雙十一雙十二兩個促點是很多賣家的一個機會，可能就在這時給店鋪一個個大大的突破，不管是引進了更多新顧客，還是激活老顧客，清理了庫存、或者品牌得到了傳播！雙十一已經(jīng)遠去，雙十二即將來臨，在這個時刻小賣家們應(yīng)該怎么站穩(wěn)腳跟呢？
我們除了業(yè)績之外，還有兩點，第一就是團隊和能力的壓力測試，通過雙十一大促推動各個方面的準備以及籌劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試出團隊的運營能力以及抗壓能力。第二就是打造熱銷款，很多店家都知道新品上架時可以上聚劃算，可以幫助新品快速的起量和點爆。
但是對于中小賣家來說，雙十一的作用就：仁者見仁智者見智了。
一、余溫期
對于中小賣家來說也許在雙十一當天爭不過那些大賣家，但是可以在雙十一過后的余溫期做下動作：
1、我們將雙十一之后一周左右的時間定義為余溫期，在這個時間段里面，大部分賣家，尤其是賣得好的賣家都在處理發(fā)貨，售后，庫存等多種問題，會暫時停止大力推廣，這個時間段也是我們撿漏的大好機會，此時部分人群轉(zhuǎn)化依然很高；
我們要注意雙十一領(lǐng)券人群，收藏，加購人群，雙十一未成交的客戶，對于這些客戶，我們在店鋪內(nèi)部做一些營銷活動將其再次進行召回，再做一波銷售高峰期。
2、做活動的時候要做到兩個注意點：價格優(yōu)惠，營銷策略 在詳情頁海報上或者公告上明確寫出活動的時間段，店鋪優(yōu)惠活動，促銷力度，和雙十一當天一模一樣，請消費者放心下單購買；
3、通過微淘、微信和客戶互動，讓之前購買或者有收藏加購的客戶了解到我們的發(fā)貨信息，附上一張倉庫發(fā)貨信息照片，曬到貨，最先收到貨的買家可以發(fā)布買家秀了，展現(xiàn)出我們發(fā)貨速度的快速性；
4、雙十一活動結(jié)束，并不是意味著活動結(jié)束，馬上等待我們的是雙十二，所以我們在這個時間段里面，有效的做好收藏和加購，準備好后面的雙十二大促；
5、在做好雙十一的曬圖，互動的同時可以發(fā)出雙十二的優(yōu)惠券跟優(yōu)惠信息，為雙十二的活動開始做鋪墊。
二、疲軟期&復(fù)盤
余溫期跟疲軟期沒有特別明顯的界限，但是在這么一個大的優(yōu)惠活動之后，疲軟是不可避免的，這是一個正常的趨勢。
1、首先把雙十一活動的目標和結(jié)果對比一下，看看差距在哪里：
目標跟實際完成比，觀察目標設(shè)立是否合理；確定出平時一些目標的設(shè)定是否合理，能否有改正的地方，為接下來的運營規(guī)劃，目標設(shè)定做一個參考；
2、不管雙十一活動的目標有沒有達到，將雙十一要復(fù)盤的項目進行回顧以及階段劃分，根據(jù)目標的達成情況，對活動過程中各個階段的情況做深入的分析跟了解；
3、做好雙十一活動每個階段的總結(jié)，看看是什么原因?qū)е聸]有達到目標的，尋找出目標沒有達成的原因，找出各個數(shù)據(jù)的共性，總結(jié)出對應(yīng)的規(guī)律，為下面的店鋪運營做鋪墊；
4、做好總結(jié)，把技能和知識都掌握好，避免日后犯同樣的錯誤和遇到同樣的問題不知如何處理。
雙十一大量的數(shù)據(jù)能為我們提供了大量的參考，也會暴露出店鋪一些日常的問題，小問題會被擴大，這是就要通過發(fā)現(xiàn)問題，去尋找對應(yīng)的解決方式。
三、規(guī)劃積蓄
緊接下來的就是雙十二，那么雙十二又該怎么玩呢？首先要做好對應(yīng)的提前規(guī)劃，尤其是經(jīng)過雙十一的摧殘之后，中小賣家要根據(jù)自身的實際情況定好目標。那么我們就來看看到底怎么玩吧！
1、目標
首先目標必須要有，只有清楚了目標才能知道怎么做，才能知道怎么去完成。
那么我們應(yīng)該怎么定目標呢？
首先要參考去年同期的數(shù)據(jù)，然后還要結(jié)合雙十一期間的銷售情況，同時結(jié)合今年的活動力度跟去年活動力度的對比設(shè)定適中的目標。
總目標定好了，下一步就是目標的分解，我們定的目標是總的。還需要更加精細化的分解到主推款和其他款。如果不分解，無法安排合理的庫存。因為我們的大部分店鋪都不是只有1個寶貝，而是都有很多寶貝。所以要針對各個寶貝分解銷量。
目標必須清晰合理、分解，這樣才能有計劃的合理安排庫存。
2、推廣
首先我們要知道有多少推廣渠道，以及推廣比例，提前做好預(yù)算及提前準備好預(yù)算。
推廣渠道：是否有報名聚劃算，淘搶購等官方活動。
淘寶直通車、鉆石展位：根據(jù)店鋪實力、目標、利潤率，來確定預(yù)算投入總金額，一般淘寶直通車投入產(chǎn)出比較給力，淘寶直通車推廣預(yù)算可以適當加大。當然不同類目淘寶直通車、鉆石展位，效果是不同的，我們根據(jù)以往的經(jīng)驗（可適當參考雙十一的數(shù)據(jù)）把投入產(chǎn)出較大的渠道適當加大推廣即可。
站外引流渠道：可以適當需找一些站外的引流渠道，開拓站外的流量，某些類目的站外流量轉(zhuǎn)化還是相當不錯的。
淘寶客渠道，可提前2周，加大傭金比例。
以上是必投的項目，其他不多說，確定了渠道之后，也不能盲目去投放，要根據(jù)總預(yù)算來分配一下各個渠道各個時間段該如何去投放：預(yù)熱期--活動當天--活動后。
3、活動計劃、客服安排、倉儲團隊準備、售后問題
這幾個方面可以參照剛過去的雙十一的內(nèi)容，做一定的調(diào)整；結(jié)合雙十一發(fā)現(xiàn)的問題，做到查漏補缺，避免犯雙十一同樣的錯誤和問題。
四、轉(zhuǎn)變
在做好通常的雙十一后續(xù)活動，復(fù)盤以及雙十二的規(guī)劃之余，在夾縫之中的中小商家又該如何生存？目前移動端流量已經(jīng)占了流量的80%以上，根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)顯示移動互聯(lián)網(wǎng)時代流量向社交類App集中，而移動社交同以往的網(wǎng)絡(luò)模式有三大特點，呈現(xiàn)去中心化、碎片化、場景化 ；這也正是目前所有流量變化的趨勢，在這樣的大潮流之中，中小賣家要么繼續(xù)接受大商家的剝削，要么就要尋求轉(zhuǎn)變，選擇更具潛力的社交電商，通過構(gòu)建自己的 “人脈”，在社交網(wǎng)絡(luò)上形成流量資產(chǎn)，實現(xiàn)真正的獨立。
總結(jié)：
從店鋪傳統(tǒng)的操作中，雙十一之后中小商家需要做的無非就是維持好店鋪的流量，在整體疲軟的時候做好雙十一的反思、售后處理，同時根據(jù)雙十一發(fā)現(xiàn)的問題做好接下來的規(guī)劃跟預(yù)算。
而在眾多實力強大的大商家中要突圍而出，就需要轉(zhuǎn)變店鋪的運營思路，抓住流量入口正在轉(zhuǎn)變，調(diào)整傳統(tǒng)電商的時間窗口 的機遇，對自己的店鋪有新的定位跟規(guī)劃：可以根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)信息的特點和規(guī)律來建立自己的品牌粉絲網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)口碑傳遞、自主銷售、精準推廣等諸多功能，從社交渠道或者從自己的社交圈、營銷渠道獲取流量，匯聚流量轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。
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