一、店容店貌：

1、招牌、燈箱：清晰、無損、無污。

2、 收銀臺 、包裝臺：玻璃明亮、海報整齊。

3、門廳：玻璃潔凈、門簾整齊

4、門前環(huán)境：階梯、地面上無紙屑、果皮、煙頭。

二、清潔衛(wèi)生：

1、存包柜、存包臺：內(nèi)外清潔，存包牌醒目。

2、 收銀臺 、包裝臺：干凈、無雜物，包裝用具整齊

3、貨架：清潔、衛(wèi)生、無塵。

4、冷凍柜、保鮮柜：干凈、衛(wèi)生、無異味。

5、購物車、籃：清潔衛(wèi)生、擺放整齊

6、地面：無紙屑、果皮、煙頭、雜物、垃圾。

7、頂棚：墻壁無臟跡、蛛網(wǎng)。

8、更衣室、更衣柜：干凈整潔。

9、衛(wèi)生間：干凈衛(wèi)生、無異味。

10員工衛(wèi)生：工作服整潔、儀容大方

三、商品陳列：

1、陳列：整潔豐滿，美觀醒目

2、貨架：陳列豐滿、無空擋

3、頂架：存貨整齊，堆碼安全。

4、堆頭：整潔豐滿、割箱標(biāo)準(zhǔn)、堆砌整齊、安全

5、POP牌：美觀醒目、懸掛端正

四、標(biāo)價簽：

1、打價位置：準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)、端正

2、標(biāo)簽：價格醒目、一貨一價、一貨一簽

3、內(nèi)容齊全：品名、單位、產(chǎn)地、規(guī)格、店內(nèi)碼、單價、物價審核齊全。

五、服務(wù)：

1、服務(wù)態(tài)度：文明、禮貌、熱情

2、服務(wù)表現(xiàn)：留言登記、周到服務(wù)

六、經(jīng)營管理：

1、規(guī)章制度：嚴(yán)格遵守

2、值班經(jīng)理：值班日記交接清楚，記錄完整。

3、交接班：交接清楚、記錄完備。

4、商品質(zhì)量：賣場商品無損、無污，在保質(zhì)期內(nèi)。

5、商品盤點(diǎn)：監(jiān)督執(zhí)行，抽查無誤。

6、記帳：及時準(zhǔn)確、清楚、現(xiàn)貨相符。

7、費(fèi)用：節(jié)約每一度電、每一滴水、每一件用品

8、經(jīng)營效果：完成銷售計劃。

七、安全：

1、開、閉店：按作息時間開關(guān)門。

2、經(jīng)常檢查門鎖的牢固性，鑰匙保管安全。

3、消防器材齊備、有效。

八、人員：

崗位：有無脫逃崗現(xiàn)象。

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本文來源： 門店日常八大監(jiān)督體系！