●業內人士分析：“農村包圍城市”策略暫不成熟
4年前，中國郵政集團和美國地平線投資集團合作成立的中郵 百全 連鎖超市(下稱 百全 超市)，在江西、山東、河南三個省的12個縣開設100家直營店，試點農村連鎖渠道。
不過，號稱打造中國“農村沃爾瑪”的 百全 超市正遭遇嚴峻考驗。6月30日，美國地平線公司中國區副總經理劉薇向本報回應，迄今，山東、江西的直營店均被裁撤，設在江西豐城、分宜等地的41家 百全 超市已全部關閉。
一邊是具有強大品牌和渠道優勢的中國郵政集團，一邊是具有國際化零售業管理經驗的投資公司，強強合作試點農村連鎖渠道，緣何遭遇滑鐵盧？記者就此展開調查。
■當初：
首家 百全 超市落戶豐城袁渡鎮曾引熱議
2010年12月30日， 百全 超市江西首家直營店落戶豐城袁渡鎮，一度成為社會各界關注的熱點。
見諸報端資料顯示，豐城袁渡鎮 百全 超市開業當日，營業額突破3萬元。該超市分為百貨和農資兩個區域，采用中外雙方聯合采購的形式，采購國內外品牌共1600余種。
2011年上半年，當地的白土鎮、鐵路鎮、曲江鎮、上塘鎮、隍城鎮也相繼建立 百全 超市直營店。半年不到，6家 百全 超市門店落戶豐城鄉鎮，引起當地注意，甚至有人前往超市“暗訪”學習。
但好景僅維持了4年。今年4月，袁渡鎮當地人就注意到 百全 超市門店已關閉，所招聘的員工已另謀出路。如同被推倒的多米諾骨牌，4月下旬起，白土、鐵路、曲江、上塘、隍城 百全 超市門店也相繼關門。
多名接近 百全 超市的受訪人士稱，豐城6家 百全 超市直營店運營數年，無一獲利，關門也在情理當中。
■如今：
江西41家 百全 超市直營店全部關閉
美國地平線公司中國區副總經理劉薇昨向本報回應，江西、山東兩區域的直營門店確被裁撤。
劉薇告訴記者，2010年，公司決定在河南、山東、江西三個省的12個縣開設100家面積100至500平方米的直營店，試點農村連鎖渠道。其中，在江西開設41家門店，包括鄉鎮39家、農村2家。“迄今，山東、江西區的所有門店已關門。”
劉薇還介紹，如今， 百全 超市已將在河南地區的所有直營店承包出去， 百全 超市對這些門店不再進行直接管理，僅提供門店的指導服務。
號稱打造中國“農村沃爾瑪”的 百全 超市，緣何突然關閉江西、山東所有門店？劉薇未正面接受采訪，并要求記者將采訪提綱發送至指定電子郵箱。至記者截稿，仍未收到書面回復。
其實， 百全 超市關門前，就有媒體披露， 百全 超市連續虧損3年，虧損額達4億元。但這一說法未得到劉薇證實。
■親歷：
離職店員講述 百全 超市“熄火”之因
在 百全 超市多名受訪的離職店員看來，所有的直營店被迫關閉，與 百全 超市不接地氣、無法經營生鮮和奶制品、嚴重缺貨等問題有直接關系。
原 百全 超市袁渡店一名管理人員告訴記者，公司采用的是中外雙方聯合采購的形式，超市銷售的基本上都是一線品牌，1000多元的紅酒、數百元一套的洗漱用品，讓農村消費者消費不起。而事實上，農村市場需求的一般都是三、四線品牌。
原 百全 超市分宜縣運管中心一名受訪人士也稱，由于種種原因， 百全 超市無法經營生鮮和奶制品，而這些商品的缺失讓 百全 超市無法與競爭對手抗衡。這一說法，得到業內人士的認可。省城某連鎖超市負責人告訴記者，無論是農村還是城市，生鮮、奶制品是零售便利店生存的基本條件，更是吸引消費者入店的兩大法寶。
此前，曾有媒體記者實地造訪 百全 超市，發現河南地區的 百全 超市缺貨現象比較嚴重。
原 百全 超市袁渡店一名管理人員坦言確有其事。“缺貨，是因為配送頻次過低所致。門店商品每周配送一次，難免出現貨品虧缺。”
■分析：
業內人士稱 百全 超市“水土不服”有因
百全 超市退出江西市場，江西諸多連鎖企業受訪人士也提出相應看法。
南昌本土一連鎖超市受訪人士說，零售連鎖經營細分為直營、加盟。 百全 超市在江西選擇的是直營模式，容易出現人力資源調度脫軌等問題，其面對的是農村消費群體，與之相比，農村的夫妻零售店則排除了人力資源難控制的問題。
“做零售連鎖超市，最重要的是物流配送，確保門店不缺貨，對應的保障是建立大型的儲藏室。”受訪人士分析稱， 百全 超市一周送一次貨，不排除是未建立儲藏室導致。
省城某連鎖超市負責人也認為， 百全 超市存在缺貨現象，肯定會導致消費群體流失。
湖南某連鎖超市江西區域鄒姓負責人認為， 百全 超市試點農村連鎖渠道的方向暫時欠妥。“連鎖超市采取‘農村包圍城市’的經營策略，可行性相對較低。畢竟，在農村還未形成較成熟的消費氛圍，也沒有強有力的購買力支撐。”鄒姓負責人稱，迄今，連鎖便利超市的發展方向主要還是二、三線城市，縣城及鄉鎮地區的連鎖零售發展還處于觀望狀態。
■背景：
零售業增速放緩 便利店逆勢上升
來自中國連鎖經營協會的公開資料顯示，在零售業增速放緩的背景下，便利店卻逆勢上升。2012至2013年，中國便利店企業的銷售額增速為17%，高于其他業態，單店日均銷售額為5785元，毛利率為26.2%，處于較高水平。
在省城的大型社區及一些成熟的小巷，有不少連鎖便利店的身影。記者走訪了解到，既有本土老牌的連鎖超市，也有異軍突起的外省連鎖便利店。湖南某連鎖超市江西區域鄒姓負責人提供的一組數據顯示，迄今，該公司在南昌地區已發展280家連鎖便利店。
江西財大一名受訪教授認為，將來，農村個體零售戶或將被集體經營的連鎖便利店取代，因為集體經營的連鎖便利店提供的產品可得到保障，畢竟集體經營的連鎖便利店建立了一套嚴格的質量追溯體制。另外，連鎖便利店在很長時期內不會被虛擬的網店所替代，連鎖便利店與居民生活區相隔不到200米，生活用品的采購仍舊會依賴傳統的零售模式。
中國連鎖經營協會也指出，2012年，全國289個地級以上城市中，53%的城市人均GDP超過5000美元，便利店已經不再是一、二線城市的特有業態，在一些經濟發展較快的三、四線城市，便利店業務開始迅速擴張。目前，便利店主要面臨門店升級、管理水平和服務功能提升等方面的問題。
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本文來源： 百全超市在多地水土不服 江西41家店全“熄火”
