“店中店”模式

　　嘿客落地泉州已經(jīng)三個月，記者走訪泉州6家嘿客發(fā)現(xiàn)每家店都是門可羅雀。業(yè)內(nèi)人士分析，嘿客對商業(yè)邏輯的忽視使其陷入尷尬的境地，一方面，如今網(wǎng)絡(luò)購物十分普及，消費者不需要到店內(nèi)下單，在手機上操作即可；另一方面，快遞早已能提供送貨上門的服務(wù)，為解決配送最后一公里而設(shè)的嘿客，其作為提貨點和快遞收發(fā)網(wǎng)點的意義已經(jīng)不大。據(jù)知情人士透露，嘿客在廈漳泉的門店擴張計劃目前已經(jīng)中止，并準(zhǔn)備關(guān)停部分門店，目前多數(shù)門店都在虧損狀態(tài)，在廈門的一家嘿客一個月甚至只下4單。

　　而嘿客的試錯并沒有阻止泉州電商企業(yè)布局線下體驗店的步伐。上周，泉州鞋類垂直電商拍鞋網(wǎng)也在其位于廈門軟件園的運營中心開設(shè)了第一家微小店O2O線下體驗店。

　　拍鞋網(wǎng)的這家體驗店看似嘿客的翻版：墻上的展板展示熱門商品和拍鞋網(wǎng)的二維碼，桌上擺放兩臺電腦。導(dǎo)購員指導(dǎo)顧客在電腦上瀏覽商品、下單，可以手機支付，也可以刷卡、現(xiàn)金消費。

　　不過拍鞋網(wǎng)并不完全復(fù)制“嘿客”的模式。據(jù)拍鞋網(wǎng)董事長汪建聰介紹，這家體驗店目前僅作為形象展示，而當(dāng)前采取的是與實體連鎖店合作的“店中店”模式。

　　拍鞋網(wǎng)合作的實體店分為兩類，一類是提供服務(wù)的場所，例如快捷酒店，另一類是商超、便利店等。與快捷酒店合作主要是在酒店大堂設(shè)立展架，在房卡套、房間便簽紙上植入拍鞋網(wǎng)二維碼，而酒店消費抵用券可作為拍鞋網(wǎng)促銷抽獎活動的獎品，進行免費宣傳，以此作為對酒店的回饋，這是一種資源互換的合作方式，目前拍鞋網(wǎng)已經(jīng)與漢庭快捷酒店達(dá)成合作協(xié)議。與商超的合作則是將拍鞋網(wǎng)二維碼的展板放在收銀臺，以及帶有商品信息的展板置于貨架，店長將獲得交易傭金。據(jù)悉，中秋過后，在廈門一百多家見福便利店都將見到“拍鞋網(wǎng)”的身影。而拍鞋網(wǎng)的移動終端分銷商——數(shù)以千萬計的微小店店長也可以憑借與便利店、商超負(fù)責(zé)人的人脈關(guān)系，設(shè)立“店中店”，一起享受交易抽成。

　　無獨有偶，恒安也與廈門的便利店進行深度合作，試水社區(qū)電商。恒安就將其旗下的多種生活用紙產(chǎn)品以組合打包的方式生成二維碼放在便利店里，消費者通過二維碼掃描付款，即可享受送貨上門的服務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，這種“店中店”的模式擯棄了自建渠道的做法，降低了運營風(fēng)險和成本，廣撒網(wǎng)的布局方式還能獲得實體連鎖店帶來的免費流量。

　　擴軍社區(qū)渠道

　　拍鞋網(wǎng)并不是泉州電商企業(yè)中布局O2O線下體驗店的拓荒者，更早以前福建省快易拍電子商務(wù)有限公司就已經(jīng)在泉州開設(shè)快易拍全球食品體驗店，目前在泉州和江蘇已經(jīng)分別開設(shè)了21家和6家，今年的目標(biāo)是開到150家。記者來到位于泉秀路尊邸大廈一樓的快易拍全球食品體驗店，這家一百多平方米的店出售各種進口食品、日化用品，除了收銀臺、入口有二維碼展板之外，與社區(qū)周邊不遠(yuǎn)的進口食品店并無多大區(qū)別。

　　“家住豐澤假日城堡的張女士做飯做到一半，發(fā)現(xiàn)油用完了，但她并不想跑到附近超市搬幾斤重的油。于是她拿起手機，點擊快易拍APP，在上面找到想要的食用油，拍下付款，大約過了十幾分鐘，一桶食用油就先送上門了。”這是福建快易拍電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人張劍鋒理想中的場景。

　　快易拍全球食品體驗店并不只是一家傳統(tǒng)零售連鎖店，它是“快易拍商城”實現(xiàn)線上線下融合的重要載體，消費者可以進店購物，避免了虛擬體驗店看不見摸不著的弊端，也可以在網(wǎng)上下單，只要在體驗店半徑3公里內(nèi)都能享受送貨服務(wù)，未來快易拍全球食品體驗店還將實現(xiàn)24小時營業(yè)。

　　“事實上，進口食品只是一個切入點，未來還會擴充到日常生活需要的各種品類，還能實現(xiàn)代繳水電煤氣費、手機充值、電影票訂購等服務(wù)。因為目前快易拍體驗店主要采用加盟模式，以進口食品切入能帶來穩(wěn)定的利潤，保證加盟商盈利，而且O2O購物概念的普及和消費習(xí)慣的培養(yǎng)對加盟商和購物者來說都需要一個循序漸進的過程，從進口食品進入，我認(rèn)為更容易讓兩者接受。”張劍鋒說，“我希望在不遠(yuǎn)的未來，人們在家里可能做飯缺了調(diào)料，看電視想吃點零食，要打電話發(fā)現(xiàn)話費沒了，腦海里首先想到的就是快易拍。”

　　“O2O”模式正在成為一種趨勢，但對于電商起家正在布局線下的企業(yè)來說，也同時存在著困難與挑戰(zhàn)。“這是因為線上、線下發(fā)展的DNA太不一樣了。”泉州資深電商人吳亞兵說。

　　他說：“他們面對的主要困難是三個，第一是選擇經(jīng)銷商鋪貨；第二，怎么平衡線上、線下的廣告，效果達(dá)到組價，怎樣考核線上線下的銷售業(yè)績；第三就是店鋪的選址。”而不管是消費者購物習(xí)慣的培養(yǎng)，還是企業(yè)DNA的改變，都無疑需要時間的沉淀。