現(xiàn)在建立一個網(wǎng)上商店越來越容易，任何人只要愿意，都可以輕松地在淘寶上開一家虛擬店鋪來銷售產(chǎn)品。一個網(wǎng)上店鋪，一個銀行賬戶，一些產(chǎn)品以及一種配送產(chǎn)品的方式似乎就差不多了，實則不然。具備基本的條件并不能使你的生意蒸蒸日上，其實關鍵在于你的市場營銷計劃，更精確地說是網(wǎng)絡營銷計劃。近日來，我與淘寶博客里的不少店長進行了一些交流，有所感觸，于是總結出了一些店長特別是新手開網(wǎng)店常犯的幾個錯誤，希望能對大家有所幫助。
1、市場調查不充分。
一些店長覺得這個好賣就賣這個，那個好賣就賣那個，看見別人賣得好就跟風。我覺得，事先調查清楚欲銷售產(chǎn)品的市場是否飽和了，是否存在過度競爭，是否有一定利潤等因素是有必要的。總之，盡量避免盲目地開店，也就是說，要做好開店的前期工作。
2、抱有不切實際的期望。
大多數(shù)剛開店的店長都期望能在短時間內賺取一些利潤，但實際情況并不是自己想像的。第一次做成交易的機率并不是很高，但是如果你有第一次，第二次就變得容易起來，萬事開頭難。不過，你很可能不得不為第一次成功而付上一筆學費。所以實際一點，不要總想守株待兔了。
3、好鋼沒有用在刀刃上。
某些店長實在是盡職盡責，一天到晚守在電腦前積極地為顧客解答疑問，不厭其煩。結果，自己累得半死，顧客并不一定領情。效率與結果不成正比，其實可以借助淘寶博客專門為顧客建立FAQ頁面，方便顧客主動去查閱相關信息，對自己不但省時省力的，而且還能為潛在顧客提供額外的有價值的信息以滿足其需要。總之，在盡量保證低成本高效果的情況下，全心全意為顧客服務。
4、舍不得為店鋪投資。
要清楚自己是在做生意，不是為別人打工。投放廣告以及市場推廣是必不可少的，世上沒有免費的午餐，總是寄希望于通過作弊信用度來獲得免費推薦絕不是長久之計。
5 未審慎評估即下海。
網(wǎng)絡購物雖是窮人的原子彈，也不代表什么都不會就能來網(wǎng)上掏到金。許多中年轉職者，因為受到報章雜志大量報導全民網(wǎng)拍成功案例鼓舞就冒然跳入網(wǎng)海。結果多半敗在沒有做生意經(jīng)驗及完全不了解網(wǎng)絡上。其實很多人也許不適合做網(wǎng)絡生意的。我認為想走網(wǎng)絡購物最好能具備生意頭腦、溝通表達能力佳(代表文宣能力佳)，并且能適應或掌握快速變動的網(wǎng)絡生態(tài)。
6 開店定位不明確。
我們常聽聞周遭朋友想開間「小服飾店」、開間「小咖啡店」，從未聽說有朋友想開間「百貨公司」。當實體的開店愿望是如此謙遜，一進入虛擬似乎都變調。我看過太多網(wǎng)絡商店販賣的商品都不夠聚焦，什么都賣，反而沒特色沒定位。大家都太貪心了，反正虛擬賣場空間無限就想拼命塞，這些都只會造成消費者對你的商店印象模糊。「什么都賣」是非常有本事的大型綜合購物網(wǎng)站做的事情，一般網(wǎng)購新手盡量從一個自己最專精的品類切入會比較好些。
7. 購買流程繁瑣。
親自下單測試一個網(wǎng)站購買流程順不順暢，大致可窺探經(jīng)營者的sense與網(wǎng)站錢景。所有成功購物網(wǎng)站的共同特色之一就是「購物流程簡單」，切記。「讓白癡也會買」是口訣。請嘗試讓你不常上網(wǎng)的家人購買一次，偷偷從旁觀察他們從購買到完成填寫所有數(shù)據(jù)的每一動作，他們都沒問題就OK了。網(wǎng)頁設計不要自己為是，要簡單明了「呆一點」才能滿足多數(shù)人的使用需求。
8.經(jīng)營者一廂情愿賣自己喜歡的東西。
網(wǎng)絡世界比你想象中還年輕俚俗，快速找出網(wǎng)友的格調比堅持自己的格調重要。不要進太多只符合自己品味的貨，做生意還是要向錢看齊。
9對網(wǎng)購人潮的想象過度樂觀。
明明花錢在最貴的黃金地段開店，為何人潮流量及提袋率這么低?那是因為網(wǎng)絡店家多如牛毛，龐大人潮其實未必會有興趣走進你的店。沒有商品特色或可口誘人的照片及文宣技法，都將很難吸引顧客的目光。
10 廣告營銷費投資報酬率過低。
11、網(wǎng)購掌柜新手的痛。沒業(yè)績因為沒人潮→沒人潮所以花錢買廣告買關鍵詞→錢都花了生意還是不好→網(wǎng)購夢醒時分。這是我常看到的失敗案例。多數(shù)網(wǎng)站業(yè)績不好都是經(jīng)營問題大于流量，別急著浪費廣告費，先解決問題再買流量才會有效。
12. 有業(yè)績，沒利潤。
由于經(jīng)營門坎極低，大部分的網(wǎng)拍賣家年紀都不大，年少氣盛易迷失在訂單激增的表象。常在競爭對手的文宣挑臖刺激下，過度削價競爭，或大量進貨造成嚴重庫存。一般這種賣家都是賺有面子沒有賺到里子，年度財務結算時把營業(yè)稅及個人薪資的機會成本都加進去，賠錢是很常見的。
13. 缺乏獨特競爭優(yōu)勢。
如果你真的想要認真在網(wǎng)絡上發(fā)展事業(yè)，那你最好有些優(yōu)勢背景。有藥師執(zhí)照的賣家賣保養(yǎng)品或健康食品就更有說服力。如果你本身是貿易商，實體也有店面協(xié)銷，那你做網(wǎng)購成功機會會大些。這很現(xiàn)實，如果你沒特殊背景，那你的親友最好要有較低成本的進貨管道。如果什么優(yōu)勢都沒有，那你要當心你只是丟錢來幫忙「繁榮臺灣網(wǎng)絡經(jīng)濟」了。
14. 不夠用心。
網(wǎng)絡購物已進入激烈經(jīng)爭的階段，每天都有新競爭者加入及傷痛者退出。我想用心都不一定能勝出了，不夠用心注定被淘汰。所有網(wǎng)購成功者幾乎都把網(wǎng)購當成生命在經(jīng)營，你可以這樣執(zhí)著嗎?怎么開淘寶店就來淘寶學堂http://www.tbxt.com學一學。
15. 經(jīng)營團隊的問題。
人的問題太常見了，不一定是人夠不夠優(yōu)秀的問題，常常太杰出的團隊沖突反而更大。包括人謀不贓、重要經(jīng)營伙伴拆伙自立門戶、網(wǎng)站缺乏技術自主能力、業(yè)務經(jīng)營者與技術人員對立內耗等等，都是常見的問題，一般也是網(wǎng)站走向衰敗的開始。
以上1至14點，約略適用月營收5000到30000的中小型購物網(wǎng)站。第15點則無營運規(guī)模的上限，等你網(wǎng)站夠大了，不怕沒機會輪到。
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