菜鳥驛站是阿里巴巴集團(tuán)推出的淘寶、天貓網(wǎng)購包裹代收服務(wù)，可以避免泄露自己的真實(shí)地址。下面，我學(xué)啦電子商務(wù)欄目為您圖文詳解菜鳥驛站代收服務(wù)，包括菜鳥驛站是什么、菜鳥驛站代收服務(wù)收費(fèi)嗎等買家關(guān)注的焦點(diǎn)問題。

菜鳥驛站是什么？

代收貨服務(wù)是由您作為消費(fèi)者授權(quán)指定的菜鳥驛站為您代收包裹且在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行保存的服務(wù)。 目前，“菜鳥驛站”作為天貓和淘寶網(wǎng)的指定代收包裹站點(diǎn)為消費(fèi)者提供該項(xiàng)服務(wù)。

菜鳥驛站代收要錢嗎？

代收貨服務(wù)的免費(fèi)保管期為包裹簽收日起的5天內(nèi)。逾期未領(lǐng)取的包裹，菜鳥驛站有權(quán)將包裹退回, 或視自身情況額外收取合理的包裹超期保管費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以站點(diǎn)內(nèi)的實(shí)際公示為準(zhǔn)。為確保您的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)您在收到包裹到站通知信息及時(shí)前往站點(diǎn)領(lǐng)取包裹。

菜鳥驛站代收貨出問題了怎么辦？

若購買的商品支持菜鳥驛站代收貨，且在線下單選擇菜鳥驛站代收貨，消費(fèi)者可對(duì)站點(diǎn)發(fā)起投訴。投訴入口：登錄到“我的淘寶”—“已買到寶貝”—在具體訂單中，點(diǎn)擊“查看物流”- “投訴”選擇對(duì)應(yīng)的投訴類型后，點(diǎn)擊“發(fā)起”即可。

怎樣才能使用菜鳥驛站代收服務(wù)？

您在下單填寫地址時(shí)可勾選離您最近的菜鳥驛站為您提供該服務(wù)，同時(shí)您可以通過下單頁面的地圖或者“裹裹”APP查詢您想要使用的代收貨服務(wù)站點(diǎn)。

目前支持代收貨服務(wù)的類目點(diǎn)此查看。

因站點(diǎn)場(chǎng)地限制，如代收的包裹體積過大，單個(gè)包裹最長邊超過55cm或單個(gè)包裹合計(jì)尺寸（長+寬+高）超過110cm、 圓卷型包裹長度超過90cm或直徑和長度合計(jì)超過110cm，站點(diǎn)將可視自身實(shí)際情況簽收或者拒簽（請(qǐng)先行和商家溝通，確定包裹尺寸，避免因包裹過大，導(dǎo)致代收貨出現(xiàn)異常）。

商品換貨可以使用菜鳥驛站代收貨服務(wù)嗎？

代收貨服務(wù)僅支持線上下單時(shí)使用，如果您需要換貨，建議您重新拍下商品并勾選代收貨服務(wù)，非線上下單或手動(dòng)將地址修改成菜鳥驛站收貨地址，不享受菜鳥驛站代收服務(wù)優(yōu)惠。

手機(jī)未收到菜鳥驛站提貨碼短信怎么辦？

若物流信息顯示包裹已經(jīng)到達(dá)菜鳥驛站站點(diǎn)，手機(jī)未收到取貨短信通知，您也可以通過以下方式查詢?nèi)∝洿a：

1. 登錄手機(jī)淘寶客戶端，點(diǎn)擊首頁右上角“消息”，在“物流助手”中查詢。

2. 電腦登錄淘寶，在訂單物流詳情頁查詢。

3. 手機(jī)安裝裹裹客戶端（在各大應(yīng)用市場(chǎng)中搜索“裹裹“下載安裝）查詢。

如何通過手機(jī)端查詢包裹是否到達(dá)站點(diǎn)？

手機(jī)安裝裹裹客戶端（在各大應(yīng)用市場(chǎng)中搜索“裹裹”下載安裝），可隨時(shí)查詢代收貨狀態(tài)。

以上就是我學(xué)啦為您匯總的菜鳥驛站代收服務(wù)相關(guān)資料，僅供參考，具體以菜鳥驛站官網(wǎng)最新說明為準(zhǔn)。

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來源： 菜鳥驛站代收服務(wù)圖文詳解