微信，作為目前大家交流最重要的工具之一，而且使用率不斷提高！因此，在微信上與常態(tài) 客戶 或者潛在 客戶 交流無論是平常的閑聊亦或是介紹產(chǎn)品、商談交易，都是很不錯(cuò)的營(yíng)銷方式！
微信究竟要如何營(yíng)銷，才能微信新老 客戶 呢？
第一步：完善個(gè)人信息
1、選擇正確的頭像
建議：
微信營(yíng)銷的目的就是希望先“賣人“后”賣服務(wù)”。
所以希望服務(wù)顧問可以將真實(shí)的自己展現(xiàn)給對(duì)方。
真實(shí)的頭像能夠在添加陌生人時(shí)加大通過率。
不建議：
①卡通類的
②爹媽都不認(rèn)識(shí)的自拍
③寵物類為自己的頭像，容易混淆，且容易被淡忘。
★★★正確姿勢(shì)：本人、正面、陽光、自信。
2、合適的微信名字
建議：
與頭像目的一樣，名字也能將最真實(shí)的自己營(yíng)銷給對(duì)方，所以理想的方式就是大方地將自己的本名字設(shè)為微信名。
運(yùn)用英文名以及小名，會(huì)更有親切感，且容易記憶，但是前提是，你的小名或者英文名在你的生活中、門店中是廣為人知的。
不建議：
雖然加上AAA在名字前的方式很容易將自己的聯(lián)系方式放在通訊錄靠前的位置。
但是然并卵，這種方式特別容易被 客戶 屏蔽。
“SA” 客戶 不知道什么意思，而“銷售”字樣在加好友時(shí)容易被拒絕。
★★★正確姿勢(shì)：真實(shí)姓名、小名或英文名字。
3、用你的簽名來為你做廣告
建議：
個(gè)性簽名在微信的各類設(shè)置中相對(duì)來說是比較不起眼的，但是對(duì)于營(yíng)銷型的微信來說還是希望借由這里的文字給自己做廣告，同時(shí)將自己的聯(lián)系方式、簡(jiǎn)介公之于眾。
在平時(shí)維護(hù)中可以定期更新，將公司最近活動(dòng)以及優(yōu)惠信息進(jìn)行發(fā)布。（注意字?jǐn)?shù)限制）
不建議：
強(qiáng)化“銷售”字樣。容易在添加好友時(shí)被拒絕。
★★★正確姿勢(shì)：巧妙地利用簽名給自己打個(gè)小廣告吧~
第二步：導(dǎo)購朋友圈發(fā)什么？
1、生活、娛樂
此類內(nèi)容是希望讓對(duì)方多了解你，并讓對(duì)方真切地感受到你是一個(gè)人，而不是一個(gè)銷售機(jī)器。
2、用車常識(shí)等
用車常識(shí)，以及特定時(shí)期的用車注意事項(xiàng)提醒，這類內(nèi)容是希望對(duì)方帶來一種你比較專業(yè)的感覺。
3、個(gè)人銷售業(yè)績(jī)，或個(gè)人榮譽(yù)
這類內(nèi)容對(duì)方可以感覺到你對(duì)生意紅火、專業(yè)可信、 客戶 認(rèn)可的感覺，來獲取對(duì)方信任。
4、 客戶 服務(wù)經(jīng)歷
這類內(nèi)容指的是你親自幫 客戶 處理問題的經(jīng)過以及結(jié)果，最好配上圖片。希望給對(duì)方帶來你很有服務(wù)精神，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)顧問形象。
5、 客戶 的感謝短信
這類內(nèi)容指在將 客戶 的感謝短信截屏在朋友圈。配上自己的感言，并在回復(fù)中打上 客戶 感謝的內(nèi)容，用更多的服務(wù)故事打造自己周到服務(wù)的專業(yè)銷售形象。
6、最新行業(yè)咨詢
指本行業(yè)的政策變化、新產(chǎn)品上市信息、市場(chǎng)前景，體現(xiàn)自己的行業(yè)資深形象。
7、活動(dòng)促銷信息
此類信息旨在引起 客戶 興趣，帶來與你溝通的可能 ，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。
8、最新新聞、熱點(diǎn)話題等
此類信息希望增加個(gè)人微信的趣味度，增加對(duì)方的關(guān)注。
第三步：導(dǎo)購微信如何維系 客戶 ？
玩手機(jī)也能玩出單，為了維系新老 客戶 ，導(dǎo)購應(yīng)該怎么止做？以下是導(dǎo)購在與 客戶 交流過中常出現(xiàn)的九種情況，對(duì)號(hào)入座，有則改之!
情況一：
客戶 開了微信，也知道你有微信，互為好友卻很少聯(lián)系
分析：說明你們關(guān)系很一般，沒有溝通的欲望。這時(shí)就要多做努力，節(jié)日發(fā)一些祝福，平常發(fā)一些關(guān)懷的語言，拉近雙方的關(guān)系。
情況二：
你主動(dòng)加 客戶 ，也報(bào)了姓名，沒有回應(yīng)
分析：說明你對(duì)他是可有可無的。不用心急，不必頻繁跟其聯(lián)系，常關(guān)注其朋友圈，儲(chǔ)備好知識(shí)，找一個(gè)好的時(shí)機(jī)跟他討論其分享的內(nèi)容。
情況三：
對(duì)方很在意你的朋友圈分享常點(diǎn)贊，但從不說話
分析：這時(shí)你如果主動(dòng)溝通，如得到積極回應(yīng)，說明其對(duì)你是無防御的，否則，說明你目前處于弱勢(shì)。
情況四：
你經(jīng)常關(guān)注對(duì)方朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論他的分享，每次或多數(shù)都有及時(shí)回應(yīng)
分析：說明他不厭煩你，并尊重你。若得到顧客的及時(shí)反饋，說明對(duì)方并不希望與你有過多聯(lián)系。
情況五：
如果對(duì)方從未對(duì)你有過痕跡式的贊美與評(píng)論
分析：說明他對(duì)你重視不夠，或不愿與你拉上瓜葛，以免不必要的麻煩。
情況六：
如果你給他發(fā)信息，彈出一個(gè)框讓你驗(yàn)證身份
分析：說明你已經(jīng)被他從微信通信錄里刪除，在對(duì)方眼里，你已經(jīng)是一名陌生人?；叵胍幌?，是不是過于頻繁騷擾 客戶 ？甚至在顧客提醒之后，依舊我行我素？
情況七：
如果你發(fā)給對(duì)方的信息被拒收
分析：說明你已經(jīng)被對(duì)方打入黑名單，成為對(duì)方不歡迎的人。原因和第八種情況類似，也許是因?yàn)轵}擾、發(fā)廣告的頻率太高。想要 客戶 把他的錢放入你的口袋，需要建立強(qiáng)大的信賴感。
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