人員的壓力很大，采購的商品由店里負責銷售，采購人員不敢吃回扣，否則他的承諾很可能在店里實現不了，他自己就要承擔一切后果（萬客隆杜絕收紅包、吃回扣，一旦發現，立即除名）。同時，采購的物品必須是市場上最低價的，商家若給了低價位，就不可能再給個人紅包，而采購人員拿不到低價商品，在公司的日子是極其不好過的！
對商店而言，沒有采購權。就不會與廠家有過多的接觸，尤其是在進貨、結算方面，這就可以杜絕吃回扣這一商業中普遍存在的不正當行為。沒有了回扣，萬客隆就可以堂堂正正地得到低價商品！
九 萬客隆局限性
★萬客隆這一貨倉式商場有許多大型百貨商場不可比的優點，但作為一種特殊的經營形態，它也存在自身的局限性。
1．服務方面的局限。萬客隆是自助式購物，它在服務上的欠缺表現得很明顯，比如不提供購物袋；購物時由于工作人員少，對消費者的指導較少，或根本沒有，使顧客有點進入迷宮的感覺；而由于服務設施不健全，難免存在服務欠周到的問題；
2．銷售數量起點過高。萬客隆的市場定位主要是“有錢的”商家與機關團體會員，但是普通市民的購買份額幾乎占到80％。此外，“萬客隆單位”有趨低的趨勢（低于200元）。這說明與萬客隆最初的市場定位產生了偏差。對于這類大包裝商品，普通家庭是不宜批量購買的。
3．經營品種方面的局限。萬客隆經營大路貨，就會給人一種不“精”的感覺。而萬客隆由于服務方面的客觀原因，商品的經營種類受到局限。其實際情況決定了商場主要只能經營些低值、服務要求不高的日用品和食品，即銷售同類產品中的暢銷品，這就使顧客在選擇品種時受到了很大限制。
可口可樂的藝術營銷實驗要"回歸藝術本質"?
如何讓新世代與可口可樂這一老牌飲料發生聯系？一場名為M5的市場營銷計劃正在創造可口可樂的全新“標志性體驗”。
編譯/劉鑫
“新一代與網絡一同成長，對人生有著非常不同的看法，”約翰內斯堡RexTennantMcKay公司的一位總監RudoBotha表示，“他們不再與可口可樂發生聯系，但M5將把新的品牌形象帶入新地點。”
至少是在20世紀60年代，AndyWarhol（編者注：波普藝術大師）就曾將可口可樂標志性的曲線瓶染成銀色。現在，可口可樂試圖重現當年藝術家們如KeithHaring等巧妙地將其品牌與流行文化相結合之場景。它的市場營銷計劃代號為M5。
MagnificentFive：五杰
M5名字指的是“五家杰出公司”，是以亞特蘭大為基地的可口可樂公司指定的、廣泛分布在各大洲、作為新興媒體的五家設計工作室，它們將通過一系列的短片以及具有突破性的創新瓶身設計來演繹可口可樂品牌的“樂觀主義”。
在制作公司EbelingGroup的協調幫助下，可口可樂征集了來自五大洲的不同設計工作室，包括英國謝菲爾德DesignersRepublic、美國密蘇里州KansasCity的MK12、巴西SaoPaulo的Lobo、日本的Caviar以及南非約翰內斯堡的RexTennantMcKay。
“實驗性的觀念”
“可口可樂已經偏離了藝術世界”，營銷者想要使其“回歸藝術本質”，Ebeling一位執行官如是說。“不僅僅是包裝”，可口可樂的一位發言人稱，“它是一種實驗性觀念”。
公司的計劃仍是不固定的，至少目前如此。就如何為X世代、Y世代乃至更多的新世代重新介紹可口可樂這一形象時，定出的規則很少，討論的卻很多——如何為現今時尚的俱樂部成員打造可以收集的外包裝、Video以及音樂？
可口可樂以及它的設計師承擔了創造出一種“標志性體驗”的重任。Video短片以及音樂如何投放仍舊懸而未決，但是有件事情是清楚的：其中不太會有直接的品牌營銷。
可口可樂全權委任分布在不同國家的各個工作室來實現其“樂觀主義”的創意演繹。項目包括為新的曲線鋁罐創作圖案（在黑色燈光下，有的設計圖案會發生變化），同時推出的還有配以當紅樂隊之音樂的3至5分鐘的無品牌標示的短片，以擴充對其品牌精神的演繹。公司正致力將這些作品投放到最火爆的Nightclub中，作為應時之需。
項目以可口可樂特許經營部副總經理MarcMathieu為領導，由全球品牌經理PeterSchelstraete以及可口可樂特許部全球品牌經理EugenioMendez來管理執行。Shelstraete先生的大部分想法基于他早期在比利時進行的實驗性工作，在Rock‘N’RollAgency以及RexTennantMcKay的幫助下，他曾在一些時尚俱樂部如比利時Gent的CultureClub進行了一些品牌派對。
“可口可樂之不可思議項目”
即將于9月份大量推出的、來自倫敦DesignersRepublic的“LoveBeing”將首次進入市場，整個計劃是在有限的時期內（停止投放并開始下一輪之前）如2~3個月，向市場介紹每款新包裝的瓶子以及對應的Video節目。而KansasCity的MK12，確定了Video為GuidedByVoices樂隊的“BacktotheLack”音樂錄影帶，而且制作了一些附加品，如海報、T衫以及樹脂做的小塑像等。“可口可樂想制造的附加品范圍極其廣泛”，MK12的設計師BenRadatz如是說。
文章開頭提到的RexTennantMcKay公司的Video叫做“OneisAllWeAre”，配以Fishcerspooner樂隊的歌曲“AllWeAre”。
廣告戰役的預告片可在網上觀看，并且將避免提到軟飲料。
這個項目是如此飄忽不定，即使熟知可口可樂內幕的人也無法確定會出現什么。5月份的時候，在阿根廷的布宜諾斯艾利斯，當這個項目首次出現在全球前一百家市場行政人員會談中時，出席者意見不一。其中包括新的行銷經理MaryMinnick。
“對于可口可樂來說，這是不可思議的項目。”Lobo的創意總監以及合伙人MateusSantos坦稱。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 萬客隆超市市場營銷策劃案例3
