進(jìn)行全球化布局的 京東 正在加速品牌國際化。憑借一直以來對(duì)品質(zhì)商品和服務(wù)的追求， 京東 甚至成為一種“電商模式”。熊青云表示，目前 京東 正在把品牌定位由“多快好省”向品質(zhì)生活升級(jí)，強(qiáng)化服務(wù)的家庭屬性。此外， 京東 還將通過加速品牌國際推動(dòng) 京東 全球化戰(zhàn)略布局。
滿足商品、情感需求雙考量
“2016年BrandZ最具價(jià)值中國品牌100強(qiáng)”榜單3月21日在京公布， 京東 入選該榜單TOP15，并獲得“最滿足消費(fèi)者需求中國品牌獎(jiǎng)”，成為業(yè)內(nèi)黑馬。
“BrandZ最具價(jià)值中國品牌百強(qiáng)榜”是目前國內(nèi)權(quán)威的品牌價(jià)值排行榜，由全球知名傳播服務(wù)集團(tuán)WPP旗下的調(diào)研公司KANTAR MillwardBrown對(duì)各品牌的價(jià)值進(jìn)行綜合考量，旨在及時(shí)捕捉市場趨勢(shì)和品牌動(dòng)向，為企業(yè)考察自身品牌價(jià)值提供重要依據(jù)。
熊青云表示， 京東 入選榜單主要憑借兩個(gè)核心優(yōu)勢(shì)，一是滿足消費(fèi)者需求，二是與消費(fèi)者產(chǎn)生情感連接，“ 京東 不僅通過品質(zhì)商品和服務(wù)滿足消費(fèi)者需求，更在服務(wù)消費(fèi)者過程中與消費(fèi)者產(chǎn)生情感連接”。
品質(zhì)生活新定位
“相信很多消費(fèi)者對(duì) 京東 品牌的認(rèn)識(shí)一直是‘多快好省’，現(xiàn)在 京東 正在由此升級(jí)到消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求”，熊青云透露，讓中國家庭對(duì)品質(zhì)生活觸手可及將是 京東 新的品牌定位。
熊青云透露，新的品牌定位包含著三個(gè)概念：一是家庭，“我們統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)， 京東 很多用戶實(shí)際上都是在給家庭買東西，這里蘊(yùn)含著很強(qiáng)的家庭情感”；基次是品質(zhì)生活，即通過 京東 一直追求的高品質(zhì)商品和服務(wù)為消費(fèi)者打造品質(zhì)生活；再者是 京東 電商屬性所打造的觸手可及，“電商與線下有明顯區(qū)別，這要求打造更加方便、快捷的服務(wù)”。
據(jù)了解，今年4月開始， 京東 將對(duì)沿用多時(shí)的核心宣傳口號(hào)做出調(diào)整，改為“今日購，今日達(dá)”。在熊青云看來，此前消費(fèi)者對(duì) 京東 的“快”一直是體驗(yàn)后的感知，但很多消費(fèi)者并沒有直觀概念，“ 京東 現(xiàn)在要打造的就是‘今日購，今日達(dá)，今日想，今日享’”。
品牌國際化撬動(dòng)全球化布局
在全球化浪潮下， 京東 正在大力發(fā)展跨境電商。對(duì)于 京東 的全球化布局，熊青云表示， 京東 的國際化戰(zhàn)略分為兩步走，第一步是“全球購”，即將海外商品帶到國內(nèi)；第二步是“走出去”，通過“全球售”將中國品牌的商品輸出到全球。
京東 “全球購”秉承“品質(zhì)消費(fèi)”的經(jīng)營理念，嚴(yán)守商品品質(zhì)關(guān)，采取了“自營+品牌商入駐”的雙驅(qū)動(dòng)模式，通過海外直采、品牌商直供，全程供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)控體系，有效保障了海外商品購買的品質(zhì)。此外， 京東 “全球售”還將中國優(yōu)質(zhì)品牌推向世界。熊青云坦言，在國際化初期階段， 京東 更多的是推品牌知名度，就是品牌曝光，“我們希望更多消費(fèi)者能夠體驗(yàn) 京東 的服務(wù)，進(jìn)而認(rèn)可 京東 品牌。
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