曾經(jīng)一個(gè)擁有二十來(lái)萬(wàn)粉絲的淘寶購(gòu)物達(dá)人，一篇購(gòu)物分享日志，為一家叫“美容護(hù)膚力天世紀(jì)”商城店帶去1萬(wàn)多日流量，日成交200多單，店鋪收藏率提高30%。

如何做好你的淘寶店鋪達(dá)人

　如果說(shuō)店鋪是以?xún)?yōu)勢(shì)寶貝為主體的銷(xiāo)售平臺(tái)，那么淘寶達(dá)人主頁(yè)則是以?xún)?yōu)質(zhì)信息為主體的綜合信息平臺(tái)。店鋪服務(wù)對(duì)象是潛在客戶(hù)與客戶(hù)，淘寶達(dá)人服務(wù)對(duì)象則是對(duì)某一主題有共鳴的Fans，范圍更廣，內(nèi)涵更大，重點(diǎn)也不同。以什么作為特色主題是今后吸引哪些受眾成為Fans，提供什么內(nèi)容，發(fā)揮什么價(jià)值的前提，也是淘寶達(dá)人最核心和首先要解決的問(wèn)題。

　淘江湖中已有各種各樣的淘寶達(dá)人，有美容、數(shù)碼、家居、母嬰購(gòu)物專(zhuān)家形的買(mǎi)家達(dá)人，有聯(lián)想電腦這樣的知名品牌達(dá)人，有百?gòu)?qiáng)圖書(shū)館這樣的公益達(dá)人，有淘旅行、阿里旺旺這樣的功能達(dá)人，也有食牛坊這樣的普通賣(mài)家品牌達(dá)人，但不管哪一類(lèi)淘寶達(dá)人，都有一個(gè)特色顯明的主題定位。做好淘寶達(dá)人，需要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題。

緊緊圍繞主題，持之以恒，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

　好的內(nèi)容就是淘寶達(dá)人主頁(yè)的“優(yōu)勢(shì)寶貝”，圍繞主題，不斷更新有水準(zhǔn)的內(nèi)容，才能給Fans帶來(lái)價(jià)值，留住老Fans，吸引更多新Fans。內(nèi)容方面可注意以下幾點(diǎn)：

　1.劃分模塊準(zhǔn)備內(nèi)容。比如知識(shí)類(lèi)，趣味類(lèi)，促銷(xiāo)類(lèi)，F(xiàn)ans間互動(dòng)類(lèi)的信息。

　2.充分考慮Fans的感受。達(dá)人每發(fā)而一篇日志，每發(fā)一個(gè)嘰歪都會(huì)出現(xiàn)在所有Fans的淘江湖個(gè)人中心，因此不能象一般的博客或幫派那樣隨意發(fā)布內(nèi)容，每天發(fā)布的量、內(nèi)容、質(zhì)量都要充分考慮Fans的感受。

　3.切忌把淘寶達(dá)人做成單純的廣告渠道，只發(fā)布促銷(xiāo)內(nèi)容，把Fans僅當(dāng)成促銷(xiāo)信息的受眾，進(jìn)行廣告轟炸，這樣不但不會(huì)給Fans帶來(lái)長(zhǎng)久的價(jià)值，而且還會(huì)被Fans拋棄。

增強(qiáng)店鋪與淘寶達(dá)人，賣(mài)家與Fans，F(xiàn)ans與Fans之間的多維互動(dòng)

　這是技術(shù)性很強(qiáng)的工作，也是淘寶達(dá)人運(yùn)營(yíng)中最難的一部分，SNS營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的特點(diǎn)就是互動(dòng)、分享和傳播，是否有互動(dòng)性與優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容一樣決定運(yùn)營(yíng)的成敗。從食牛坊案例中我們發(fā)現(xiàn)以下幾條經(jīng)驗(yàn)：

　1.店鋪中要有顯眼的進(jìn)入淘寶達(dá)人的方便鏈接。比如在店鋪開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，把淘寶達(dá)人主頁(yè)的鏈接，加Fans的方法，F(xiàn)ans專(zhuān)享服務(wù)，淘寶達(dá)人主頁(yè)主題活動(dòng)等展現(xiàn)出來(lái)，在淘寶達(dá)人主頁(yè)內(nèi)容也可以把各種信息歸類(lèi)，整理成集合頁(yè)面，方便瀏覽。

　2.店鋪中的各種優(yōu)惠活動(dòng)，要與淘寶達(dá)人主頁(yè)的內(nèi)容結(jié)合起來(lái)。比如設(shè)計(jì)Fans專(zhuān)享的套餐，活動(dòng)預(yù)告和活動(dòng)說(shuō)明做成淘寶達(dá)人主頁(yè)貼子來(lái)宣傳等。

　3.店鋪內(nèi)容和淘寶達(dá)人主頁(yè)同步更新，讓店鋪和淘寶達(dá)人主頁(yè)都不斷有新的內(nèi)容，時(shí)時(shí)保持吸引力。可以考慮在店鋪首頁(yè)開(kāi)辟一個(gè)Fans專(zhuān)區(qū)，把淘寶達(dá)人主頁(yè)重要的更新也發(fā)布到店鋪中。

　4.不斷推出Fans可參與、愛(ài)參與的活動(dòng)。如投票，評(píng)比，鑒賞等，甚至可以讓Fans來(lái)當(dāng)活動(dòng)主角。

　5.條件成熟時(shí)可以發(fā)展淘寶達(dá)人主頁(yè)的鐵桿Fans，來(lái)共同建設(shè)淘寶達(dá)人主頁(yè)。類(lèi)似論壇版主的做法，讓有上網(wǎng)時(shí)間，有共同愛(ài)好，也有某方面才能的粉絲參與到淘寶達(dá)人主頁(yè)的建設(shè)當(dāng)中，或當(dāng)寶貝代言人，或當(dāng)活動(dòng)評(píng)委，或整理內(nèi)容。賣(mài)家不再獨(dú)言自語(yǔ)，不但增加了互動(dòng)性，也增強(qiáng)了可信度。

淘寶達(dá)人的投入問(wèn)題

　可以說(shuō)運(yùn)營(yíng)一個(gè)賣(mài)家淘寶達(dá)人有投入并不是來(lái)自于純粹個(gè)廣告資源，而是人力物力資源的介入。以核心內(nèi)容取勝的角度出發(fā)，自然對(duì)寫(xiě)作，整理文案方面有要求。選取專(zhuān)人進(jìn)行核心內(nèi)容的文案策劃和寫(xiě)作，是成功運(yùn)營(yíng)淘寶達(dá)人的一個(gè)核心因素。其次為增加粉絲人數(shù)，促銷(xiāo)帶來(lái)的實(shí)際作用也是要求賣(mài)家以讓利的形式進(jìn)行變相促銷(xiāo)宣傳，但比起直接利用推廣工具所投入的費(fèi)用，淘寶達(dá)人無(wú)疑等于變相的免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)工具。

淘江湖下的達(dá)人效應(yīng)

　從達(dá)人店鋪出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)粉絲與粉絲之間的相互分享，往往更容易形成集群效應(yīng)。這種以人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為核心的新一代社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)模式，也被稱(chēng)之為SNS營(yíng)銷(xiāo)。

　SNS營(yíng)銷(xiāo)的核心就是人、關(guān)系和應(yīng)用，而淘江湖，是構(gòu)建SNS營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的一大嘗試。淘江湖通過(guò)整合淘寶網(wǎng)海量且質(zhì)量較高的用戶(hù)，以人為主體，通過(guò)任務(wù)、游戲和價(jià)值信息分享的應(yīng)用，拉動(dòng)彼此之間的緊密度，從而達(dá)到主動(dòng)引導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)生消費(fèi)性沖動(dòng)的目的，完成產(chǎn)品的另類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于淘寶賣(mài)家而言，淘江湖是否能夠?yàn)樗麄兇罱ㄒ粋€(gè)與買(mǎi)家溝通的平臺(tái)，提高銷(xiāo)售額才是他們最在乎的因素。

　達(dá)人店鋪是通過(guò)賣(mài)家發(fā)布核心價(jià)值信息，利用淘江湖構(gòu)建購(gòu)買(mǎi)者之間以及買(mǎi)賣(mài)雙方的互動(dòng)，這種方式讓更多的賣(mài)家開(kāi)始從單一的產(chǎn)品促銷(xiāo)形式向多元化營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)變，用軟性長(zhǎng)線的模式打造忠實(shí)買(mǎi)家群體，從而完成自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌價(jià)值傳播。用淘寶店鋪達(dá)人食牛坊負(fù)責(zé)人楊少雄的話說(shuō)，食牛坊更看重的是淘寶店鋪達(dá)人的后勁和“軟實(shí)力”。意思是說(shuō)，店鋪達(dá)人不能立即給店鋪帶來(lái)流量的飛躍，但通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行持續(xù)的客戶(hù)維系和品牌傳遞，對(duì)一個(gè)商家來(lái)說(shuō)往往是價(jià)值更大的。

　升級(jí)為淘寶達(dá)人店鋪的門(mén)檻并不低，淘江湖接收到了數(shù)百份申請(qǐng)，通過(guò)的卻寥寥無(wú)幾。

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