2017年5月20日9點15分，飛牛網配送員小劉從 大潤發 上海閘北店出發，歷時17分鐘，將23.90元的商品送至靜安區江場三路221號。當客戶汪先生確認收貨時，飛牛急速達業務第一筆訂單順利完成。
　　 大潤發 飛牛網宣布，急速達正式上線，這也標志著 大潤發 飛牛網新零售模式的成功踐行。
　　1小時急速達是 大潤發 飛牛網基于自身線下線上優勢和特色推出的零售升級服務。顧客通過飛牛APP內的“急速達”頻道下單購買商品，只要其收貨地址位于 大潤發 門店周邊3公里范圍內，即可享受所購商品1小時急速送達（早9點至晚9點時段）或者按顧客需求定時送達的服務。
　　據了解，飛牛急速達業務5月份上線后，6月份將鋪滿全國370余家 大潤發 門店，飛牛網將以這370多家門店為中心，構建1小時及半日達“兩個服務商圈”, 真正全面打通線上（飛牛網）與線下（ 大潤發 ）。
　　2016年底，零售行業掀起起“新零售”浪潮，不少零售業大佬紛紛聚焦“新零售”。飛牛網聯席CEO袁彬說：““新零售”概念的出現，其根本原因是顧客需求的改變。”
　　顧客需求的變化導致了零售方式的變化， 大潤發 的市場戰略也在改變，而此時飛牛網極速達的上線正是時機。
　　兩個服務商圈
　　1. 三公里“1小時商圈”
　　一直以來， 大潤發 開店選擇的策略，就要求三公里商圈內至少有十萬個家庭（一個家庭以三人最小單位計算，就是30萬的潛在消費人口）。而這十萬個家庭，每年在快消品上的消費規模保守估計在20億人民幣。但是 大潤發 一家門店業績能做到的，只約在3億左右（約占1/7的份額）。”
　　三公里半徑對于 大潤發 門店而言，還有很大的價值深度亟待挖掘。憑借線下，還很難完全挖掘到。
　　飛牛網推出三公里急速達業務，將市場做深，從存量的市場容量中往深度挖掘價值，并產生新的業績增量。
　　急速達上架的商品，主要以門店內的生鮮品和快消類標品為主，涉及4000多個SKU。其中生鮮類商品占比四分之一，標品占比四分之三。
　　每一個門店在三公里半徑內的一小時送達，這是飛牛急速達業務的核心業態。袁彬表示，“顧客愿意到門店來，還是原來門店的購物體驗。不愿意到門店來，我們送到顧客家，同時滿足到店和到家的服務。”
　　2.“半日達商圈”
　　 大潤發 門店5km-10km范圍內，實現一天三配，同城半日速達。
　　同城半日達商品則以生活必需品為主，相比于飛牛網商城，物流配送時間縮短。
　　門店客服同步承擔飛牛網售后工作
　　飛牛急速達業務，各門店配有專門的客服團隊，承擔飛牛網的售后工作。門店客服處理售后問題，可以解決消費者線上購物時出現的“投訴無門”的問題。
　　目前，主要友商，消費者出現問題時，需要客服人員的協助。往往只能撥打統一售后問題，層層轉達，浪費了消費者的時間，問題也不能在第一時間解決。
　　飛牛急速達，門店客服做售后工作，可以讓消費者很快找到售后問題的對接人，協助消費者在較短時間內處理好問題，簡化了流程、節省了時間。
　　飛牛急速達業務的上線，真正踐行了線上、線下、智能物流三者融合的新零售模型。

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