第一階段店鋪基本優(yōu)化步驟：
1.屬性優(yōu)化，最核心的就是類目?jī)?yōu)化，比如說你是屬于兒童禮服類目的，很多產(chǎn)品都放到了兒童演出服類目，本來就是小類目，放的更小了，你不屬于這個(gè)類目的搜索這個(gè)類目常用關(guān)鍵詞為什么不展現(xiàn)你，就是這個(gè)道理；
2.包郵設(shè)置，比如店鋪滿158全國包郵，沒有單個(gè)寶貝去設(shè)置包郵好，因?yàn)槿绻脩羲阉鲗氊惪ò]標(biāo)簽的時(shí)候你一款寶貝都不會(huì)被展示，無形中又損失了一部分流量，實(shí)際很多買家都忽略的這些標(biāo)簽流量，設(shè)置滿158全國包郵，其實(shí)是想多賣一些小配件，但是很多小的配件本來就不常賣，如果要客戶硬要單買加個(gè)郵費(fèi)也是可以理解的，那畢竟是少數(shù)；
3.櫥窗推薦位一個(gè)選，我們理解櫥窗推薦位置是寶貝的小型助推器，尤其是你下架的時(shí)候，推一把說不定就會(huì)上去了，這里普及一下，淘寶最低是10個(gè)位置，天貓最低60個(gè)位置，不同類目可能不一樣，一般都大差不差，如果你的位置不夠用，請(qǐng)到生意經(jīng)里面設(shè)置一下，鎖定幾款主推的，其它全部輪播，至少保證每款寶貝下架的時(shí)候都能助推一下；
4.關(guān)鍵詞布局，很多店鋪都是一團(tuán)糟了，別說布局了，就是胡亂堆上去的，我看過最夸張的一個(gè)店鋪50多款寶貝標(biāo)題全部一模一樣，我也是醉了，一點(diǎn)都沒考慮過寶貝的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力問題，這里有損失了一大部分流量，常規(guī)來講寶貝前期要用精準(zhǔn)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，中期用中頻詞，成熟期才主打熱詞，但這也不是一成不變的，尤其是小類目都需要靈活運(yùn)用，今天不是分享這個(gè)主題，因?yàn)闃?biāo)題優(yōu)化這塊工作我們是做的最久最累的，我們自己都需要1個(gè)星期去優(yōu)化，可以說每個(gè)標(biāo)題都是非常精準(zhǔn)而且適合寶貝當(dāng)下情況的，做出來的標(biāo)題不能說狂瀾流量，但應(yīng)該屬于我們寶貝的流量一個(gè)也不會(huì)跑掉，大家可以加文章最下面的聯(lián)系方式扣扣，里面內(nèi)容更詳細(xì)，這里就不做過多的介紹了。
5.上下架時(shí)間優(yōu)化，他們?cè)O(shè)置的邏輯很簡(jiǎn)單，什么時(shí)候編輯的寶貝，編輯完了越快上去越好，覺得上去就可以等著買了，至少自己心理上覺得這個(gè)工作完成了，沒考慮過下架時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境問題，這里有事一大波流量沒了，這塊工作是和標(biāo)題優(yōu)化同步的；
6.關(guān)于客服，必須全天盯好，不管有沒有單子必須盯住，盯到晚上12點(diǎn)是很正常的，之前我們有個(gè)化妝品的小店，前期就是靠客服才存活下來的，現(xiàn)在可以月賺7萬左右與客服營(yíng)銷關(guān)系非常緊密；
7.動(dòng)銷率問題，2012年淘寶提出千人千面之后，店鋪權(quán)重影響因素一年比一年強(qiáng)，以后也會(huì)越來越強(qiáng)，動(dòng)銷率是體現(xiàn)店鋪實(shí)力的重要因素也是權(quán)重提升的重要指標(biāo)，當(dāng)然我們會(huì)很重視，把沒銷量的無關(guān)緊要的一些產(chǎn)品都下掉了，剩下的一些能合并的都合并起來，小店10來個(gè)款足夠，大店品類稍微多一點(diǎn)，小店1個(gè)品類足矣；
8.最后是直通車問題，直通車是個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷工具，應(yīng)該從關(guān)鍵詞到計(jì)劃設(shè)置，全部遵循精準(zhǔn)營(yíng)銷的思維，比如你是賣單鞋的，屬性賣點(diǎn)是高跟，前期推一個(gè)“高跟單鞋”即可，或者說“高跟單鞋、高跟單鞋女、高跟單鞋裸色….”以高跟單鞋為核心詞去操作，這塊的內(nèi)容也很多，是一個(gè)系統(tǒng)化的，這里不做過深的解讀；
基礎(chǔ)工作完畢2周后的效果。一般情況下會(huì)有一個(gè)大的改觀，翻倍不好說，如果產(chǎn)品不是太差的話增加30%-40%是正常的，產(chǎn)品給力的店鋪翻個(gè)2-3倍也很正常。什么反應(yīng)都沒有的，你要排查一下店鋪是否有問題，產(chǎn)品是否有問題。
第二階段：深度優(yōu)化流量閉環(huán)（優(yōu)化到無法再優(yōu)化）
這是一個(gè)綜合因素，尤其是高客單價(jià)的產(chǎn)品，詳情頁、詢單轉(zhuǎn)化、頁面訪問深度、主圖、店招、導(dǎo)航等等都是原因，這里要綜合去看，用個(gè)專業(yè)名詞就是“流量閉環(huán)”問題，我們是這么做的：
1.主圖：店鋪流量影響最大的就是主圖，淘寶只會(huì)給你位置，一個(gè)公平的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，主圖直接決定店鋪流量大小，手機(jī)端可以直接決定購買，建議大家采用FAB思維做5張主圖。我們把類目銷量排序前三頁的寶貝主圖都分析一遍，根據(jù)爆款主圖盯住美工把所有主圖都優(yōu)化一遍，有的主圖就是調(diào)調(diào)顏色，效果都有天壤之別，做店真是個(gè)苦逼的活，需要耐住性子去一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)化；
2.詳情頁，如果你是賣高端的，把所有不高大上的東西全部去掉，不符合邏輯的模塊調(diào)調(diào)位置，需要增加的模塊找了些素材補(bǔ)充上去，具體方式講起來會(huì)很長(zhǎng)，我們今天著重流程，不重細(xì)節(jié)，可以點(diǎn)擊右上角關(guān)注我，有機(jī)會(huì)再慢慢聊；
3.關(guān)聯(lián)寶貝和搭配套餐，我們考慮的是盡量把流量集中到單寶貝轉(zhuǎn)化（前期流量要聚合，后期爆款打成了就要打散），就沒去設(shè)置頂端，只是下移到低端了，這時(shí)什么道理呢？很簡(jiǎn)單，你瀏覽到底部了，如果還沒買，你想跳失，但看到了還有其他類似款寶貝，如果有看的不錯(cuò)的還會(huì)點(diǎn)擊看看，這樣有減少了一部分跳失流量；
4.店招和導(dǎo)航，這兩個(gè)位置可以說是店鋪內(nèi)的第一張門面，稱的上小鉆展，因?yàn)椴还苣銥g覽那個(gè)頁面第一看到的就是店招和導(dǎo)航，我們把店招商大大的優(yōu)惠券換成了我們覺得還不錯(cuò)的寶貝，導(dǎo)航也參照類目中幾個(gè)做的不錯(cuò)的店鋪重新優(yōu)化了一遍；
5.成交的落腳點(diǎn)還是客服，一般情況下低客單價(jià)的詢單率稍微低一點(diǎn)，稍微高一點(diǎn)價(jià)格的都會(huì)詢單成交，所以客服就是店鋪收入的直接獲取點(diǎn)，把握這進(jìn)錢的口子，所以再次強(qiáng)調(diào)一次盯死客服詢單成交；
這些工作做完至少需要1周，做完等著看結(jié)果，1-2周之后店鋪整體都會(huì)上漲，不說2-3倍數(shù)增長(zhǎng)，30-40%是再正常不過的。
第三階段：打造爆款（卡首頁）
我們以前每個(gè)店鋪優(yōu)化都是按照這個(gè)流程走的，已經(jīng)變成流程化工作了，很多人都會(huì)很詫異，覺得我們是偶然情況，10個(gè)偶然20個(gè)偶然加到一起，你就知道不是偶然了。都是你們看不起眼的小工作，你沒去做，我們做了，魔鬼在細(xì)節(jié)。
其實(shí)到這個(gè)階段，才算基礎(chǔ)工作完成，可以去做爆款了，很多買家都把上面兩個(gè)階段省略了，直接上來就干，店內(nèi)真實(shí)的數(shù)據(jù)一個(gè)看不到，那款寶貝好那款不好都分不清，努力1-2個(gè)去做一堆假數(shù)據(jù)累的跟狗似的，回頭還被淘寶查了，多悲慘的結(jié)局，其實(shí)我們這個(gè)時(shí)候已經(jīng)基本可以判斷哪款寶貝可以沖刺一下了。
1.爆款計(jì)劃如何制定問題，以我們之前操作過的一個(gè)童裝店鋪舉例------計(jì)劃是1個(gè)月卡上去，我們瞄準(zhǔn)的寶貝是700多確認(rèn)收貨，客服多催催確認(rèn)收貨，我們做到1000個(gè)銷量應(yīng)該有機(jī)會(huì)上去，也就是33單/天單款，行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率是1.5%左右，優(yōu)秀店鋪轉(zhuǎn)化率是3.5%左右，我們客單價(jià)比同行優(yōu)秀稍微高一點(diǎn)，比同行平均高了一倍多，這么粗魯計(jì)算，我們轉(zhuǎn)化率控制在2%左右是不會(huì)出什么問題的，那33單，需要的流量就是33/2%=1650UV/天，這就是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)題，按照流量入口分就行了，直通車1000UV/天、搜索500UV/天、剩下的回訪也好、直接訪問也好、淘客也好不管了；
2.直通車問題，舉例------我現(xiàn)在就要1000UV數(shù)/天，上限是整店不虧，那么數(shù)學(xué)題就變得非常簡(jiǎn)單，（直通車流量按10%點(diǎn)流量計(jì)算）理論上整店可獲得10000UV/天，我們打個(gè)5折算5000UV/天*1.2%*200元/單*40%毛利率（減掉天貓扣點(diǎn)、補(bǔ)單傭金兩項(xiàng)）=4800元利潤(rùn)，只要直通車低于4.8元/點(diǎn)擊就行，能低的全部算賺的，這里大家可以會(huì)有很多疑問，因?yàn)槎际墙⒃诩僭O(shè)的基礎(chǔ)之上，這些假設(shè)成不成立，這里無法詳細(xì)探討，有興趣可以聯(lián)系我一起探討。
3.補(bǔ)銷量，沒有100%安全的補(bǔ)單方法，你要理解淘寶的稽查系統(tǒng)進(jìn)化到今天不是一撮而就的，幾乎所有補(bǔ)單都能查到，但他畢竟是個(gè)商業(yè)平臺(tái)，原則是你能貢獻(xiàn)，又不觸犯紅線一般沒什么問題，但你可能更關(guān)注的是效果，這里有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：小號(hào)問題，安全標(biāo)準(zhǔn)大家應(yīng)該都知道，我就不細(xì)說了。還有一個(gè)就是流量入口問題，別傻了吧唧從一個(gè)口一個(gè)詞進(jìn)，要根據(jù)流量分散布局，手機(jī)端口、淘寶搜索、天貓搜索、時(shí)間段散開，詞也要講究，別傻到去弄一些搜索量都沒有的詞干，你搶什么端口就用什么端口的主詞，和強(qiáng)相關(guān)的十幾個(gè)長(zhǎng)尾詞輪著干。最后就是小技巧性問題，別傻傻的只做銷量，淘寶要的是數(shù)據(jù)，收藏、加購…..人氣指標(biāo)也非常關(guān)鍵，在特定的時(shí)候甚至比銷量權(quán)重還要重要；
在這里，我只想說富貴險(xiǎn)中求，人生就是一場(chǎng)冒險(xiǎn)的旅程，沒有這個(gè)賭性和心理承受能力的，建議好好學(xué)門技術(shù)打工去。去年我們有個(gè)學(xué)員當(dāng)初店鋪營(yíng)業(yè)額200不到，跑過來問我該不該刷單，我反問了一句，除了刷單你還會(huì)什么，她說什么都不會(huì)，那答案不就出來了么。到今年的4月份，店鋪整體日營(yíng)業(yè)額已經(jīng)做到2萬多了。又跑過來問我，還應(yīng)不應(yīng)該繼續(xù)刷，我說你去年最大的問題是什么？活著。現(xiàn)在最大的問題呢？擔(dān)心被查，因?yàn)樵聽I(yíng)業(yè)額都可以做到60-70萬了，那風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)是你考慮的第一要素了，你去做好產(chǎn)品和視覺遠(yuǎn)比去刷單穩(wěn)的多。
第四階段：產(chǎn)品和供應(yīng)鏈?zhǔn)崂?/p>
接下來談?wù)勚攸c(diǎn)問題-----產(chǎn)品與供應(yīng)鏈（戰(zhàn)略布局）：
1.產(chǎn)品布局問題：這個(gè)爆款上首頁已經(jīng)不是多大的問題了，就靠搜索和直通車結(jié)合都能干上去，說實(shí)話這個(gè)對(duì)于運(yùn)營(yíng)老手來講都是手到擒來的工作，關(guān)鍵是后續(xù)能不能頂上去，不要整店就一個(gè)爆款杵在那，稍微有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，你睡都睡不著，所以再開始推的時(shí)候就要準(zhǔn)備好后備軍，一起推，1款主推款，至少2-3款跟在后面（同品類），所以小店產(chǎn)品布局就不應(yīng)該超過1個(gè)品類。
2.從戰(zhàn)略層面上來講，有的類目太小了，活動(dòng)不開，想要往品牌路線上走必須空間要夠，其實(shí)除了某些特殊類目，一般情況下產(chǎn)品生命周期都是1年以上的，尤其是經(jīng)典款或的更久，所以要擴(kuò)展類目，先要找到你所要擴(kuò)展類目的經(jīng)典款，一個(gè)鏈接+2個(gè)輔助鏈接跟上去，直接把端口卡住。
3.風(fēng)格定位問題，想要做高端必須做經(jīng)典，我非常認(rèn)同香奈兒說的一句話“流行易逝風(fēng)格永存”，小狗電器的科技感，韓都衣舍的韓國小俏皮，阿卡的復(fù)古….；
4.關(guān)于強(qiáng)悍的客服和售后能力，這里不做過多解釋，但這點(diǎn)非常重要。我只想補(bǔ)充一個(gè)小店，就是好評(píng)和問大家，在手機(jī)端影響轉(zhuǎn)化率的重要性可以說已經(jīng)超過了詳情頁。寫到這也累了，有機(jī)會(huì)以后再探討………..
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