這些年有很多迅速躥紅的企業、品牌、產品，它們原本普通到你不知道不看好，但它們突然爆發甚至上市估值上百億。我們做社會化媒體傳播，經手的這類案例太多了，從社會化媒體傳播的角度看，有什么可以和大家分享的呢？

極致化產品論

以前的電商企業要做讓老板滿意的產品，再做銷售通道，老板吆喝我的產品老好了最好了，但好不好是消費者說了算。運氣不太好的企業拿著產品做調研，大部分不喜歡就放棄了，運氣好的問了三個客戶就有人買了，純靠運氣。

大家的朋友圈應該都有這樣的“寶寶現象”，很多媽媽在朋友圈曬自己寶寶的照片：哎呀這是我家寶寶，最帥了！在別人眼里更多用可愛來形容。做企業也一樣，很多老板眼里他的產品就是最好的。

很多企業真的做了很牛逼的產品，但是消費者不知道啊。小米、唯品會、陌陌等很多企業其實把自己想的特別小，只是做到了極致，他們不需要讓所以人使用他們的產品，服務好他們的人群就可以了。

極致化產品第一步是假定產品要服務的對象；第二步挖掘客戶需求；

在小米之前這么多人做手機，為什么小米手機迅速崛起市值上百億，區別在哪里？小米的第一代是只為發燒友而生。當時我公司有個85年的合伙人，他也是一個發燒友，拿到小米第一代手機，開機裝軟件各種鼓搗3個小時之后和我說誒這個手機可以打電話。小米非常清楚發燒友是每一個想買手機的用戶最重要的“顧問”對象，一個公司里的手機發燒友可能決定了這個公司的購買手機的意愿導向，所以小米打發燒友的主意這一招非常高明。

黃太吉的做法也是，目標群體是周邊寫字樓的白領，意在給他們提供靠譜的、純天然、綠色的煎餅果子。

三人炫賣了200多萬瓶酒，即使很多人沒有喝過也沒有聽說過，200多萬瓶是一個普通酒廠好幾年的產量了啊，因為三人炫目標人群抓得很準，需求也抓得準。

第三步：做到讓用戶極致化滿足；

這里說一個三只松鼠的案例。傅盛在2012年發過一篇文章，內容大概是：我吃三只松鼠給我帶來的7個驚喜，驚喜一：包裝盒子上印了：快遞哥哥你要心疼我啊，我的主人很喜歡我的，請你不要野蠻搬運（2012年比較領先的思維）；驚喜二：試吃袋：請先嘗試試吃袋的堅果，您買了四種堅果，每一種試吃袋里都有，如果不是您喜歡的可以退回；驚喜三：一次性手套；驚喜四：消毒紙巾；驚喜五：撬殼器；驚喜六：果殼袋；驚喜七：一個密封條。我只是買了一次堅果而已，給了我七個驚喜，心有疑惑第二天買其他品牌的堅果發現沒有那七個驚喜，從此變成了三只松鼠的忠實用戶。

第四步：找到一個極致化影響客戶的營銷場景。

你已經假定了你的目標群體，挖掘了他們要什么，做了一個讓這群人滿意的產品，接下來呢？很多企業做營銷失敗的原因在于人群沒有找準，場景沒有找準，人在哪，營銷就在哪，我們做e代駕做服務的時候，在男廁所的嘔吐池里面做廣告，效果非常好。不要迷信專家，也不要以為找一個牛逼的策劃公司就能做出一套方案快速火起來。

把營銷場景放在社交網絡。社交網絡已經綁架了我們，今天吃什么玩什么看什么電影不是老婆決定，不是美團大眾點評決定，而是受你的朋友圈的影響，社交網絡占據和影響了大部分人注意力。

社交媒體4.0時代

我們做社會媒體傳播五年經歷了很多的營銷案例，我們服務美麗說的時候只有30個員工，服務唯品會的時候只有50個人，我們服務陌陌、小米的時候他們公司都還很小，但他們清楚他們的目標用戶在哪里，把主陣地放在哪里，小米2在微博上發布，因為他們的大部分用戶都上微博。社交媒體不停地發生變遷，我們到底在哪里做營銷是最有效？

社交媒體1.0是微博時代。特征是快速爆發，快速施加影響力，美麗說、蘑菇街、陌陌、唯品會等全都是靠微博起來的。微博在2011-2012年是微博草根賬號時代，當時一個熱門草根賬號可以養活一個企業，我們服務了大概10萬家淘寶店，包括算11，幫他們導流。到了2013年，微博的草根開始下滑，更替為微博的名人時代，杜海濤、張亮等大號迅速崛起，演員、明星為企業做品牌，有一次我們為唯品會找了很多名人做宣傳，其中郭敬明在微博上發布：今天我在一個特賣的網站買了一件東西，大家猜猜是什么網站？12萬人回復這條微博。

社交媒體2.0微信時代。這時候微信訂閱號快速起來，訂閱號的特征是權威、深度解讀。當一個產品你有別人也有，你怎么做差異化，這時候可以介入微信資源，也叫權威賬號，利用自媒體、行業號等，深度解讀你和別人不一樣。微信公眾號長文章的效果是微博做不到的。

社交媒體3.0朋友圈時代。2014年是微商時代發展歷史性的一年，整個市場大概1000多億。朋友圈對很多企業的影響不可忽略，特別是傳統企業，可以試一試，用你和你員工的朋友圈資源把你的產品快速地賣出去。很多普通人做微商賺到了錢不是靠賣面膜起來，而是有效地整合了朋友圈資源。

我居住的小區有一個網球教練，他的朋友圈里有600個粉絲，400個家庭主婦，200個企業高層，這些粉絲都是高購買力人群。他發朋友前說老婆去俄羅斯買了三瓶魚子醬，還有一瓶剩余的誰要，價格6900元，結果不僅賣出去了，還預定了30多盒。

社交媒體4.0視頻社交時代。視頻社交不是一個新名詞，但是一個新鮮、特別豐富忽略玩法，從大IP，到短視頻，到PGC、UGC、直播這三塊。你不得不承認直播帶來的效果非常震撼。有一個女主播在晚上11點說我要去睡覺了，這個女孩把燈一關就真的睡覺了，早上醒來發現還有11萬人在線。網友一直在討論她真的是在睡覺嗎？會不會踢被子？、會不會說夢話？直到天亮了女孩醒了。

我們服務過一個水果糖商家，他們請了一個韓國的社團跳了一段吃糖舞，邊吃糖邊跳舞，最后把糖果的品牌展示出來，我們從美拍上找了70個美拍達人，讓他們模仿這段舞再加上自己的理解跳，5天之后，70個賬號的累計播放次數達到3000萬次。

你有沒有想過現在的年輕人已經不看電視不看報紙，不看微博不看微信不看訂閱號，可能只看視頻，如果你的目標用戶是年輕群體的話，極致化產品能不能想辦法在視頻上影響他們

唯品會前段時間開了一個新聞發布會，請了周杰倫到現場，以往新聞發布會的第一排都是重量級嘉賓，但我們另辟蹊徑找了20個網紅在第一排做現場直播，周杰倫上臺的時候，有一個網紅達人拍下的直播15分鐘獲得了17萬人的點贊，效果非常驚人。

其實就是1、微博時代，別人沒有的產品你有，你要用微博的影響力爆發；2、你有別人也有的產品，你要用微信訂閱號讓用戶相信你更牛逼；3、利用朋友圈讓大家快速產生信任；4、用視頻抓住年輕人的心。

把握社交媒體變遷的脈搏

總結一下打造極致化產品的四步：要明白你要把產品賣給誰，繼而深度挖掘客戶需求，做到讓用戶極致化滿足，找到一個極致化影響客戶的營銷場景。