成立超過(guò)22年、網(wǎng)上賣書起家的萬(wàn)貨商店Amazon，將在假日購(gòu)物季開設(shè)第一家線下實(shí)體店。
Amazon選擇的是紐約最繁華的地方，位于曼哈頓第七大道34街，坐落在帝國(guó)大廈和梅西百貨旗艦店中間。數(shù)據(jù)顯示，帝國(guó)大廈去年有430萬(wàn)的客流量，而進(jìn)入梅西百貨旗艦店的購(gòu)物者每年超過(guò)2000萬(wàn)。
作為一個(gè)靠擠壓線下零售店生存空間的在線零售商，在最豪華的地段開設(shè)線下店鋪的意義究竟在哪里？根據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，Amazon是希望將它打造成一個(gè)mini的庫(kù)房，能夠滿足紐約地區(qū)當(dāng)天送遞的備貨。同時(shí)，這個(gè)線下店還將承擔(dān)受理退貨、更換貨品等請(qǐng)求的功能。當(dāng)然，基于這個(gè)線下店鋪的想象力不止于此，Amazon希望用戶下單后，能夠到這家店鋪?zhàn)匀?/div>
包裹。
“最后一公里”的配送越來(lái)越成為各大 電商 巨頭紛紛施展手腳的競(jìng)技場(chǎng)，而用戶到店自取似乎成了一種大家都普遍接受的“最后一公里”解決方案，特別是對(duì)于打著“當(dāng)天送遞”的服務(wù)來(lái)說(shuō)。在國(guó)內(nèi)，無(wú)論是順豐優(yōu)選還是京東，都紛紛建立自己的品牌線下店，或者是選擇連鎖便利店進(jìn)行合作。在國(guó)外，線下的大型零售商也在掀起網(wǎng)上下單-到店取貨的風(fēng)潮，比如沃爾瑪、家得寶以及梅西百貨，而Google和eBay也在做這樣的嘗試。
當(dāng)然，Amazon這次選擇在曼哈頓最豪華的地方開設(shè)線下店，在富國(guó)銀行分析師Matt Nemer看來(lái)，是一次品牌推廣意義大于實(shí)際意義的行為。他認(rèn)為，網(wǎng)上下單-到店取貨是一個(gè)很好的當(dāng)天送遞服務(wù)解決方案，選擇在帝國(guó)大廈和梅西百貨旗艦店之間開設(shè)實(shí)體店，是希望人們把這項(xiàng)服務(wù)與Amazon綁定起來(lái)，就像快遞兩日達(dá)一樣。
根據(jù)Amazon相關(guān)人士的說(shuō)法，未來(lái)對(duì)于線下店鋪的功能定位還包括展示Amazon的硬件產(chǎn)品：Kindle電子閱讀器、平板電腦、Fire智能手機(jī)以及Fire電視機(jī)頂盒。
在曼哈頓市中心開設(shè)線下店是Amazon侵入線下的一個(gè)試驗(yàn)，而隨著試驗(yàn)的推進(jìn)，將可能重新書寫Amazon這個(gè) 電商 巨頭與線下零售店的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
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