最近很多中小賣家都在關(guān)心淘字號，那么，今天指導(dǎo)開店教程的小編就和大家說說有關(guān)淘字號的問題！

Q1 : 淘字號的定義？

答：淘字號服務(wù)是指賣家通過字號保護從而獲得店鋪名唯一性等權(quán)益的一種店鋪服務(wù)。

Q2：申請?zhí)宰痔柕暮锰帲?br />
當(dāng)賣家申請的字號獲得保護，賣家店鋪成為淘字號店鋪時，可獲得以下保護和鼓勵：

1） 搜索直達：當(dāng)搜索關(guān)鍵詞與“淘字號”完全匹配時，在寶貝搜索下直接展現(xiàn)該淘字號賣家店鋪信息；在店鋪搜下，字號完全匹配的賣家會排在首位，并突出顯示。

例：寶貝搜索如下：

店鋪搜索如下：

2） 字號保護：字號一旦申請成功就進入保護，其他賣家就不能使用與之相同的字號，具有唯一性。

3） 可開通淘寶愛淘動態(tài)業(yè)務(wù)：淘寶愛淘動態(tài)（aitao.taobao）是淘寶為打通賣家、買家之間的信息通道而搭建的一個新平臺，賣家在這里能通過 自己的聰明才干，不斷吸引粉絲（買家），發(fā)布粉絲（買家）感興趣的內(nèi)容，買家通過關(guān)注賣家，第一時間獲得賣家的最新信息。

Q3：淘字號的命名要求是什么？

答：字號可以由中文、英文或數(shù)字組合組成，（受限于禁用詞和限制詞 解釋參看Q10）一個店鋪名中只能有一個字號。

Q4：字號和店鋪名的區(qū)別？

答：店鋪名由字號區(qū)和自定義區(qū)兩部分組成，店鋪名的字節(jié)限制4-20個字節(jié)，字號字節(jié)限制4-14個字節(jié)。字號為必填，自定義區(qū)為選填（可以不填）。店鋪名的格式有兩種：

1)以字號直接作為店鋪名。

2）以字號加自定義作店鋪名的。

Q5：店鋪名有幾次修改機會？

答：字號確定后有5次修改機會，自定義的修改不受限制。

Q6：淘字號認證通過后，開通的愛淘是什么？

愛淘（aitao.taobao）是淘寶為打通賣家、買家之間的信息通道而搭建的一個新平臺。開通愛淘后，只要買家關(guān)注了你，你就能出現(xiàn)在ta的淘寶首頁哦！關(guān)于愛淘的詳細解答，請訪問《愛淘官方公告》。

Q7：我的店鋪被屏蔽了，可以申請?zhí)宰痔枂幔?/p>

答：在屏蔽期內(nèi)是不可以申請?zhí)宰痔柕摹Ｌ宰痔栙u家在店鋪屏蔽期內(nèi)無法享受搜索直達的權(quán)益。

Q8：我的店鋪被刪除了，可以申請?zhí)宰痔枂幔?/p>

答：不能申請，請重新創(chuàng)建店鋪。

Q9：我是淘字號賣家，我的店鋪被釋放了，字號保留多久？

答：店鋪釋放，是指店鋪將被刪除，且在一定時限后該鋪的店鋪名及域名可供其他用戶申請并使用。其中店鋪名保留時間為一周，字號保留時間同域名保留時間為一個月。如果是因節(jié)點處罰清退刪除店鋪的，淘字會視情況回收字號。

Q10：禁用詞和限制詞是怎么理解的？

答：禁用詞指不能出現(xiàn)的詞；限制詞指可以出現(xiàn)和包含，但不能單獨出現(xiàn)的詞；字號區(qū)不能全部由限制詞構(gòu)成；

字號申請

結(jié)果

原因

張小泉

×

"張小泉"是禁用詞，不能成為字號。

妞妞的張小泉

×

"張小泉"是禁用詞，不能包含禁用詞，不能成為字號

連衣裙

×

"連衣裙"是限制詞，并且單獨出現(xiàn)，不能成為字號。

妞妞的連衣裙

√

"的"，"連衣裙"是限制詞，整個字號區(qū)含有兩個限制詞，可以成為字號。

北京女裝

×

"北京"、"女裝"全部是限制詞，并且單獨出現(xiàn)，不能成為字號。

Q11：店鋪字號如果是品牌名(著名品牌)，是否需要是品牌持有者？

答：是的。商標（品牌）的持有人，需要提交相應(yīng)的證明文件。

Q12：如果我們字號 叫“ABC” 沒有申請商標 但是長期已使用 ，以后如果有人注冊了ABC商標，是不是我們的就不能用了？

答：如果其他人申請了“ABC”商標，其申請行業(yè)涵蓋你店鋪的主營類目。他投訴你侵權(quán)使用商標、并且投訴成功，你將不能繼續(xù)使用“ABC”。建議你盡快申請商標，保護自己的字號.如何自己的知識產(chǎn)權(quán)，可訪問：://service.taobao/support/knowledge-1126961.

Q13：我申請的字號被占用了怎么辦？

答：1）已經(jīng)申請知識產(chǎn)權(quán)保護：隨時發(fā)起投訴，同目前流程。（通過qinquan.taobao進行注冊申訴）

2）沒有申請知識產(chǎn)權(quán)保護：如果是在異議期內(nèi)的，您可以查看到一下您和排名暫第一的賣家的6個對比數(shù)據(jù)，還有疑問，可以聯(lián)系客服。如果該字號已經(jīng)被其他賣家申請成功了，建議您重新修改字號。

Q14：如對淘寶判定結(jié)果有異議，如何提出？

答：您可以查看到一下您和排名暫第一的賣家的6個對比數(shù)據(jù)，還有疑問，可以通過數(shù)據(jù)披露頁面下的聯(lián)系客服進行咨詢。

Q15：申請?zhí)宰痔柡髮徍藳]有通過，還能再申請嗎？

答：淘字號一期公測結(jié)束的同時公布第二期淘字號申請報名的相關(guān)規(guī)則，敬請期待！

Q16：申請?zhí)宰痔柡竽懿荒芡顺龌蛘吒模?/p>

答：一期公測期內(nèi)不允許退出或者更改。申請成功30天后允許修改

Q17：字號搜索進店率如何計算？

答：計算方法：搜索進店率=搜索且進入店鋪的人數(shù)/搜索人數(shù)*100%

舉例：某店鋪以“ABC”作為字號，在1個月內(nèi)搜索“ABC”的人數(shù)是1000人，其中有513人進入店鋪，則該店鋪的搜索進店率=513/1000*100%=51.3%

Q18：我很擔(dān)心我的字號被人搶了，有什么好的建議嗎？

答：首先您的字號必須是您當(dāng)前店鋪名里的字，不能超出這個范圍，這對所有賣家都一樣，第二，一期里字號申請的時間點沒有先來后到之分。由于店鋪名由字號及自定義組成，如果出現(xiàn)店鋪名重復(fù)，但字號不重復(fù)，自定也不重復(fù)的情形，遵循先到先得的原則，后申請的需要重新修改自定義區(qū)。

Q19：為什么是那6個的指標會成為字號重復(fù)的判定依據(jù)？

答：每個指標都有其背后的含義

1）字號的使用時長：長期使用者對字號的投入更多、重視度更高，應(yīng)得到尊重與保護，當(dāng)然字號的連續(xù)使用肯定比陸續(xù)使用得分會更高。

2）搜索進店率：以搜索者（大多是消費者）的選擇為判斷依據(jù)，看看搜索者眼中的這個字號與哪個商家有關(guān)

3） 旺旺名稱中是否包含字號：如果連旺旺名稱都包含字號，其品牌保護和品牌經(jīng)營意識肯定更強。

4） 熟客率：店鋪的商品質(zhì)量和服務(wù)得到消費者的認可，才能不斷的贏得回頭客。一句話，消費者體驗佳的店鋪。

5） 成交筆數(shù)：店鋪活躍且買家對商品感興趣。

6）賣家星級：賣家經(jīng)營實力和經(jīng)營時長的綜合體現(xiàn)。

Q20：如果店鋪淘字號被侵權(quán)投訴釋放后，又重新申請?zhí)宰痔枺痔栃薷拇螖?shù)是否累計？

答：目前未針對此情況制定規(guī)程，感謝您的建議，我們二期的時候會有明確說明的。

Q21：7月31日（包含31日）后開店的賣家，如何申請?zhí)宰痔枺?/p>

答：目前淘字號一期，僅針對2013年7月31日前的賣家開放，沒在條件內(nèi)的親不用擔(dān)心，后面還會有第二期、第三期。

Q22：當(dāng)前店鋪名指的是什么？

一期的當(dāng)前店鋪名指的是您在7月31日前最近使用的店鋪名。

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