一、天貓重罰好評返現
近日天貓發布了修改后的《天貓規則》，明令禁止“好評返現”、“好評返優惠”等影響評價真實性的行為。
兩家賣同樣一件商品的淘寶店，一家定價為180元，另外一家定價為190元(好評返現10元)。當你想買這件商品時，看到180元下面好評不多，但是190元的好評一片，你會選擇哪一家?相信大家都會比較清楚。
平臺為了保持公平性，禁止“好評返現”也是在往正確的生態購物圈發展。但是全面禁止好評返現,,對于賣家而言并不一定是件好事。
在商品頁面發布“天貓明令禁止的不當營銷類信息”
每件商品扣一分(但三天內累計扣分不超過七分
同時，第一次、第二次下架商品，第三次刪除商品
若在店鋪裝修區等其他渠道發布的，每次扣四分。
上文中“天貓明令禁止的不當營銷類信息”，
天貓是這么定義的，包括但不限于：
1、以要求提升店鋪信用(如：好評)為條件
進行涉及物質或金錢承諾的營銷內容。
比如全五星返現、好評返現、好評返紅包、好評返優惠券等
2、免單、返現(如全額返現、半價返現)等類似營銷內容，使用官方工具開展的情形除外。
二、好評返現停止了就會更公平?
現在的消費者非常的懶惰。如果寶貝沒有問題，簽收后基本不會主動收貨。更別提超過十個字的帶圖好評了。
沒有評分的默認好評，對DSR并沒有任何幫助。
所以商家想出了獎勵性質的方式，鼓勵客戶曬圖評價。
只是后面被心懷不軌的賣家利用，成為虛假評價的源頭。差的產品通過高額的返現，讓顧客說謊，讓更多的顧客上當。
但是禁止了好評返現，懶惰的顧客不愿意評價了。
好評就兩個字，差評卻像小學作文一樣又臭又長。
這生意還怎么做?
不信邪的天貓小二在6日早上做了一個實驗：
部分商家會發現自己寶貝的評價變了，
第一頁好評消失不見，就剩下一堆差評。
立馬店里的轉化率暴跌。
直通車開得好好的，突然就癱掉了。
嚇得天貓立即把系統改回原版。
這個實驗給我們唯一的教訓就是：
賣家需要好評保障店鋪的轉化!好評必須存在!
目前天貓的做法只是提出了問題，
好評返現會影響了平臺的公平性。
只是單純的禁止，并沒有提供任何解決辦法，
既能讓顧客主動評價又能保障平臺公平。
這不是耍流氓嗎?!
3上有政策下有對策
首先我要闡明一點：好評返現還是要做的。
沒有那些超過十個字帶圖的五星好評，店鋪真的做不下去!
目前天貓反對的是：
利用金錢優惠誘導顧客好評這種干擾市場的行為。
所以我們只要避開兩點：
1、金錢
2、好評
同時，如果獎勵金額過低，也不能激發顧客評價的欲望。
所以既能激發顧客欲望，又能避開天貓規則的方法真的存在嗎?
購買了寶貝的客戶，只要分享評論給朋友看
就有機會參與店鋪的轉盤抽獎，
獎品從1~100元不等，百分百中獎!
通過這種話術避開天貓規則。
舉個例子：
寶貝的利潤很低，老板只能拿出1元做好評返現，
這樣的金額力度是沒有人理你的。
但是，如果你說購買寶貝將評論分享給朋友，
就可以參與店鋪轉盤抽獎，
獎金1元、2元、5元、10元，百分百中獎。
然后你可以在后臺設置中獎幾率。
抽中1元的幾率是百分之百，其他金額中獎幾率為零。
這樣既能用最低的成本得到帶圖評價，還不用擔心被抓。
而對于一上來就問“能否好評返現”的顧客，
我們也要設計好話術，首先絕對不承認有好評返現!
您好，淘寶現在全面禁止好評返現，所以我們沒有。
但是，只要將評論分享給朋友，就可以參與店鋪抽獎，有精美禮品相送哦!
然后下面就可以使用上面的套路了。
最后，雖然目前主要爭對天貓禁止好評返現。
淘寶賣家最好也能注意規避，防范于未然。
快消品貨源網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 全面禁止好評返現，但是好評返現不能停！
