對于淘寶活動，商家是又愛又恨，愛在可以提高店鋪業績、提高層級，而產生恨的原因在于參加完很多活動后，店鋪綜合服務數據都會下降，進而影響店鋪權重和自然搜索排名，那就沒一個兩全之策？有。下面我就告訴大家怎樣利用每次活動全面提高店鋪自然搜索排名。

1. 首先你活動的產品必須選擇好

這其實是基礎。參加活動的商品一定要是高性價比的商品，因為高性價比才可以帶來高滿意度，才會在轉化、銷量、服務等多方面數據權重上，為店鋪帶來提升。并且大家一定要注意，活動商品要做好布局。在這里面有這樣幾點注意一下：

（1）你報活動是為了賺錢的

歸結到根本上，應該是：你做生意是為了賺錢的。很多人想的是：我通過上活動，做戰略性虧損（這種理念可以蔓延到砸直通車、高傭金淘寶客等等做法），然后沖擊很高的銷量，獲取到好的自然搜索排名。

但是虧錢么，大家總是希望少虧一些，所以就很有可能在一些包裝、贈品、服務等方面忽略，進而就很有可能影響到相應的數據，于是：太多的淘寶賣家會發現，上完活動后，錢是虧了，但是排名沒來，反而可能會下降。所以，你要掌握的第一點就是：你做生意是為了賺錢的，尤其是對于中小賣家來說，別聽那些大神提什么戰略性虧損，虧損你妹啊！你玩兒的起是么？

（2）所以你選擇的商品所報的價格要保證你是能夠賺錢的

這種賺錢的方式有兩種，一種是產品本身的利潤足夠，即使打高折扣，也依然能夠保證盈利；還有一個就是關聯銷售，必須做好，然后通過提高客單價把整體利潤提起來。舉個小例子吧：我有一個做零食的朋友，幾乎每個月都會上兩次天天特價，而他報天天特價的商品基本都是9.9包郵，去除包材等成本，基本每一單如果單買都會虧上兩三塊錢。

但是實際上，每次活動，這個哥們兒都可以賺錢，道理很簡單：他把關聯銷售做到了極致。

寶貝頁面的關聯。因為零食這種產品，喜歡吃零食的小伙伴們都知道，大家希望吃多種多樣的，每一樣量不一定大。所以他設計了好幾個搭配套餐，每個套餐里面都是一個組合，每種組合都有六七樣小零食。每次活動的時候，一定把這幾個套餐是放在活動寶貝的詳情頁面的。

客服推。但凡有咨詢，他們的客服一定會推這幾個套餐，成功率非常高，因為價格也合適，品種也豐富。

宣傳單跟進帶來售后關聯。只要是做活動，他們一定會提前做好宣傳單，宣傳單上面就是他們的爆款零食，直接附上購買二維碼，隨著包裹發出去。

（3）利潤產品和“誘餌產品”一定要規劃好

什么叫誘餌產品呢？就是能夠把消費者吸引進來的產品，這個產品的折扣力度一定要足夠爆炸！注意，別把消費者當傻子，改一個特別高的價格，然后高折扣，那沒用。真正的震撼就是讓消費者實實在在感受到的震撼。比如蘋果7，你賣2000塊錢，這就是足夠震撼的（當然了，舉例子，你別當真，哈哈）。但是，要注意，誘餌產品一定不能是你的主力產品，也就是不能是你的爆款，因為你的爆款是給你帶來利潤的。很多人報活動的時候就喜歡報自己的爆款，這就是有問題的。

爆款是給你帶來利潤的，你應該報的是你找出來的還不錯的，可以作為誘餌的產品。然后你要把你的利潤款都布局在活動品的周圍，給你自己設定一個目標：誘餌進來的流量，必須要去看一下自己的爆款頁面（利潤款頁面），具體怎么設計活動，怎么做關聯，那就需要你自己去想了。

2. 活動設計時一定要在消費者預期和實際收益之間權衡好

為啥很容易出現活動過后，店鋪的自然搜索排名大幅度下降的情況？很大程度上是因為DSR評分下降了、退貨增多了、差評增多了。那么導致這些問題出現的原因又是什么呢？絕大多數情況下是因為消費者預期和實際收益之間存在較大差異。

你給了消費者很高的期望值，但是消費者實際得到的東西達不到自己想要的標準，那肯定就不滿意嘍，不滿意就肯定會給你差評了。所以，在活動期間，應該設計一些小技巧來降低消費者的期望值同時提高消費者的實際收益，比如說：

（1）包裝上精致，不要以次充好

包裝上努力一下，千萬不要以次充好，這幾乎是造成不滿意非常重要的一個因素，本來消費者覺得很合適，但是收到商品以后發現商品非常差，所以給了差評，或者要求退貨。而精致的包裝是可以讓消費者部分注意力轉移的。

（2）給一些小贈品，讓消費者驚喜

給消費者一些小東西，消費者就會覺得這是額外得到的，是超出原本期望值的，這時候往往會有驚喜的感覺。

（3）根據自己的實際情況提前做好物流發貨的準備

很多人活動的時候準備不足，在物流發貨上面就會出問題，發貨不及時等等。所以我對中小賣家的建議就是，你在報活動的時候，就應該提前準備好，包括跟物流談好來取貨的時間，準備好包材等等。

3. 活動期間相關指標的控制

在活動期間，有一些數據指標你是必須要關注的，其中比較關鍵的有這么幾個：支付轉化率（真實付款的比例）、銷售速度（報名的商品能否快速銷售一空）、客單價情況（以后這個指標在評價活動效果方面所起的作用會更多，所以我一直說，你們的關聯銷售一定要做好）。

4. 活動結束后相關指標的干預處理

活動結束后，肯定非常關鍵的就是整體的服務水平，這個在前面已經跟大家談過了，這里就不多說了。這里額外說一個指標，就是關于退款率的問題。實際上淘寶也不喜歡這樣：活動買了，買了又退，因為那說明你的產品是沒有吸引力的。所以，退款率對自然搜索的影響不大，但是活動商品的退款率是會影響店鋪綜合質量得分的。

所以，我們在這里有一些操作經驗給大家：

（1）退款不退貨

如果客單價低的，有人申請退款，在我們承受范圍之內的，直接退款不退貨，不要在淘寶上發起退款申請就行了。

（2）退正式商品，贈品不退

這個以前也分享過，就是隨著正式商品，發一個精致的贈品，如果有人申請退款，告訴消費者可以退回正式商品，贈品不退，但是全額退款，只要取消退款申請就可以了。